Razmišljanje "Big Picture" lahko dolgočasno zazna negativne povratne informacije

Medtem ko so negativne povratne informacije pogosto boleče, ljudje pogosteje sprejemajo kritike in sprejemajo ukrepe za spremembo vedenja, ko zavzamejo širok pogled »gozd namesto dreves«. V novi študiji, ki jo je objavilo Društvo za osebnost in socialno psihologijo, morajo tudi verjeti, da so spremembe res možne.

"Ljudje se branijo, ko jim govorijo o nečem, kar so storili narobe," je povedala vodilna raziskovalka dr. Jennifer Belding z državne univerze Ohio. "Poslušanje negativnih povratnih informacij zahteva samokontrolo, ker se morate izogniti dejstvu, da vas boli, in jih namesto tega sčasoma izboljšati."

V prvem od treh poskusov je bilo 85 dodiplomskih študentov na univerzi Ohio State University (47 žensk, 38 moških) naključno razdeljenih v dve skupini. Prvo skupino smo spodbujali k širokemu razmišljanju, ki je znano kot konstrualnost na visoki ravni; medtem ko je bila druga skupina spodbujena k razmišljanju v ozkem pogledu ali na nizki ravni.

Skupino velikih slik je bilo treba imenovati za 20 različnih predmetov. Na primer, ti udeleženci bi rekli, da je soda vrsta pijače. Skupino za ozki pogled so prosili, naj izbere določen primer za vsak predmet. Ti udeleženci bi lahko rekli, da je primer sode s kokakolo.

Po branju o nevarnostih kožnega raka in porjavitve so bili udeleženci vprašani, ali želijo zdaj zmanjšati tveganje z zaščito pred soncem in drugimi sredstvi. Udeleženci, ki so uživali v sončenju, so bili bolj motivirani, da spremenijo svoje vedenje, če bi jih spodbudili k razmišljanju v širši perspektivi.

Glede na ugotovitve drugega eksperimenta morajo ljudje verjeti tudi, da jih je mogoče motivirati, da spremenijo svoje vedenje. V tej študiji je sodelovalo 133 dodiplomskih študentov (58 žensk, 72 moških, trije niso zabeleženi).

V tem primeru je ena skupina prebrala sporočilo, ki nakazuje, da je kožni rak mogoče preprečiti z nanašanjem kreme za sončenje in izogibanjem porjavitvi, drugi skupini pa je bilo rečeno, da kožni rak povzročajo vnaprej določene lastnosti, kot so genetika in narodnost.

Potem, ko so udeleženci dobili možnost branja o nasvetih za preprečevanje kožnega raka, so tisti z družinsko anamnezo kožnega raka porabili več časa za branje materialov, če bi jim rekli, da je kožni rak mogoče preprečiti.

Še dva eksperimenta, izvedena prek spleta z več kot 600 udeleženci, sta imela podobne rezultate. Ljudje, ki so radi porjaveli, so bili bolj motivirani, da so poiskali informacije o nasvetih za preprečevanje kožnega raka, če so jih spodbujali k širšemu razmišljanju in če so verjeli, da je kožni rak mogoče preprečiti.

"Razmišljanje o širši sliki bo ljudi bolj odprlo za negativne povratne informacije, ko je to nekaj, kar lahko in bi morali izboljšati," je dejal Belding.

Ugotovitve raziskave imajo pomembne posledice za različne scenarije. Medtem ko mora zaposlenemu na primer poslati negativne povratne informacije, bi moral vodja široko spregovoriti o tem, zakaj so potrebne te izboljšave in kako so možne, preden se loti določenih korakov, je dejal Belding.

Vriskanje in obtoževanje nikoli ne pomaga, ker naredi zaposlene bolj obrambne in manj verjetno, da bodo spremenili svoje vedenje, je dodala.

Poleg tega bi bilo koristno, če bi se zdravstvene izobraževalne kampanje osredotočale na širšo sliko in ljudem zagotavljale, da so spremembe mogoče - to bi pomagalo motivirati ljudi k akciji, je dejal Belding.

Študija je bila objavljena na spletu v Bilten osebnosti in socialne psihologije.

Vir: Društvo za osebnost in socialno psihologijo