Prvorazredni odzivi na drugorazredne padce

Ali ne bi bilo super, če bi se ljudje potrudili, da bi cenili, kaj ste storili prav, namesto da bi vas grajali za to, kar ste storili narobe? Ali ne bi bilo fantastično, če bi ljudje preganjali njihove žaljivke, krčili kritike in vas namesto tega podpirali in spodbujali? Preden prekinete mojo fantazijo zvezdnih oči, naj uživam v svojem trenutku sanjarjenja.

V redu, mini počitnice so končane. Nazaj v resničnost, kjer ljudje ves čas krivijo in kritizirajo - in to v njihovih dobrih dneh! V svojih slabih dneh vržejo žaljivke, kletvice, posmeh in ponižanje.

Kako bi se morali odzvati, ko ste na koncu takšnih padcev?

Večina ljudi pozna le tri strategije:

1. Pojasnite ali utemeljite, zakaj ste storili to, kar ste storili
2. Odgovorite žaljivo z napadom na napadalca.
3. Ne govori nič in tiho duši.

Takšni odzivi pogosto privedejo do napadov in protinapadov ali pasivno-agresivnega vedenja, obtoženega krivde in sramu. Zato je dobro razširiti svoj repertoar odzivov. Tukaj je sedem idej, ki jih lahko preizkusite:

1. Strinjajte se s povedanim. Ne strinjam se z negativno presojo vrednosti.

   "Ja se strinjam. V moji sobi je nered. Vendar me ni treba klicati. Ta večer bom pospravila. Obljubi. "

2. Odzovite se na dogajanje (postopek), ne na povedano (vsebina).

   »Vidim, da ste razburjeni z mano. Ali lahko mirno razložite, kaj sem naredil, kar vas moti? "

3. Strinjajte se, da ste storili kaj narobe, in se opravičite.

   »Da, prej bi moral poklicati, da odpovem. Se opravičujem. Zdaj bi rad določil drug datum, če je to v redu z vami. "

4. Ne strinjajte se, vendar poskušajte razumeti stališče druge osebe.

   »Nisem si mislil, da sem storil kaj narobe, ampak vidim, da si razburjen. Povejte mi več o tem, kaj vas moti, da bom lahko razumel. "

5. Razsvetlite osebo glede vaše občutljivosti.

   »Počutim se ponižano, ko z mano uporabljate ta ton glasu. Morda mislite, da s tem ni nič narobe, vendar se mi zdi pokroviteljsko. "

6. Ponudite osebi drug način, da izrazi to, kar je rekel.

   "Ne moti me, če me pokličete za" občutljivega ", toda zdi se mi, da sem" pretirano občutljiv ".

7. Bodite jedrnati.

   Pogosto, manj kot rečete, močnejše je vaše sporočilo. »Ime, ki ste me pravkar poklicali, je popolnoma nesprejemljivo. Ne zaslužim si, da bi me tako obravnavali. "

Če verjamete, da so vas nepravično zatrli, bi moral biti vaš cilj odgovoriti z dragocenimi, konstruktivnimi informacijami v samozavestnem, močnem tonu.