Ali je razčlovečenje pacientov lahko dobra stvar?
"Vsakdo, ki je bil sprejet v bolnišnico ali je bil podvržen postopku, čeprav je zanj poskrbljeno na najprimernejši način, se lahko počuti, kot da bi bil obravnavan kot žival ali predmet," pravi psiholog in zdravnik z univerze Harvard Omar Sultan Haque.
Dehumanizacija lahko privede do "deindividuacije", pri čemer so zdravniki v belih plaščih in pacienti, ki so nagi v napihnjenih halah, prepoznani po bolezni ali postopku ("žolčnik v sobi 38"), kar omogoča osebju, da se izogne prevzemanju odgovornosti za vsakega pacienta.
Izraz "oslabljena bolniška agencija" se nanaša na bolnike, za katere se šteje, da niso sposobni načrtovati lastne oskrbe, kar pomeni neomejevanje in demoraliziranje, medtem ko lahko "različnost", ne glede na to, ali je rasa, razred ali spol, povzroči napačno komunikacijo in odtujitev, kar pa ne rezultat dobre zdravstvene oskrbe, ugotavljajo raziskovalci.
Vendar pa obstajajo nekatere razčlovečevalne prakse, ki lahko pomagajo oskrbi, so pokazale raziskave.
Za diagnozo in zdravljenje je pogosto potrebna "mehanizacija" - razbijanje telesa na organe in sisteme. Zmanjšanje empatije lahko zmanjša izgorelost osebja. Raziskovalcu ugotavlja, da je lahko celo moralno ločevanje v pomoč. Zdravstvena oskrba pogosto zahteva bolečino ali poseganje v meje telesa, od streljanja do rezanja telesa v operacijo.
In tudi ob najboljši oskrbi bolniki umrejo, kar lahko vodi do ohromitve krivde za zdravstvenega delavca.
Kljub temu raziskovalci trdijo, da je razčlovečenje koristno le v "posebnih okoliščinah", kot je akutna oskrba.
"Funkcionalnost dehumanizacije se med specialnostmi od pediatrije do ortopedske kirurgije zelo razlikuje, zato so potrebne prihodnje raziskave, da bi ugotovili, kdaj je dehumanizacija najbolj razširjena in najbolj škodljiva," pravi Adam Waytz iz Kellogg School of Management Northwestern University, ki je bil soavtor študije.
Pojavlja se v zadnji številki časopisa Perspektive v psihološki znanosti.
Raziskovalci ponujajo nekaj nasvetov za humanizacijo oskrbe, na primer klicanje pacientov po imenu, ne po številkah; odvračanje od označevanja ljudi kot bolezni; vključevanje pacientov v načrtovanje oskrbe; in jim dovoliti, da si izberejo obleke - in jih oblikovati, da niso tako ponižujoče. Drugi nasveti: Povečajte raznolikost zdravnikov in zaposlite ljudi z dobrimi socialnimi veščinami.
"Medicinske strokovnjake bi morali usposobiti, da bi o sebi razmišljali kot o smrtnih ljudeh - s svojimi pacienti delijo skupno humanost in ranljivost," pravi Haque.
Vir: Združenje za psihološke znanosti
