Čakanje na izkušnje je lahko bolj dragoceno kot stvari

Nova študija, objavljena v reviji Psihološka znanost predlaga, da se užitek, ki ga dobimo iz izkustvenih nakupov, začne že pred nakupom.

Ta raziskava ponuja pomembne informacije za posamezne potrošnike, ki se poskušajo "odločiti za pravo mešanico porabe materiala in izkušenj za čim boljše počutje," je povedal raziskovalec psihologije in avtor študije dr. Thomas Gilovich z univerze Cornell.

Pred tem so Gilovich in sodelavci ugotovili, da imajo ljudje več izkušenj za nazaj in zadovoljstva od svojih izkustvenih nakupov kot od materialnih nakupov.

Poleg tega so druge raziskave pokazale, da ljudje pogosto zadržijo izkušnje, da bi lahko uživali ob misli, da bi jih sčasoma imeli.

Gilovich in njegovi soavtorji, doktorand Amit Kumar in dr. Matthew Killingsworth so želeli združiti te vrstice raziskav in raziskati, ali je užitek, ki ga dobimo ob pričakovanju nakupa, odvisen od tega, kaj kupujemo.

Raziskovalci so odkrili, da imajo ljudje, ki razmišljajo o bližnjih izkustvenih nakupih, kot so smučarske vozovnice ali vstopnice za koncerte, višjo stopnjo sreče kot tisti, ki predvidevajo, da bodo za stvari porabili denar.

Poleg tega so raziskovalci ugotovili, da je dejansko čakanje v vrsti za nakup morda bolj prijetno za tiste, ki nameravajo denar porabiti za izkušnjo.

V eni študiji so raziskovalci ugotovili, da so bili tisti, ki čakajo na nakup izkušnje, boljše volje in se bolje obnašali kot tisti, ki čakajo na nakup materialnih dobrin.

"Včasih slišite zgodbe o ljudeh, ki neredijo, razbijejo okna, popršijo poper ali kako drugače ravnajo z drugimi, ko morajo počakati," je dejal Kumar.

"Naše delo kaže, da je takšno vedenje veliko bolj verjetno v primerih, ko ljudje čakajo na pridobitev posesti kot takrat, ko čakajo na vstopnice za predstavo ali okušajo ponudbo na najnovejšem tovornjaku s hrano v mestu."

Raziskovalci domnevajo, da bi lahko te ugotovitve razložilo več dejavnikov.

Ljudje morda razmišljajo o prihodnjih izkušnjah na bolj abstraktne načine, zaradi katerih se na primer zdijo pomembnejši in bolj razveseljivi. Možno je tudi, da čakanje na izkušnjo povzroči manj konkurence kot čakanje na materialne dobrine.

Nazadnje lahko pričakovanje izkušenj prinese večje socialne koristi, zaradi česar se bodo ljudje na splošno počutili bolj povezane in srečnejše.

Ugotovitve imajo jasne posledice za posamezne potrošnike, lahko pa tudi informirajo o načinu porabe denarja v veliko širšem obsegu.

"Naše raziskave so pomembne tudi za družbo, saj kažejo, da je mogoče splošno dobro počutje izboljšati z zagotavljanjem infrastrukture, ki ponuja izkušnje - kot so parki, poti, plaže - tako kot poraba materiala," je dejal Gilovich.

Vir: Univerza Cornell