Izmenjava izzivov lahko izboljša počutje zdravstvenega osebja

Glede na novo študijo v Združenem kraljestvu zdravstveni delavci, ki si redno delijo čustvene, socialne ali etične izzive, s katerimi se srečujejo na delovnem mestu, doživljajo manj psiholoških stisk, izboljšajo timsko delo in povečajo empatijo in sočutje do pacientov in kolegov.

Raziskovalci z Univerze v Surreyu, Kings College v Londonu, Univerze v Sheffieldu in King's Fund so preučevali vpliv Schwartz Center Rounds tako na klinično kot na neklinično osebje. Rounds so mesečni forumi, ki nudijo varen prostor za izmenjavo izkušenj s kolegi in razpravljanje o izzivih, s katerimi se srečujejo pri svojem delu, in o njihovem vplivu nanje, so pojasnili raziskovalci.

Za študijo so v osemmesečnem obdobju izmerili psihološko dobro počutje 500 uslužbencev s pomočjo klinično potrjenega vprašalnika GHQ-12.

Raziskovalci so ugotovili, da se je počutje osebja, ki se je redno udeleževalo krogov, bistveno izboljšalo, delež oseb s psihološko stisko pa se je zmanjšal za polovico; s 25 odstotkov na 12 odstotkov.

V psihološkem počutju osebja, ki se v tem obdobju ni udeležilo krogov, se je malo spremenilo.

Na vprašanje o koristih krogov so udeleženci ugotovili, da je udeležba privedla do večjega razumevanja, empatije in strpnosti do kolegov in bolnikov ter pozitivnih sprememb v praksi.

"Oskrba pacientov v nekaterih najzahtevnejših obdobjih njihovega življenja ima čustven vpliv na osebje, kar nedvomno vpliva na njihovo dobro počutje in delo," je povedala dr. Jill Maben, profesorica zdravstvene nege na Univerzi v Surrey in prej na londonskem Kings College.

»Naša študija je prva v Združenem kraljestvu, ki je pokazala, da tisti, ki se redno udeležujejo krogov, vidijo velike koristi. Njihovi simptomi tesnobe in depresije se zmanjšajo, lažje se spopadajo s težavami, s katerimi se srečujejo, in imajo več sočutja do pacientov in kolegov, kar nedvomno pozitivno vpliva na oskrbovance. "

"Uslužbenci NZS in hospic so neprebrani junaki naše družbe, toda fizične in čustvene zahteve, ki jih postavljajo pred njimi, pogosto ostanejo neopažene, kar vodi do visokih stopenj izgorelosti in ljudi, ki pogosto zapustijo poklic," je dodala dr. Cath Taylor, bralka pri Univerza v Surreyu in prej King College London. "Runde so edinstvena organizacijska intervencija, za katero smo ugotovili, da je koristila številnim udeležencem."

"Ti krogi ponujajo edinstven prostor za vse zaposlene v organizacijah, da se zberejo kot enaki, si izmenjujejo izkušnje in se medsebojno poslušajo," je poudarila Jocelyn Cornwell, izvršna direktorica fundacije The Point of Care, ki ima dovoljenje za promocijo in podporo Schwartza. Kroge v Veliki Britaniji in na Irskem. "V okoljih, v katerih je osebje pod izjemnim pritiskom, krogi ponujajo prepotreben prostor za razmislek in obnovo."

Vir: Univerza v Surreyu