Izrazite namige lahko povečajo učinkovitost opomnikov

Potrebujete pomoč pri spominjanju, da bi plačali račun za elektriko ali odnesli oblačila iz sušilnika?

Nove raziskave kažejo, da nam bo povezovanje teh vsakdanjih opravil z značilnimi znaki, ki jih naletimo na pravem mestu in v pravem času, pomagalo slediti.

Čeprav obstaja veliko načinov, da se opomnimo, da naredimo nekaj v prihodnosti - nastavitev opozorila na pametnih telefonih ali hitra opomba na Post-It - te strategije pogosto ne delujejo, ker ne dajejo opomnika, ki bo opazen ko ga po mnenju raziskovalcev najbolj potrebujemo.

"Naši rezultati kažejo, da je verjetneje, da bodo ljudje sledili svojim dobrim namenom, če jih bodo opazili z opaznimi napotki, ki se pojavijo natančno v kraju in času, v katerem lahko pride do nadaljevanja," je dejal avtor študije in psiholog dr. Todd Rogers iz vladne šole John F. Kennedy na univerzi Harvard.

Po besedah ​​Rogersa in soavtorice dr. Katherine Milkman iz šole Wharton na Univerzi v Pennsylvaniji so ti "opomniki prek združevanja" lahko orodje za zapomnitev in spremljanje teh nalog.

Raziskovalci so ugotovili, da ti opomniki na podlagi znakov niso odvisni od tehnologije, temveč od človeškega uma. Še več, dostavljeni so točno takrat, ko jih potrebujemo.

V enem poskusu za študijo je 87 udeležencev opravilo uro dolgo računalniško nalogo. Med nalogo so izvedeli, da bodo lahko dolar donirali banki hrane, poleg tega pa bodo prejeli nadomestilo za sodelovanje v študiji. Da bi zagotovili darovanje, pa so morali prevzeti sponko, ko so prevzeli plačilo.

Nekateri študentje so videli drugo sporočilo, da bo kip slona sedel na pultu, kjer so zbrali svoje plačilo kot opomin, da dvignejo sponko; drugim so se preprosto zahvalili za sodelovanje.

Po mnenju raziskovalcev je ta preprost znak spodbudil nadaljnje izvajanje. Rezultati so pokazali, da je 74 odstotkov študentov, ki so kip slona prejeli kot iztočnico, na koncu vzelo sponko v primerjavi s samo 42 odstotki, ki niso dobili iztočnice.

Toda to ne pomeni, da bo kakšna iztočnica zadostila, so opozorili raziskovalci. Dodatne študije, opravljene na spletu, so pokazale, da je značilnost pomembna. Pravijo, da opomnik ne more delovati, če ga ne opazite.

Za spletno študijo so udeleženci znova spoznali priložnost za podporo dobrodelni organizaciji. Da bi dali donacijo v njihovem imenu, so morali izbrati določen odgovor na določeni strani ankete, ki so jo nameravali izpolniti. Na tej strani bi videli znak, ki bi jih opomnil, naj izberejo pravilen odgovor.

Rezultati so pokazali, da so bili znaki, ki so bili značilni v primerjavi z drugimi znaki v okolici, učinkovitejši opomniki.

Na primer, v enem poskusu sta Rogers in Milkman ugotovila, da je poseben znak - podoba enega od nezemljanov iz filmov "Zgodba igrač" - učinkovitejši kot pisni opomnik, ko sta oba znaka obdana z drugimi letaki in promocijskimi znaki.

V drugem poskusu podatki, zbrani od kupcev v kavarni, nakazujejo, da je pristop »opominjanje prek združevanja« lahko koristen tudi za organizacije, ki želijo svojim strankam pomagati, da se spomnijo slediti svojim namenom.

V enem delovnem dnevu je 500 kupcev dobilo kupon, ki bo v kavarni veljal dva dni kasneje. Le nekaterim strankam je bilo rečeno, da bo blizu blagajne sedel plišani tujec, ki jih bo opominjal, naj uporabijo kupon.

Približno 24 odstotkov kupcev, ki so dobili iztočnico, se je spomnilo, da uporabljajo kupon, v primerjavi s samo 17 odstotki strank, ki niso prejele nobene iztočnice - 40-odstotno povečanje uporabe kupona, so poročali raziskovalci.

Čeprav so značilni znaki lahko opomniki, jih ljudje ne izkoristijo vedno najbolje.

Rezultati druge spletne študije s 605 udeleženci so pokazali, da udeleženci niso predvideli omejitev lastnih spominov. Pri tem so zamudili potencialni zaslužek, ker so se odločili, da ne bodo plačali nominalne pristojbine za prejemanje opomina na podlagi iztočnice, so opozorili raziskovalci.

Ugotovitve študije skupaj kažejo, da opomniki prek združevanja ponujajo brezplačno strategijo z nizkimi napori za zapomnitev dokončanja nalog, ki običajno padejo skozi razpoke v vsakdanjem življenju, so zaključili raziskovalci.

Študija je bila objavljena leta Psihološka znanost, revija Združenja za psihološke znanosti.

Vir: Združenje za psihološke znanosti