V ameriškem zdravstvu manjka sočutje
Skladno s tem je Schwartz-ov center za sočutno zdravstveno varstvo predlagal program za vrnitev sočutja nazaj v naš sistem.
"Za večino klinikov je sočutna oskrba pomembna, ker je bistvena za medicinsko, etično in humano prakso," pravi vodilna avtorica Beth Lown, dr.
»Vendar obstajajo tudi močni dokazi, da sočutna oskrba izboljšuje zdravstvene izide in kakovost življenja, povečuje zadovoljstvo bolnikov in znižuje stroške zdravstvene oskrbe. Še posebej, ker se naš zdravstveni sistem sooča s tako močnim pritiskom na zmanjšanje stroškov, moramo poskrbeti, da se ta kritično pomemben element zdravstvenega varstva ne izgubi. "
Da bi zagotovili sočutno oskrbo vseh pacientov, Schwartz Center priporoča:
- Zvezna vlada vključi ukrepe sočutne oskrbe v nacionalne standarde kakovosti in oblikuje indeks sočutne oskrbe (CCI) za merjenje stopnje sočutne oskrbe, ki jo zagotavljajo zdravstvene ustanove in posamezni izvajalci;
- Inštitut za raziskovanje rezultatov, osredotočenih na paciente, ustanovljen z Zakonom o dostopni oskrbi, financira primerjalne raziskave učinkovitosti, da ugotovi, kateri vidiki sočutne oskrbe najbolj vplivajo na zdravstvene izide, kakovost življenja in zadovoljstvo pacientov;
- Novi plačilni sistemi za zdravstveno varstvo, vključno s sistemom nabave, ki temelji na vrednosti, ki ga predlagajo Centri za Medicare in Medicaid Services, ponujajo ponudnike nagrad za sočutno oskrbo bolnikov in družin; in
- Razviti celovite programe usposabljanja, ki bodo zdravstvenim delavcem in pripravnikom pomagali razviti potrebne veščine, potrebne za sočutno oskrbo.
Priporočila centra Schwartz so odgovor na rezultate nacionalne raziskave 800 pacientov in 510 zdravnikov, ki jo je opravil jeseni 2010.
Raziskava je pokazala, da le 53 odstotkov bolnikov in 58 odstotkov zdravnikov ocenjuje ameriški zdravstveni sistem kot sočutnega, kljub močnemu strinjanju bolnikov in zdravnikov, da je sočutna oskrba pomembna za uspešno zdravljenje in lahko celo spremeni, ali bolnik živi ali umre.
Raziskava je tudi pokazala, da je več kot dve tretjini bolnikov (67 odstotkov) in več kot polovica zdravnikov (55 odstotkov) zaskrbljenih, da bodo spremembe v ameriškem zdravstvenem sistemu vplivale na sposobnost zdravnikov, medicinskih sester in drugih zdravstveni delavci za sočutno oskrbo.
Anketiranci so zlasti zaskrbljeni, da bo večji poudarek na nadzoru stroškov zmanjšal čas, ki ga bodo zdravniki lahko preživeli s pacienti, s čimer se bodo ustvarile dodatne ovire med izvajalci in bolniki ter zmanjšal odnos.
V času raziskave je več kot polovica anketiranih zdravnikov (53 odstotkov) dejala, da že zdaj preživljajo manj časa s pacienti, kot so želeli.
Po mnenju Schwartzovega centra sočutno skrb opredeljujejo naslednje štiri bistvene značilnosti:
- 1. Empatija, čustvena podpora in želja po lajšanju pacientove stiske in trpljenja
2. Učinkovita komunikacija v vseh fazah bolnikove bolezni in zdravljenja
3. Spoštovanje želja pacientov in družin po sodelovanju pri sprejemanju zdravstvenih odločitev
4. Poznavanje in povezovanje s pacientom kot celotno osebo, ne le z boleznijo
"V današnjem času je v zdravstvu velik poudarek na zagotavljanju" osredotočene na paciente "oskrbe, vendar oskrba brez sočutja ne more biti resnično osredotočena na paciente," je dejal Lown.
"Izvajalci zdravstvenih storitev potrebujejo čas, da prisluhnejo svojim pacientom, izobrazbo o spretnostih sočutne oskrbe, povratne informacije, ki temeljijo na merilih njihove uspešnosti, ter voditelje in sisteme, ki podpirajo zdravilne odnose s pacienti in družinami," pišejo njeni soavtorji.
"Sočutje je pri pomoči bolnikom pri obvladovanju kroničnih in akutnih stanj enako pomembno kot ob koncu življenja," je dodal Lown.
"Za izboljšanje kakovosti in zmanjšanje stroškov mora biti sočutje prisotno v vseh vidikih našega zdravstvenega sistema."
Vir: Schwartzov center za sočutno zdravstveno varstvo
