Ali uporabniki razumejo nastavitve zasebnosti Facebook?
To je bilo že dolgo, preden so postala priljubljena socialna omrežja, in dolgo pred vzponom Facebooka in Twitterja. Kot smo ugotovili v začetku tega tedna, je bilo leto 2008 leto družabnih omrežij, saj so socialna omrežja prvič presegla uporabo e-pošte.
Facebook je spletno mesto za družabna omrežja, ki vam omogoča, da delite svoje življenje s svetom ali le nekaj izbranih drugih. Čeprav mnogi domnevajo, da je Facebook predlog za "vse ali nič", ko gre za izmenjavo informacij, ima dejansko nabor dokaj natančnega nadzora zasebnosti, ki uporabniku omogoča nadzor nad tem, kdo lahko kaj vidi (pod "Nastavitve" vašega računa v svojem profilu, iz iskalnika Facebook, v vašem viru novic in o tem, kaj je na voljo aplikacijam, ki jih uporabljate na Facebooku.
Torej, koliko uporabniki v resnici vedo o teh nastavitvah zasebnosti in jih dejansko uporabljajo?
Skupina raziskovalcev z univerze Guelph (Kanada) naj bi ugotovila in zaposlila 343 (81 moških, 261 žensk) dodiplomskih študentov na srednji univerzi v Ontariu v Kanadi. 81 moških in 261 žensk je bilo starih od 17 do 24 let.
Udeleženci so poročali, da so na Facebooku vsak dan v povprečju porabili 38,86 minut (standardni odklon: 32,16) in imeli med 25 in 1000 Facebook prijateljev (povprečje: 297,07, SD: 173,21).
Uporabniki Facebooka lahko v svojih profilih delijo različne osebne podatke, skoraj vsi udeleženci pa so se pridružili mreži (97%) in objavili svoj rojstni dan (96%). Udeleženci so prav tako zelo verjetno delili osebne podatke, kot so njihov e-poštni naslov (85%), domače mesto (85%), status razmerja (81%), skupaj s svojo šolo in programom (72%). Udeleženci so imeli veliko manj možnosti, da bodo delili svojo telefonsko številko (24%), domači naslov (4%) pa je bilo zelo malo verjetno. Glede na veliko verjetnost včlanitve v mrežo in tudi to, da članstvo v mreži privzeto omogoča, da kateri koli član vidi profil drugega člana, lahko zaradi teh vedenj osebne in razkrivajoče informacije postanejo dostopne tako prijateljem kot popolnim tujcem. Udeleženci so prav tako verjetno ali zelo verjetno (na 7-stopenjski Likertovi lestvici) objavili profilno sliko in slike s prijatelji, čeprav večina verjetno ali zelo verjetno ne bo objavila svojih posnetkov ali svojih prijateljev, ki delajo kaj nezakonitega, ali slike golih ali delno gola.
Na podlagi drugih vprašanj, ki so jih zastavili raziskovalci, so prišli do zaključka, ki je v nasprotju s splošno veljavo - uporabniki Facebooka v tej študiji so bili na splošno zaskrbljeni zaradi svoje zasebnosti in so poročali, da bodo verjetno uporabili predvidene nastavitve zasebnosti. Analiza raziskovalcev je tudi pokazala, da razkritje informacij in nadzor informacij nista na dveh različnih koncih istega spektra, temveč sta dva neodvisna vedenja, na katera vplivajo različni vidiki uporabnikove osebnosti.
Kateri osebnostni vidiki so se jim zdeli pomembni za nastavitve zasebnosti na Facebooku?
Zanimiva ugotovitev naše študije je, da potreba po priljubljenosti, ki je pomembno napovedovala razkritje informacij, ni napovedovala nadzora nad osebnimi podatki.
Namesto tega je višja samozavest napovedovala večjo verjetnost nadzora informacij, prav tako pa tudi nižje stopnje zaupanja.
Morda se torej nadzor nad tem, kaj se deli z bolj oddaljenimi znanci na Facebooku, razlikuje od izmenjave informacij s tesnimi prijatelji.
Udeleženci študije so tudi poročali, da imajo veliko večjo verjetnost, da bodo informacije razkrili na Facebooku kot na splošno. Kaj je tako edinstvenega pri Facebooku, da ima za posledico tako večje razkritje informacij kot tisto, kar lahko nekdo stori s prijateljem iz oči v oči? Raziskovalci so razmišljali tudi o tem:
Mogoče je tako, da bodisi prepoznavnost njegovega socialnega omrežja bodisi družbena izpostavljenost, ki jo zagotavlja Facebook okolje, vpliva na potrebo posameznika po priljubljenosti. Ker je bilo ugotovljeno, da je potreba po priljubljenosti pomemben napovednik razkritja na Facebooku, lahko samo okolje poveča prepoznavnost priljubljenosti in njen pomen v družbenem omrežju. Morda se tudi zgodi, da Facebook razkritje informacij postane ključni dejavnik pri ocenjevanju priljubljenosti osebe. Prisotnost na Facebooku zahteva, da oseba objavi veliko slik, se aktivno pogovarja s prijatelji ter deli osebne interese in informacije.
Popularnost in razkritje tako postaneta neločljivo povezana.
Moral bi se strinjati s to analizo. Zdi se, da bo vsako okolje, ki krepi razkritje, neizogibno povzročilo veliko večje razkritje kot okolje, kjer je razkritje preprosto ena od številnih možnosti. Facebook ima za posledico toliko razkritja, ker so njegovi uporabniki za to nagrajeni - tako, da pridobijo več »prijateljev«, razširijo svoje spletno socialno omrežje in postanejo bolj priljubljeni.
In seveda lahko vse to tudi nehote zmanjša uporabnikovo splošno zasebnost, če ta oseba tudi nima velike samozavesti ali na splošno ne zaupa drugim.
In to je eden od ključev čarobnosti Facebooka - v veliki meri krepi razkritje uporabnikov. Bolj ko ljudi lahko to storiš, bolj so povezani z vašo storitvijo (navsezadnje so tu vse moje "stvari" in tam sem ustvaril toliko prijateljstev).
Referenca:
Christofides, E., Muise, A. in Serge Desmarais, S. (2009). Razkritje in nadzor informacij na Facebooku: Ali gre za dve strani istega kovanca ali dva različna procesa? (PDF)CyberPsychology & Vedenje: 12 (2), 1-5.
