Kaj je v imenu? Lahko določi, ali lahko dobite terapijo

Če pustite sporočilo terapevtu, ki išče storitve za duševno zdravje, imate več možnosti, da dobite povratni klic, ki spodbuja oskrbo, če imate belo zveneče ime kot črno, v skladu z novo študijo.

Študija, namenjena oceni rasne pristranskosti na vstopni točki svetovalnih služb, je analizirala stopnje povratnega klica svetovalcev in psihologov na sporočila v odzivniku, ki jih je zapustil igralec, ki uporablja stereotipno črno in belo zveneče ime. Ko je igralec pustil sporočilo z imenom "Allison", je prejela glasovno pošto, ki je promovirala storitve po 12-odstotno višji stopnji kot takrat, ko je uporabljala ime "Lakisha".

"Naša študija, podobno kot podobne študije na področju stanovanj, ekonomije in visokega šolstva, kaže, da svetovalci in terapevti ohranjajo tudi rasno pristranskost," je dejal Lance Smith, izredni profesor na področju svetovanja na Univerzi v Vermontu in glavni raziskovalec študij.

»V naši družbi obstaja ta prevladujoča ideja, da je eden dober človek ali rasist, vendar ne morete biti oboje. Naša študija poudarja stališče, da lahko dobronamerni, dobrotljivi ljudje - egalitaristi, kot so izvajalci duševnega zdravja, ki so na videz visoko usposobljeni za samozavedanje in multikulturne sposobnosti - pokažejo implicitno pristranskost do temnopoltih ljudi. "

Za študijo so 371 klicev poslali pooblaščenim svetovalcem in psihologom iz držav vzhodne obale in srednjeatlantske države z uporabo podatkovnih baz za napotke spletnih terapevtov. Od tega je bilo 198 klicev za Allison in 173 klicev za Lakisho.

Allison je bila v telefonskem pogovoru s terapevtom povabljena 63 odstotkov časa (126 glasovnih sporočil), Lakisha pa je bila v telefonskem pogovoru povabljena 51 odstotkov časa (89 glasovnih sporočil).

Raziskovalci so z avdio posnetki, ki jih je posnel isti igralec, zagotovili, da bodo skoraj enaki v vokalni kadenci, tonu in načinu govora. Le imena so bila drugačna.

Imena Allison in Lakisha sta bili izbrani na podlagi podatkov, ki kažejo, da je znotraj ameriške populacije verjetnost, da Allison predstavlja belca, 925, medtem ko je verjetnost, da Lakisha predstavlja temnopoltega, 0,967.

Sprva so raziskovalce zanimale predvsem stopnje povratnih klicev, a ker niso ugotovili statistično pomembne razlike - Allison je prejela nekaj več povratnih klicev kot Lakisha -, so se odločili, da bodo preučili globlje.

Smith pravi, da je bilo spodbudno, da so svetovalci in psihologi izpolnili svojo etično odgovornost glede vrnitve telefonskega klica potencialne stranke, vendar je nadaljnji pregled pokazal, da je Allison prejela več vabil za "nadaljnje telefonske klice ali neposredne ponudbe za storitve kot Lakisha".

Lakisha je na primer prejel več sporočil terapevtov, ki so izjavili stvari, kot so: »Bojim se, da je moj primer poln. Žal mi je, da vas ne bom mogel videti. "

"Vprašali smo se, kakšen je odziv svetovalcev in terapevtov, ki promovirajo prihodnje storitve, in kakšni so odzivi, ki ovirajo prihodnje storitve?" Smith je opozoril. »Če sploh nismo prejeli povratnega klica ali prejeli sporočila, v katerem je navedeno, da je primer popoln, smo spadali v kategorijo storitev oviranja. Prejem povratnega klica, ki je povabil prihodnji pogovor ali sestanek, je padel v kategorijo promocije prihodnjih storitev. Ko smo podatke pogledali na ta način, smo ugotovili statistično pomembno razliko. «

Prejšnje študije, ki so poskušale razložiti nepravične vzorce izvajanja storitev duševnega zdravja med belci in temnopoltimi, ki niso Latinoamerikanci, so se osredotočale predvsem na kulturne in vedenjske dejavnike v temnopolti skupnosti, kot so negativni odnosi do duševnega zdravja ali težave s sprejemom pomoči.

"Namen te študije je bil odmakniti se od poudarka, zakaj temnopolti posamezniki" ne "poiščejo storitev duševnega zdravja, in se osredotočiti na to, kaj svetovalni strokovnjaki morda počnejo, da bi preprečili zagotavljanje storitev potencialnim temnopoltim strankam," so povedali raziskovalci. v študiji, ki je bila objavljena v Svetovalni psiholog.

Kot rezultat uporabe zasnove revizije so raziskovalci dejali, da ne morejo natančno določiti narave diskriminacije, na kateri temeljijo opažene razlike v odzivih, ki so spodbudile možnosti za storitve med Allison in Lakisho.

"Nepravičen dostop do zdravljenja duševnega zdravja, ki ga doživljajo naši fiktivni črno-beli potrošniki, je lahko zgolj stranski produkt družbenih, političnih, ekonomskih in zgodovinskih sil, ki prispevajo k zatiranju temnopoltega prebivalstva, ki živi v ZDA," poročali raziskovalci.

Ugotovitve študije pa podpirajo vse več empiričnih dokazov, ki potrjujejo, da mnogi ljudje različnih poklicev niso imuni pred ponotranjenimi rasnimi pristranskostmi, čeprav morda resnično držijo egalitarne vrednote in imajo predsodke premalo.

"Čeprav ima svetovalec ali psiholog zavestno odkrito in močno navezanost na vrednote, kot sta pravičnost in egalitarnost, lahko hkrati zanikajo podzavestne pristranskosti, ki jih lahko aktivira rasno ime," so v raziskavi povedali raziskovalci.

Raziskovalci predlagajo, da se sedanji pristop "podvoji" s svetovalnimi in psihološkimi programi, da se vprašanja socialne pravičnosti vdelijo v učne načrte in usposabljanje ter spodbujajo izvajalce, študente in pripravnike, da naredijo, kar Smith imenuje, "neprijetno delo zasliševanja lastnih podzavestnih pristranskosti in stereotipi tradicionalno marginaliziranih skupin. "

Vir: Univerza v Vermontu

Foto: