Ni jasne nastavitve medijev za pridobivanje rezultatov medicinskih testov
Nove zdravstvene pobude so usmerjene v strategije za izboljšanje kakovosti, ki povečujejo zadovoljstvo bolnikov in olajšujejo sodelovanje med posamezniki in njihovo zdravstveno ekipo.
Ena od novih metod je, da ponudniki pošiljajo splošne rezultate zdravstvenih testov pacientom prek digitalnih komunikacijskih kanalov, kot so e-pošta, portali ponudnikov ali glasovna pošta. Nova študija je želela ugotoviti, katera od teh metod je najbolj zaželena?
Raziskava Univerzitetnega medicinskega centra Georgetown (GUMC) ugotavlja, da je bilo največjemu številu udeležencev ugodno sprejemati rezultate testov prek spletnih mest ali portalov, zaščitenih z geslom. (Anketa ni vključevala osebnih komunikacij.)
Rezultati so prikazani v Časopis Ameriškega odbora za družinsko medicino.
Raziskava med 409 udeleženci kaže, da čeprav so zelo zaželeni spletni portali z geslom zaščiteni, udeležencev ne motijo različni osebni načini komunikacije, vključno z e-pošto, besedilnimi sporočili ali glasovno pošto za prejemanje rezultatov običajnih testov, kot je raven holesterola v krvi.
Kljub temu je kontekst pomemben, saj udeleženci želijo, da so rezultati občutljivih testov dostopni samo prek pacientovega portala / spletnega mesta, zaščitenega z geslom. Rezultati te narave vključujejo spolno prenosljive okužbe, ki niso HIV, in rezultate genetskih testov.
»Komunikacija s pacienti bo morda odvisna od primera do primera - vsak posameznik ima lahko osebne želje in morda obstaja možnost, da te nastavitve navede v pacientovi evidenci. Cilj te študije je bil poskusiti boljše razumevanje teh preferenc, da lahko izboljšamo komunikacijo med zdravnikom in pacientom, «je povedala vodilna raziskovalka študije, Jeannine LaRocque, dr.
Nenavadno je, da zdravnik pokliče ali pošlje pacienta z rezultati na običajne preiskave, ne da bi vedel, kateri prednost je v različnih okoliščinah, toda »ta študija jasno kaže, da ima večina ljudi raje nekaj drugega kot to, kar smo počeli. , «Je povedal višji raziskovalec študije dr. Daniel Merenstein
Raziskava je preizkusila zaželenost sedmih različnih načinov ne-osebne komunikacije pri prejemanju treh različnih vrst testov: običajni testi, kot so rezultati holesterola v krvi in rezultati kolonoskopije; ne-HIV SPO; in genetsko testiranje (nagnjenost k motnji, nosilec podedovanega gena, povezanega z boleznijo in nosilec genetske motnje).
Sedem anketiranih načinov komunikacije je bilo spletno mesto za zaščito pacientov z geslom, telefonska glasovna pošta, osebna e-pošta, pismo, domača glasovna pošta, faks in besedilo mobilnega telefona.
Raziskovalci so ugotovili, da je bilo pacientom v vseh kategorijah najmanj prijetno sprejemati informacije po faksu.
Polovica ali več prednostnega prejema holesterola ali kolonoskopije ima štiri načine: spletna mesta portala pacientov, zaščitena z geslom, osebno glasovno pošto, osebno e-pošto ali pismo. Večina ni želela prejemati domače glasovne pošte, mobilnega besedilnega sporočila ali faksa.
Za prejemanje rezultatov SPO je bila večina (51 odstotkov) udeležencev raje le eno metodo: spletna mesta, zaščitena z geslom. Za rezultate genetskih testov ni bila zaželena nobena metoda; najbližje, s 46 odstotki, so bila tudi spletna mesta, zaščitena z geslom.
LaRocqueja, genetskega raziskovalca, zanima, kako se občutljivi podatki prenašajo na paciente.
»S temi zelo občutljivimi zdravstvenimi rezultati, kot so rezultati genetskih testov, bolniki morda ne bodo zaupali zasebnosti metod, kot sta osebna glasovna pošta ali e-pošta, medtem ko spletna mesta, zaščitena z geslom, zagotavljajo dodatno raven varnosti, ki bo morda potrebna, ko bodo ti testi vedno bolj razširjeni v praksah primarne zdravstvene oskrbe, «je dejala.
Toda druge študije so pokazale, da se je manjšina bolnikov prijavila na dostopne portale za paciente, le polovica pa jih je dejansko aktivirala, pravijo raziskovalci.
Raziskovalci opozarjajo na eno potencialno pristranskost v študiji: Ker je bila večina izpolnjenih raziskav izvedenih prek spleta, bodo tisti, ki so sodelovali, morda bolj prirojeni pri elektronski komunikaciji.
Vir: Univerza Georgetown / EurekAlert
