Radovedna industrija trženjskega zdravljenja, rehabilitacijski centri

Vsak dan, ko odpremo svoj elektronski nabiralnik, dobimo pravičen delež nezaželene e-pošte. Seveda so nezaželene ponudbe postale veliko bolj subtilne in dvolične. Pred nekaj leti nas je na ducate tržnikov poskušalo objaviti slabo pridobljene in oblikovane infografije.

Zdaj so prešli na nekaj, kar je po mojem mnenju zelo podobno prevari.

V današnjem elektronskem nabiralniku smo našli e-poštno sporočilo »Jeffreyja Redda, direktorja projekta za zunanje dosežke« z e-poštnim naslovom [email protected], ki z nami deli »vodnik o iskanju brezplačnega zdravljenja«. Kaj res? Nov fantastičen vir od ljudi pri SAMHSA?

Toda počakajte, počakajte minuto. Ta e-poštni naslov ni videti prav ...

Tukaj je po mojem mnenju na videz varljiv e-poštni naslov: 1

SAMHSA pomeni Uprava za zlorabo substanc in duševno zdravje - podružnica ministrstva za zdravje in socialne zadeve ameriške zvezne vlade. Uradna spletna stran SAMHSA je na naslovu: www.samhsa.gov

SAMHSA.net pa je domena v lasti podjetja za optimizacijo iskalnikov (SEO), Website Consultants Inc. iz North Fort Myers, Florida:

E-poštni naslov "Jeff", poslan iz - [email protected] - naj bi poklical vladno združenje s temi tremi besedami: SAMHSA, "gov" (kjer prebivajo vse vladne domene) in "va", kar bi lahko pomenilo Uprava za veterane (ali Virginia). Potem ko sem v sredo govoril s predstavniki Beachwaya - vendar preden sem se pogovarjal s podjetjem SEO - je bilo lastništvo te domene skrito za proxy storitvijo.

SEO podjetja si prizadevajo izboljšati uvrstitev spletnih strani svojih strank v iskalni sistem. SAMHSA.net je imel eno samo stran z vsebino (od takrat odstranjeno, toda tukaj je njena kopija), ki je bila prepisana iz zakonite vsebine SAMHSA.gov. Naslov zavajajoče strani je bil "Uprava za zlorabo substanc in službo za duševno zdravje" in ni bilo nobenih omejitev, ki bi nakazovale, da to ni uradni vir zvezne vlade.

V tem primeru je bila stranka podjetje z imenom Beachway Therapy Center s sedežem v Delray Beachu na Floridi. Najprej sem se pogovarjal s tehničnim direktorjem Beachwaya, da bi razumel, kdo je Jeffrey Redd in zakaj mi - nezaželeno - govori o "beli knjigi" (o tem, kako dobiti "brezplačno" zdravljenje), ki prebiva v domeni terapevtskega centra Beachway.

Izvršni direktor ni vedel ničesar o tem in me je namesto tega napotil k Stephenu Howleyju, direktorju sprejemne službe Beachwaya. Med kratkim telefonskim pogovorom je dejal tudi, da ne pozna nobenega Jeffreyja Redda, in sprva predlagal, da gre za delo tekmeca, ki poskuša ukrasti ali posegati v blagovno znamko Beachwaya.2 Predlagal je tudi, da gre morda za njegovo podjetje SEO, vendar se mu je zdelo malo verjetno.

Potem sem gospoda Howleyja vprašal za ime njegovega podjetja za SEO. "Website Consultants Inc.," je odgovoril.

Poudaril sem, da je popolnoma isto podjetje odgovorno za registracijo domenskega imena samhsa.net, zato je malo verjetno, da je to e-pošto poslal konkurent. "Z njimi se bom moral pogovoriti," je rekel gospod Howley.

Na vprašanje, ali je vedel za to očitno zavajajoče e-poštno sporočilo, je gospod Howley odgovoril: "Lahko vam stoodstotno zagotovim, da o takšnih stvareh nismo predhodno vedeli."

Stopili smo v stik s podjetjem SEO in se po telefonu in elektronski pošti pogovarjali s Seanom Callahanom, predsednikom in soustanoviteljem spletnega svetovanja. Prav tako ni vedel, kdo je Jeffrey Redd, zato je prosil za kopijo e-pošte. Po pregledu e-pošte je napačno e-pošto označil za podjetje za gradnjo povezav, za katero je dejal, da je zakupilo domeno SAMHSA.net: "Očitno zlorabljajo domeno, ki smo jim jo dali v zakup, zato smo sporazum prekinili danes." G. Callahan je zavrnil imenovanje podjetja za gradnjo povezav in se skliceval na sporazum o nerazkritju informacij.

Razumem, da je težko dobiti svoje ime, če ste v centru za zdravljenje ali rehabilitacijo. Še težje je prikazati se višje v rezultatih iskanja. Toda Google in Bing dobro vsebino indeksirata, preprosto in preprosto - ni nobenih trikov, ki bi jih morali uporabiti, da bi jih indeksirali. Da, traja čas in ja, celo traja več časa za izgradnjo spletnega ugleda za svojo domeno. Iskanje načinov, kako zaobiti sistem ali pohitriti s postopkom, bo morda delovalo (vsaj začasno, dokler se algoritem še ne spremeni) - lahko pa vam prinese tudi neželeno reklamo.

Včasih rehabilitacijski centri dobijo slabo ime zaradi svojih agresivnih strategij, s katerimi želijo privabiti nove bolnike. Ni čudno.

Opombe:

1. Zakonsko nesmiselno obvestilo o zaupnosti, ki ga nihče ne bere - vključno z mano - sem pustil iz te kopije e-pošte. Toda SEO moški je poudaril, da je bil sredi tega pokopan ta stavek: "Na noben način nismo v sorodu ali predstavljamo nobene vladne agencije." [↩]
2. Kar je lahko upravičena skrb v tej prerezani industriji. [↩]