Vsi smo trenerji
Ne glede na to, ali gre hčerki najstnici, naj pospravi svojo sobo, pomaga prijatelju pri njeni naslednji karierni poti ali spodbudi sodelavca, da se sam potegne, treniranje pomaga tako sebi kot drugim, da vodijo bolj produktivno, pozitivno življenje.
Tri glavne sestavine treninga, ki vodijo do uspešnih rezultatov, vključujejo aktivno poslušanje, jasno komunikacijo in ocenjevanje brez obsojanja.
Ko si nadenete trenerski klobuk, se prepričajte, da "poslušate poslušanje, namesto da poslušate govor." Z drugimi besedami, vzemite si čas, da slišite, kaj poskuša druga oseba povedati, ne da bi poskočili z mnenjem. Ne glede na to, kako dobronamerni so, je najbolje počakati, da ima oseba čas, da razkrije, zakaj morda deluje na določen način, preden začne uporabljati katero koli zdravilo.
Tudi sestanek v zasebnem kraju, kjer vas ne bodo motili, pomaga temu postopku, četudi je tako nenavaden, kot je scenarij, ko hčerko Claire nagovarjate k čiščenju sobe. Na primer, Claire je morda še bolj neurejena kot ponavadi, ker je bila zaradi nedavnega razpada depresivna. Če se njen brat vmeša v pogovor, se vam verjetno ne bo odprla. Ne glede na to, ali gre v službi ali doma, pogovore držite na mirnem mestu, kjer drugi ne slišijo, in si dovolite dovolj časa za razprave.
Ko želite nekomu pomagati premagati osebna vprašanja ali težave, povezane z delom, pomaga ohranjati odprto komunikacijo tako, da ostanete čim bolj pozitivni, hkrati pa jasno in odločno izrazite svoje pomisleke.
Dober začetek je opisati konkreten razlog, zakaj ste morda zaskrbljeni. Primer tega bi bil: "Zanima me, zakaj vam je bilo v zadnjem času težko priti na delo pravočasno?" Uporaba odprtih vprašanj pomaga ljudem, da dobijo bolj realistično sliko o tem, kaj se v resnici dogaja. To lahko privede do večjega razumevanja na obeh koncih in upamo tudi do pozitivne rešitve.
Če je primerno, boste morda želeli tudi vi povedati, kako vedenje osebe vpliva na druge. Kronično pokojnemu sodelavcu lahko na primer pomaga, da se pravočasno loti dela, če razume, kako njegovo vedenje vpliva na druge. Morda njegova zamujanje ustvarja splošno dušenje pisarniške morale ali celo prizvok sovražnosti do njega!
Potem ko je sporočil, kako njegovo vedenje negativno vpliva na druge, je čas, da znova aktivno prisluhnemo odzivu druge osebe. Čeprav lahko slišite običajni izgovor ali morda celo opravičilo, je resnično priznanje tega, kar je rekel, in iskanje vseh drugih konfliktov, ki bi ga lahko prizadeli. Pogosto se pojavijo težave, ko ljudje niso bili ustrezno usposobljeni, nimajo časa za pravilno opravljanje svojega dela ali se počutijo preobremenjeni in premalo cenjeni.
Ko je oseba, ki jo trenirate, delila svoje izzive, je čas, da se pogovorite o rešitvah. Popolnoma v redu je, če predlagate predloge, še posebej, ko jih sogovornik prosi, vendar jim tudi poskušate pomagati pri izražanju lastnih idej. Navsezadnje smo si zato nadeli trenerske kape. V bistvu je pomagati ljudem, da se opredelijo in si prizadevajo za dosego svojih ciljev na čim bolj pozitiven način!
