Psihologija osebnega prostora: ležanje sedežev

V zadnjih nekaj tednih smo vse več slišali poročil o preusmeritvah letalskih letov zaradi prepira zaradi ležečih sedežev. Ležeči sedeži očitno niso problem - v letih pet let so na voljo na letih večine letalskih prevoznikov.

Težava je v tem, da se letalski prevozniki trudijo iz svojega žepa iztisniti vsak dolar dobička, zato so se mnogi odločili, da bodo prostor med sedeži zmanjšali in tako naredili vaš osebni prostor za centimeter manjši, kot je bil pred letom ali dvema. Oseba pred vami, ki poskuša zavzeti sedež, ni kriva - letalska družba, pri kateri ste se odločili za nakup vozovnice, je.

Toda vse to resnično bitka za osebni prostor. In nobena bitka morda ne bo tako čustveno bolj vpeta kot ta.

Osebni prostor je fizični prostor okoli vas in koliko vpliva nanj, vpliva na vaš občutek ugodja, tesnobe in varnosti. V Združenih državah se med pogovorom radi držimo približno 2 do 4 čevljev med nami in drugimi. Vse, kar je bližje 2 metra, se lahko počuti tesnobno ali intimno, odvisno od konteksta.

Letalski prevozniki zaslužijo tako, da na vsak let spakirajo čim več ljudi (in pripadajočo prtljago ter razni tovor, kot je pošta ameriške poštne službe). Pred desetletjem so bili povsem zadovoljni, ko so zasedli 74 odstotkov svojih sedežev, in s tem ustvarili urejen dobiček.

Letos letalske družbe pričakujejo lete s 84 odstotki zmogljivosti - kar pomeni več dobička in manj prostora za svoje stranke. Hkrati so številne letalske družbe, kot so United, Delta, American in Southwest, zmanjšale prostor med vsako vrsto sedežev in zmanjšale udobje potnikov.

In kar je najpomembneje - poseganje še dlje v naš osebni prostor.

Mislim, da letalske družbe o teh odločitvah niso veliko premišljevale, še posebej, ko gre za psihologijo osebnega prostora in nenamerne posledice nadaljnjega zmanjšanja prostora med letom za svoje stranke.1 Namesto tega menijo, da je edini način, kako lahko izpadejo še več dobička od njihovih podjetij - poleg vseh dodatnih nadomestil, za katere so že ugotovili, kako nam zaračunati -, je še bolj neprijetno za njihove stranke.

Zdaj začenjamo videti rezultat tovrstnih odločitev. Potniki letalskih prevoznikov postajajo vse bolj neposlušni, agresivni in jezni. A ne do ljudi, ki so odgovorni za pomanjkanje udobja in prostora - letalske družbe. Namesto tega si agresijo izrivajo drug na drugega.

Zakaj je osebni prostor tako čustven

Ko se ljudje fizično zbližajo, se običajno začne čustvo - tesnoba. Začnemo se počutiti zaskrbljeni in za tiste, ki so še posebej nagnjeni k njej, bolj klavstrofobični. Kadar gre za intimnost, se ta tesnoba hitro razblini in jo nadomestijo občutki intimnosti in spolne vročine.

Toda kadar je v tej situaciji tujcev, ta zaskrbljenost temelji na našem osnovnem odzivu boj ali beg. Zakaj se ta oseba tako tesno približuje nam? So nagnjeni k boju? Če je tako, se mora moje telo na to pripraviti in se bodisi boriti kot odziv na to zaznano nit bodisi pobegniti.2 Ta starodavni psihološki odziv na stres pri ljudeh se imenuje boj ali odziv na beg.

Na letalu se počutimo še posebej ranljivi in ​​nemočni. Ne moremo narediti, da bi letalo hitreje prišlo do cilja. Manj izbire imamo, kakšen sedež bomo dobili (razen če imamo ekonomsko prožnost, da izberemo sedež z več prostora, bodisi v avtobusu, poslovnem ali prvem razredu).

Še manj imamo izbire glede vrste ljudi, ki nas bodo obkrožali med letom.Bodo prijazni in obzirni? Ali pa bo to otrok, ki bo ves čas leta brcal zadnji del naših sedežev s starši, za katere se je zdelo, da so se med letom odjavili iz osnovnega starševstva? Ali pa bo to vrsta človeka, ki nam 10 sekund leta s svojim polnim naslonom udari svoj sedež v kolena?

Vse te spremenljivke so zunaj našega nadzora. In ta izguba nadzora nas prizadene - nekatere močneje kot druge. Nezadovoljni smo zaradi pomanjkanja izbire in imamo (začasno) omejene številne svoboščine

Mešanici je treba dodati še zadnjo stvar. Potovanja za mnoge ljudi čustveno in fizično izčrpavajo. Številne letalske družbe imajo spremenljivo kakovost zraka in vi delite ta zaprti prostor z nekaterimi ljudmi, ki se borijo proti bolezni. Če k temu dodate zgodnje jutranje ali poznonočne polete, dolge varnostne linije in stres letenja na splošno, boste lahko začeli razumeti, kako ljudje na splošno niso najboljši, ko potujejo.

Naš prirojeni odziv boj ali beg dlje časa kombinirajte v zaprtem, utesnjenem prostoru z mnogimi stvarmi, ki so nam umaknjene iz nadzora, in lahko začnete razumeti, kako se ta boj za osebni prostor zdaj oblikuje v obliki ponižne sposobnosti naslonjanja na svoj sedež.

Kaj lahko storite za pomoč

Ležeči sedeži verjetno ne bodo kmalu izginili. Torej, kaj lahko vsi naredimo za pomoč pri tej situaciji?

1. Povejte letalski družbi, da ste nezadovoljni z njihovimi vse bolj utesnjenimi prostori.

Naj letalske družbe, ki jih redno letite, vedo, kako se počutite do njih in s tem ustvarjajo dobiček pred udobjem svojih strank. Nismo vsi milijonarji in si vsi ne moremo privoščiti tega sedeža v izhodni vrsti, še manj pa prvovrstnega. Bolj ko slišijo razdražene stranke - tudi v obliki glasovanja z vašimi dolarji - bolj bodo začeli biti pozorni na to, da bodo vaše potrebe na prvem mestu.

2. Spomnimo se svojih manir iz osnovne šole.

Malo premisleka in dobrih manir gre daleč. Osebi, ki je za vami, sporočite, da boste naslonili svoj sedež (če se počutite udobno pri tem). V vsakem primeru naslonite sedež počasi in se potisnite nazaj, razen če imate fizične, zdravstvene potrebe (ali pa je to še posebej dolg let, kjer bo večina ljudi spala).

Hitro se opravičite, če gre kaj narobe (na primer sedež se hitro nagne nazaj, ko ste nameravali, da se počasi vrne nazaj). Biti prijazen drug do drugega se začne z našo dobroto do tujcev in se spomniti, da se nesreče res zgodijo. Pomaga tako, da v primeru, da se zgodi kaj slabega, ne predvidevamo vedno najslabšega glede namenov drugih.

3. Ni vam treba nasloniti.

Če ne gre za dolg let, razmislite, da svojega sedeža sploh ne bi naslonili. Ne morem vam povedati, koliko letov sem bil, kjer vsi v moji vrsti niso niti sedeža premaknili za centimeter. To je čudovito, če se s tem počutite prijetno in lahko prosto izbirate.

4. Ne ukvarjajte se z nesramnimi ali nepremišljenimi.

Če imate težave z zmago v prepiru z vašo ljubljeno osebo, kakšne možnosti imate, da kaj "osvojite" od neznanca, ki je nepremišljen ali nesramen? Verjetno je zelo malo. Namesto tega boste verjetno na koncu stopnjevali situacijo in povzročili, da se bodo vsi počutili še bolj neprijetno in nesrečno.

Ko izrečete svoje mnenje, ga pustite. Nadaljnje prepiranje bo le povečalo možnosti, da bo letalo preusmerjeno - uspešno bo uničilo potovalne načrte vseh.

Ležanje sedeža je vaša pravica kot stranke letalskega prevoznika, ki ponuja ležalnike. Vendar vam to ne daje pravice, da se drznete glede tega. Spoštujte osebo za seboj (pretvarjajte se, da je družinski član ali prijatelj, ki vas zelo zanima), in to pravico uporabljajte zavestno in premišljeno. Ne pozabite, da danes trpimo z manj prostora na letalskih družbah, zato izkoristimo situacijo, ki ni idealna.

Opombe:

1. Iskreno lahko rečem, da se nobena od teh letalskih družb še nikoli ni slišala, da bi se stranka pritoževala, da ima preveč prostora na domačih letih ... zato so to morda razumeli kot: "Hej, saj se jim zdi, da jim to ne moti, vzemimo še več prostora od njih!" [↩]
2. Tudi različne kulture to bližino obravnavajo na različne načine. Ta članek se torej večinoma nanaša na Američane in tiste iz Zahodne Evrope. [↩]
3. Letalski prevozniki dodajo žalitev poškodbam tako, da odstranijo še toliko tistega malo osebnega prostora, ki nam ostane v iskanju še večjega dobička. [↩]