Včasih je v redu, če prezrete šefa

Medtem ko je bila večina od nas usposobljena, da se nadzorniku nikoli ne bomo maščevali, nova študija kaže, da je lahko pasivno-agresiven odziv v nekaterih okoliščinah koristen.

Raziskovalci države Ohio so ugotovili, da bi zaposleni, ki so imeli sovražne šefe, imeli več ukrepov, če bi jim vrnili sovražnost.

Študija je pokazala, da vrnitev šefu zaposlenemu omogoča, da se počuti manj kot žrtev. To pa je povzročilo manj psiholoških stisk, več zadovoljstva pri delu in večjo zavzetost do delodajalca.

"Preden smo opravili to študijo, sem mislil, da zaposlenim, ki so se maščevali nad svojimi šefi, ne bo uspelo, vendar tega nismo ugotovili," je dejal Bennett Tepper, glavni avtor študije in profesor upravljanja in človeških virov.

»Najboljša situacija je zagotovo takrat, ko ni sovražnosti. Če pa je vaš šef sovražen, se zdi, da mu vračanje koristi. Zaposleni so se počutili bolje, ker niso samo sedeli in zlorabljali. "

Sovražni šefi so bili tisti, ki so delali stvari, kot so kričali, se posmehovali in ustrahovali svoje delavce. Zaposleni, ki so vrnili sovražnost, so to storili tako, da so ignorirali svojega šefa, se obnašali, kot da ne vedo, o čem govorijo njihovi šefi, in se trudili le polovično.

"To so stvari, ki šefi niso všeč in ustrezajo definiciji sovražnosti, vendar v pasivno-agresivni obliki," je dejal Tepper. "Pričakujem, da ne boste imeli preveč zaposlenih, ki bi vpili in kričali na svoje šefe."

Raziskava je vključevala podatke dveh povezanih študij, ki so jih raziskovalci izvedli. Ugotovitve študije so bile objavljene na spletu v reviji Kadrovska psihologija.

Prva študija je vključevala 169 ljudi, ki so v razmiku sedmih mesecev izpolnili dve raziskavi po pošti.

V prvi raziskavi so anketiranci opravili 15-delni ukrep sovražnosti nadzornikov, ki ga je razvil Tepper leta 2000. Udeležence je pozval, naj ocenijo, kako pogosto so njihovi nadzorniki počeli, kot so se jim posmehovali in jim rekli, da so njihove "misli in občutki neumni".

Udeleženci so poročali, kako pogosto so se maščevali, tako da so ignorirali svojega nadzornika.

Sedem mesecev kasneje so isti anketiranci izpolnili merila zadovoljstva z delom, zavezanosti delodajalcu, psihološke stiske in negativnih občutkov.

Rezultati so pokazali, da so imeli delavci, ko so bili šefi sovražni - vendar se zaposleni niso maščevali, višjo stopnjo psihološke stiske, manj zadovoljstva s svojim delom in manj zavezanosti delodajalcu.

Vendar tisti, ki so vrnili sovražnost, niso videli teh negativnih posledic, je dejal Tepper.

Toda ta študija ni pustila odgovorov na vprašanja, zakaj se zaposleni počutijo bolje, če vrnejo sovražnost svojih šefov in ali maščevanje škoduje njihovi karieri. Da bi odgovorili na ta vprašanja, so raziskovalci izvedli drugo študijo, ki je vključevala spletno anketo 371 ljudi iz vse države, ki so bili anketirani trikrat, v razmaku vsakih treh tednov.

Prva raziskava je anketirancem zastavila veliko istih vprašanj kot prva študija. V drugi anketi so bila postavljena vprašanja, namenjena preverjanju, ali se zaposleni v odnosih s šefom počutijo kot žrtve.

Tretja raziskava je poleg drugih vprašanj zaposlene spraševala o kariernih rezultatih, na primer o tem, ali so napredovali in ali dosegajo svoje dohodkovne cilje.

Rezultati so pokazali, da so bili zaposleni, ki so sovražnost zopet vrnili šefom, manj verjetno, da bi se prepoznali kot žrtve - in potem manj verjetno, da bi poročali o psihični stiski in bolj verjetno, da bi bili zadovoljni in predani delu.

Seveda se boj proti vašemu šefu morda zdi tvegana poteza v karieri. "V tej drugi študiji smo želeli ugotoviti, ali so tudi zaposleni, ki so se maščevali nad šefi, poročali, da jim je kariera škodovala zaradi njihovih dejanj," je dejal Tepper. "Toda v naši raziskavi vseeno zaposleni niso verjeli, da njihova dejanja škodijo njihovi karieri."

Kako lahko vračanje sovražnosti zaposlenim ne pomaga le, da se izognejo psihološkim stiskam, ampak jim tudi omogočijo, da ostanejo predani svojemu delodajalcu in so bolj zadovoljni s svojimi službami?

Čeprav ta študija tega vprašanja ni neposredno preučila, je Tepper dejal, da verjame, da imajo zaposleni, ki se borijo, občudovanje in spoštovanje sodelavcev.

»V naši družbi obstaja norma vzajemnosti. Spoštujemo nekoga, ki se bori, ki ne sedi samo naslonjen in zlorablja. Spoštovanje sodelavcev lahko pomaga zaposlenim, da se počutijo bolj predane svoji organizaciji in so zadovoljni s svojim delom. "

Tepper je dejal, da sporočilo teh ugotovitev ne bi smelo biti, da bi se zaposleni morali samodejno maščevati grozljivemu šefu.

"Pravi odgovor je, da se znebimo sovražnih šefov," je dejal. »In morda bodo tudi drugi odzivi na sovražne šefe bolj koristni. Preizkusiti moramo druge strategije spoprijemanja. "

Vir: Ohio State University