Včasih je v redu, da šef izbere priljubljene
Raziskovalci so odkrili, da bi morali šefi izbirati med priljubljenimi, če želijo najuspešnejše ekipe in če lahko prednostna obravnava poveča uspešnost s povečanjem samozavesti in samozavesti.
"Običajna modrost nam govori, da bi morali do vseh ravnati enako, da bi ustvarili kolegialno in produktivno delovno vzdušje," je povedal dr. Karl Aquino, ki je bil soavtor prihodnje študije za Časopis za poslovno etiko.
"Toda naše raziskave kažejo, da je to lahko odvračilno za delavce, ki bi sicer v imenu ekipe šli z malo več pozornosti."
V seriji poskusov so raziskovalci ugotovili, da imajo ljudje verjetnost, da bodo imeli povišano samopodobo, upoštevajo norme na delovnem mestu in opravljajo naloge, ki koristijo skupini, če jih vodja obravnava razmeroma bolje kot drugi ljudje v njihovi skupini.
"Šefi so v zapletenem položaju," je dejal Aquino.
»Obstaja tveganje, da bo zdravljenje nekaterih zaposlenih boljše od ostalih lahko izklopilo druge. Ključno je najti pravo ravnovesje - ravnajte z vsemi dokaj dobro, toda do tistih, katerih delo šteje največ ali tistih, ki so bili najbolj produktivni, le malo bolje. "
Aquino pravi, da se na splošno delovna kultura v ZDA nagiba k izkazovanju preferencialnih odnosov do zvezdnikov, medtem ko kanadska, severnoevropska in večina azijskih kultur uporabljajo bolj enakovreden pristop.
Aquino predlaga, da bi morali menedžerji razmisliti o srednji poti, da se izognejo ustvarjanju zavisti, hkrati pa ohranjajo visoko raven produktivnosti svojih zvezdniških igralcev.
V enem izmed svojih eksperimentov so raziskovalci preučili, kako preferencialno ravnanje šefov vpliva na človekovo lastno vrednost v službi in pripravljenost, da se prilagodi normam na delovnem mestu.
V spletu je bil anketiran vzorec 357 oseb, da bi ocenili stopnjo njihove preferencialne obravnave na delovnem mestu. Delavce so prosili tudi, naj nominirajo kolega, ki bo sodeloval v drugi spletni anketi, da bo poročal o tem, ali je zaposleni kršil norme učinkovite proizvodnje in obzirnega vedenja.
Anketiranci, ki so poročali o preferencialni obravnavi svojih šefov, so poročali, da imajo na svojih delovnih mestih večji občutek lastne vrednosti. Ocena njihovih kolegov je bila, da so se pri delu obnašali manj asociativno in bolj produktivno.
V drugi študiji so raziskovalci preizkusili, ali so člani skupine s prednostno obravnavo bolj verjetno, da se bodo prijavili za nalogo, ki koristi skupini. Da bi to naredili, je bil vzorec 41 študentov razdeljen v tri skupine in zaprošeni, da po e-pošti "vodji ekipe" predložijo predloge za izboljšanje izobraževanja na njihovi univerzi.
Udeleženci so od vodje prejeli skupinski odgovor, ki je vseboval podrobne odgovore na vse predloge članov.
V polovici skupin so vsi prejemniki prejeli enak e-poštni odgovor, ki jim je pokazal prednostno obravnavo v primerjavi z vrstniki. V drugi polovici skupin so odzivi vodje pokazali pozitivno, a enako spoštovanje vseh predlogov udeležencev.
V nadaljnji raziskavi so bili udeleženci pozvani, da ocenijo svojo pripravljenost, da se lotijo neke naloge, ki bo koristila nadaljnji skupinski razpravi. Udeleženci, ki so bili deležni preferencialne obravnave, so navedli, da so bolj pripravljeni sprejeti skupinsko službo kot tisti, ki so bili obravnavani dobro, a enako.
Vir: Univerza v Britanski Kolumbiji
