Morate reči, da mi je žal? Opravičila morajo vključevati dejanja in besede

Nova študija kaže, da je restitucija pomemben vidik popravljanja mostov, vendar je prošnja za odpuščanje ključnega pomena za resnično razrešitev kršitve.

Raziskovalci univerze Baylor so odkrili, da bodo ljudje pogosteje odpuščali, če bodo prejeli restitucijo, vendar so bolj nagnjeni k poročanju, da so odpuščeni, če dobijo opravičilo.

Po mnenju raziskovalcev študija poudarja pomen restitucije in opravičila ter uporabe več ukrepov za odpuščanje, vključno z vedenjem.

"Eden glavnih razlogov za uporabo vedenjskih ukrepov poleg samoporočanja posameznikov je ta, da se lahko izboljšajo samo s samoprijavo, čeprav ni nujno, da lažejo," je dejala dr. Jo-Ann Tsang .D.

"In morda je, da je" odpuščam ti "bolj zavestni občutek, če prejmejo opravičilo."

V študiji je 136 študentom dodiplomskega študija psihologije reklo, da bodo tombole za darilno kartico za 50 dolarjev razdeljene v treh krogih, pri čemer bo 10 vstopnic na krog razdeljeno med udeleženca in neznanega "partnerja". Povedali so jim tudi, da bodo morda prejeli sporočilo partnerja.

V prvem krogu so udeleženci prejeli le dve od 10 vstopnic, razdeljenih med njimi in njihovimi partnerji; v drugem so jih dobili devet. Nekaterim je bilo rečeno, da jih je distribucijo opravil partner; drugim so rekli, da je to po naključju.

Nekateri udeleženci so v drugem krogu od partnerjev prejeli opravičilo z besedami: »Oprostite za prvi krog. Zanesel sem se in resnično se slabo počutim, da sem to storil. "

Nekateri udeleženci so v drugem krogu, odškodninskem postopku, od partnerjev prejeli tudi srečke. V zadnjem krogu so imeli udeleženci priložnost, da sami skrbijo za distribucijo.

Raziskovalci so preučevali, kako se prepletajo opravičilo, povračilo, empatija in odpuščanje.

Za to so ocenili vedenje (koliko srečk so udeleženci podelili svojim partnerjem v tretjem krogu); in samoporočanje o vprašalniku, pri čemer so udeleženci povedali, kako visoko so ocenili svojo motivacijo za odpuščanje.

Iz ugotovitev so preiskovalci prišli do zaključka, da "popravljanje lahko olajša odpuščanje, vendar vsi popravki ne morejo v celoti nadomestiti kaznivih dejanj."

Za popolno popravilo škode je morda potrebno opravičilo, lahko pa gre za "tiho odpuščanje", medtem ko lahko povračilo brez opravičila pripelje do "votlega odpuščanja", v katerem se z storilci kaznivih dejanj ravna bolje, ni pa nujno odpuščeno.

"Rezultati kažejo, da morajo prestopniki, če od svojih žrtev iščejo psihološko in medosebno odpuščanje, svoje opravičilo združiti z restitucijo," so zapisali. "Očitno dejanja in besede najglasneje govorijo skupaj."

Študija je objavljena v Časopis za pozitivno psihologijo.

Vir: Univerza Baylor