Socialna omrežja lahko zameglijo poklicne meje

Z naraščajočim gibanjem e-pacientov in spletnih mest za družabna omrežja, kot so Facebook, LinkedIn in Myspace, se je nedavno pojavilo vprašanje na poštnem seznamu za duševno zdravje, na katerega sem naročen, kjer strokovnjak vpraša: "Kdaj naj sprejmem prošnjo za prijateljstvo bolnik ali nekdanji bolnik? "

To je dobro vprašanje, ki osvetli zamegljenost tradicionalno jasnih meja med zdravnikom in pacientom (ali, v primeru psihoterapije, terapevtom in stranko).

Najprej pomaga razumeti nekaj terminologije. »Prošnja za prijateljstvo« ni ravno tisto, kar zveni. "Prijatelji" v družabnih omrežjih, kot sta Myspace ali Facebook, niso isto kot takrat, ko običajno mislimo, da smo prijatelji. V pametni marketinški potezi je Myspace populariziral terminologijo in opisal kakršen koli stik - naj bo to neznanec, pošiljatelj neželene pošte, prijatelj, sovražnik, družinski član ali ljubimec - ki prosi, da jim dovoli, da vas dodajo na svoj seznam (ali »adresar« z uporabo terminologija stare šole). Ker Myspace ne razlikuje, kaj "prijatelj" dejansko predstavlja, so ti ljudje natančneje opisani kot stiki (izraz, ki je tržno nedvomno veliko manj prijazen). Torej, če ima nekdo 10.000 Myspaceovih "prijateljev", to resnično pomeni skoraj nič, saj nič ni kvalificirano.

Ko prejmete prošnjo za prijateljstvo na Myspaceu ali Facebooku, v resnici prejmete preprosto zahtevo za vzpostavitev omrežne povezave med svojim profilom in njegovim profilom. Ta povezava pomeni nekakšen dvosmeren odnos, vendar pogosto malo pove o tem, kakšen odnos dejansko je (nekatera spletna mesta za družabna omrežja, kot sta Facebook in LinkedIn, nam bolje pomagajo prepoznati vrsto in bližino teh odnosov). To povezavo lahko vidijo tudi drugi v vašem omrežju prijateljev in njihovem omrežju.

Kaj je strokovnjak?

Ko psihoterapevt ali psiholog od kolega prejme prošnjo za prijateljstvo, jo običajno sprejme, če osebo pozna (ali pozna). Toda ko prejmejo podobno prošnjo stranke ali nekdanje stranke, se mnogi ostanejo praskati po glavi. Kaj storiti? Enako velja, ko prejmejo e-pošto od stranke ali nekdanje stranke. Če strokovnjak vnaprej ni postavil jasnih smernic ali pričakovanj, potem pušča vrata za taka vprašanja.

Ključno je torej jasno opredeliti meje odnosa, ne samo brez povezave, ampak tudi v spletu. To pomeni, da sestavite "internetno in e-poštno politiko", ki jo strankam predate med prvo sejo in naj jo preberejo in razumejo. Del tega pravilnika opisuje, ali sprejemate e-poštno sporočilo za bolnika in če je odgovor pritrdilen, v kakšnih okoliščinah (npr. Spremembe sestanka? Težave s terapijo?).

Toda del tega, kar bi bilo treba vključiti v spletno politiko terapevta, je tisto, kar veliko terapevtov pogreša - kaj storiti glede socialnih omrežij. Zahteva za prijateljstvo ni e-poštno sporočilo, zato takšne stvari v resnici ne zajemajo. Odgovor je, da se s posodobitvijo svojega spletnega pravilnika posebej obrnete na družabna omrežja in "prošnje za prijateljstvo".

Doslednost je pomembna za čiščenje meja v poklicnem terapevtskem odnosu. Če terapevt v določenih okoliščinah za klienta naredi izjemo, si to lahko stranka razloži drugače, kot je terapevt predvideval. Stranke niso "prijatelji" strokovnjaka (čeprav se prijateljstvo lahko sčasoma razvije), in čeprav poklicni odnos med njima obstaja, to morda ni odnos, ki ga stranka ali terapevt z veseljem oglašuje prek spletnega mesta za socialno mreženje.

Objava takšnih informacij, ne glede na to, ali se stranka zaveda ali ne, lahko povzroči kršitev njene zasebnosti na področju duševnega zdravja. Čeprav se jim zdi takšna »prijateljska povezava« v družabnem omrežju neškodljiva zabava, jo bodoči delodajalci (ali celo pomembni drugi!) Lahko uporabijo za presojo ali sklepanje, ki škoduje stranki. Še huje pa je, da stranka morda nikoli ne bo vedela ali se zavedala, da ji takšne informacije morda škodijo (saj vam socialna omrežja ne povedo, kdo si je ogledal katere vaše podatke, ko nekoga naredite za "prijatelja"; v nekaterih primerih morda niti ne potrebujete biti "prijatelj" osebe, da si lahko ogleda te informacije).

Najvarnejši pristop - za zdaj

Za zdaj je verjetno najbolje, da meje terapevta / stranke ostanejo jasne in dosledne na spletu: stranke ne bi smele pošiljati "prošenj za prijateljstvo" v družabnih omrežjih strokovnjakom, strokovnjaki pa naj se izogibajo njihovemu sprejemanju (niti ne pošiljajo takšnih prošenj svojim strankam ali nekdanjim strankam). Ta politika bi morala biti novi stranki jasna ob začetku psihoterapije, da bi zmanjšali prihodnje nesporazume.

Socialno mreženje je močno orodje, vendar je tudi orodje, ki ga je mogoče zlorabiti in včasih celo zlorabiti. Ljudem ni vedno jasno ali se zavedajo, katere informacije so na voljo javnosti ali seznamu njihovih "prijateljev" in katere informacije so zasebne. In ljudje morda ne bodo vedno razumeli dolgoročnih posledic in posledic izmenjave takšnih informacij z drugimi.