Google kliče in ji lahko (večinoma) zaupate

Dandanes se skoraj vsi za iskanje informacij obrnejo na Google (in v manjši meri na Bing ali spletno mesto, ki ga poganja Bing, kot je Yahoo). In nikjer ni tako resnično, kot če želimo izvedeti več o zdravju ali duševnem zdravju.

Vendar pa se tudi sprašujete ... Zdi se, da Google zelo dobro dela, ko nam daje ustrezne rezultate za vse vrste informacij. Kako pa je s konkretnimi rezultati informacij o duševnem zdravju? Ali so rezultati, ki jih dobite od Googla in Binga, ko iščete informacije o duševnem zdravju kakovostne in koristne vsebine?

Tako sem lani izvedel raziskovalno študijo (ki je bila nedavno objavljena), da bi ugotovil.

Študija (Grohol in sod., 2013) je preučila 440 rezultatov spletnega iskanja iz dveh glavnih iskalnikov, Googla in Binga. Vtipkali smo 11 najpogosteje iskanih izrazov za duševno zdravje (z uporabo Googlovih trendov in Bingovih orodij za spletne skrbnike, da bi ugotovili, kakšni bi lahko bili), in si ogledali prvih 20 rezultatov (ker več kot 95 odstotkov ljudi preneha skrbeti za stran 2 ).

Moja kolega Joe Slimowicz in Rebecca Granda sta nato pregledala vsako od teh 440 spletnih strani in jih ocenila na podlagi številnih meril vsebine ter preučila tudi berljivost in druge značilnosti vsake strani (na primer, ali prikazujejo HONcode ali ne). skupna in zanesljiva orodja za analizo spletne kakovosti, kot je instrument UK DISCERN, kot tudi prilagoditev kontrolnega seznama vsebine spletnega mesta Depression, ki smo ga prilagodili za vsakega od 11 izrazov duševnega zdravja.

Kar smo ugotovili, bi vam moralo biti lahkotno - večina spletnih mest, ki smo jih preučili, je bila precej dobre kakovosti:

Od vseh analiziranih spletnih mest je imelo 67,5% dobro ali bolj kakovostno vsebino.

Skoraj tretjina rezultatov iskanja je ustvarila spletna mesta treh entitet: WebMD, Wikipedia in klinike Mayo.

Če se vam zdi zanimivo, da vam dober del informacij o duševnem zdravju, ki jih dr. Google vrne, prihaja iz samo treh entitet (od tisočih možnih spletnih mest, na katerih so tovrstne informacije). WebMD, ki je bil prvi s 15,5 odstotka rezultatov iskanja, naredi nekaj, kar je po mojem mnenju nekoliko podlo. WebMD vodi še dve glavni spletni strani, ki nista označeni kot »WebMD« - Medicinenet.com in eMedicineHealth.com -, vendar ju vodi in upravlja isto podjetje.2 Wikipedia je bila na drugem mestu z 8,6 odstotka rezultatov iskanja na temo duševnega zdravja in Mayo Klinika je pripravila 7 odstotkov.

Na žalost spletna mesta za duševno zdravje, namenjena ljudem, da dobijo najbolj podrobne, natančne in poglobljene informacije, niso prav tako uspela. Little ‘ole us (Psych Central) ima le 4,3 odstotka rezultatov iskanja, zvezdni HelpGuide.org pa 4,1 odstotka rezultatov. To je verjetno zato, ker imajo ta velika spletna mesta, kot sta WebMD in Wikipedia, ogromne iskalne sledi in vhodne povezave - kar pozitivno vpliva na njihove rezultate iskanja.

Zaskrbljujoče je, da je bilo 3,9 odstotka rezultatov iskanja le v spletni slovarski definiciji izraza, ki smo ga iskali. Rečem "moteče", ker je redko, da oseba po spletu išče informacije o zdravju ali duševnem zdravju in išče samo 2-stavčni slovar.

V nasprotju s strahovi nekaterih ljudi je bilo očitno povedati, kdo vodi spletno mesto v skoraj 94 odstotkih rezultatov iskanja. Večina spletnih mest je imela politiko zasebnosti (89,1 odstotka), le manjšina pa uredništvo (39,3 odstotka).

Veliko je ugotovljeno o odsotnosti nekaterih značk na spletnih mestih, morda kot vmesnik za določanje kakovosti sproti. Ogledali smo si samo značko HONcode, ker jo je mogoče brezplačno prikazati in obstaja že skoraj toliko časa, kot so zdravstvene informacije na spletu. Ugotovljeno je bilo, da je prisotnost značke HONCode (in ločeno nekomercialno stanje) le zelo majhna povezava s kakovostjo spletnega mesta. Pravzaprav tako majhna, da mi pri vsakodnevnih spletnih potovanjih ne bi bilo prijetno uporabljati nobene značilnosti. (Spletna mesta z značko HONCode in komercialna spletna mesta so imela tudi nižje ocene berljivosti.)

V članku naj povzamem naše ugotovitve:

Pričujoča študija potrjuje, da uporaba ene same značilnosti spletnega mesta - na primer prikaz značke HONcode ali komercialnega statusa - verjetno ne bo zanesljiv kazalnik kakovosti spletnega mesta in da je berljivost še vedno izziv za duševno zdravje na spletu. strani.

Te ugotovitve, sprejete skupaj kot celota, kažejo, da je algoritmom iskalnikov za vrnitev ustreznih, kakovostnih rezultatov iskanja v veliki meri mogoče zaupati na tej posebni domeni zdravstvene vsebine.

Referenca

Grohol, JM, Slimowicz, J, Granda, R. (2013). Kakovost informacij o duševnem zdravju, ki jih pogosto iščejo na internetu. Kiberpsihologija, vedenje in socialno mreženje. DOI: 10.1089 / cyber.2013.0258

Opombe:

1. Nisem bil neposredno vključen v ocenjevanje spletnih mest, ker bi bili nekateri moji lastni viri tukaj na Psych Central verjetno ocenjeni v študiji. [↩]
2. Ni jasno, zakaj dr. Google dovoljuje tovrstne skoraj podvojene vsebine, saj je WebMD edino podjetje, za katero vem, da se lahko s tem reši. [↩]