Če pogledamo reakcije družbenih medijev po terorističnem napadu
Kako se ljudje iz oddaljenih skupnosti odzovejo takoj po terorističnem napadu? Kako pokažejo svojo podporo in izrazijo svoj strah, ko se prek socialnih omrežij obrnejo nanje?
To so bila nekatera vprašanja raziskovalcev z Univerze v Pittsburghu in Univerze Cornell. V prvi tovrstni obsežni analizi so raziskovalci analizirali objave na Twitterju iz ur in tednov po bombnem napadu na Bostonskem maratonu leta 2013.
Ugotovitve, objavljene v reviji EPJ Data Science, pokažejo, v kolikšni meri so skupnosti zunaj Bostona izrazile svoja čustva in kako so bile te reakcije povezane z geografsko bližino, povezavami s socialnimi omrežji in neposrednimi povezavami z Bostonom.
Rezultati lahko vladnim agencijam pomagajo razumeti, kako najbolje obvladati javni strah po tragičnem dogodku.
"Ko se napade skupnost na enem geografskem območju, je pomembno, da vladni uradniki lahko predvidijo, kje se bodo zaradi tega napada najbolj povečali strahovi javnosti," je povedala vodilna raziskovalka Yu-Ru Lin, docentka v Pittovem Šola za informacijske vede.
"Ugotovitve naše študije bodo lahko pomagale uradnikom pri napovedovanju natančnega načina in obsega, kako se bodo državljani v svojih regijah odzvali na tragične dogodke v drugi regiji države."
Prejšnje raziskave čustvenega odziva na teroristične napade so se osredotočale samo na tiste na neposredno prizadetih območjih. Za novo študijo pa so raziskovalci lahko ocenili reakcije iz 95 mest po vsem svetu z analizo več kot 180 milijonov geokodiranih tweetov (objav) na Twitterju.
Sem je bilo vključenih 60 najbolj naseljenih metropolitanskih območij v ZDA in 35 najbolj naseljenih mest zunaj ZDA.
Za preučevanje izrazov strahu so raziskovalci s programi za analizo vsebine iskali vnaprej določen nabor ključnih besed - na primer »prestrašen«, »usoden« in »teror« - v tweetih, neposredno povezanih z bombardiranjem. Za prepoznavanje tweetov, ki izražajo občutke solidarnosti in sočutja, so uporabili tudi Twitter-jeve oznake.
Ugotovitve so pokazale, da so prebivalci nekaterih mest pogosteje izrazili posebna čustva na podlagi zemljepisa in skupnih izkušenj.
Hashtag #PrayForBoston - različica hashtaga #PrayFor {X}, ki se uporablja v zadnjih letih po različnih tragičnih dogodkih - je bil uporabljen za merjenje izrazov sočutja.
Državljani v Londonu so bili zadržani v izražanju strahu in solidarnosti, vendar so bili bolj odzivni pri uporabi hashtaga #PrayForBoston. Raziskovalci nakazujejo, da so Londončani večjo naklonjenost pripisovali državljanom Londona, ki so v bližnji preteklosti prestali lastne teroristične napade in so bili povezani s tem, kar so preživeli.
Za izražanje solidarnosti je bil uporabljen hashtag #BostonStrong - različica # {X} močnih hashtagov, ki so jih priljubljeni geslo Lancea Armstronga Livestrong in medijska kampanja ameriške vojske "Army Strong". Izraze solidarnosti so največ uporabljali državljani ameriških mest, ki so blizu geografske bližine ali podobne kulturne identitete Bostonu.
"Naše ugotovitve kažejo, da so takojšnje čustvene reakcije na družbenih omrežjih pokazatelji globljega občutka povezanosti s trpljenjem v drugih skupnostih, ki se zadržujejo," je povedala dr. Drew Margolin, docentka za komunikologijo na Visoki šoli za kmetijstvo in znanosti o življenju na univerzi Cornell.
"V prihodnosti bo to lahko imelo posledice za predvidevanje, kako se bodo skupnosti odzvale na šokantne dogodke, ki presegajo teroristične napade, kot so streljanje v šolah, naravne nesreče, kot je orkan Sandy, ali incidenti, kakršni so se zgodili v Fergusonu v Missouriju."
Nazadnje, koliko so skupnosti zunaj metropolitanskega območja Bostona izrazile čustvene odzive na napad, ki je bil neposredno povezan z geografsko bližino, povezavami s socialnimi omrežji do prebivalcev Bostona in odnosi z mestom Boston.
Obseg povezanosti posameznikov z območjem Bostona je bil najboljši napovednik izražanja strahu in solidarnosti ter močan napoved izražanja sočutja.
Vir: Univerza v Pittsburghu
