Buzzkill Googla Buzz

Google Buzz je novo orodje za družabno mreženje, ki ga je Google sprožil ob svojih nič hudega slutečih uporabnikih Gmaila prejšnji teden. Pravim "nič hudega sluteče", ker se ta nova "funkcija" nenadoma brez opozorila ali obvestila uporabnikom Gmaila prikaže kot del njihovega e-poštnega programa. To je bil način za predstavitev izdelka brez primere - preoblečen ravno sredi drugega izdelka.

Google kljub vsakoletnemu ustvarjanju milijard dolarjev prihodkov in zaposlovanju domnevno najsvetlejših možganov v panogi ni predvidel povratne reakcije, ki bi se zgodila. Očitno Google kljub svojemu smešnemu postopku najema in prebijanju skozi oceane denarja ne more zaposliti ljudi, ki razumejo zasebnost.

Toda to ni prvič, da Google nima dovolj empatije ali razumevanja glede vprašanj zasebnosti. To je isto podjetje, ki je mesece trdilo, da svoje politike zasebnosti preprosto ne more narediti kot povezavo na svoji domači strani, ker bi nekako očrnilo uporabniško izkušnjo. (Medtem jim je všeč, če na isto domačo stran dodajo nenavaden učinek bledenja kot »izboljšavo« uporabniške izkušnje.) Google je končno popustil, vendar se je zdelo kot bitka, ki je ni treba voditi najprej - zakaj ne bi poenostavili svoje politike zasebnosti za iskanje in branje?

Tukaj je torej težava, ki jo je ustvaril Google Buzz - ljudje so bili nenadoma povezani med seboj na načine, ki jih nikoli niso nameravali. In Googlu je bilo vseeno.

Google Buzz je nenadoma - in brez opozorila - razkril e-poštne naslove ljudi, s katerimi ste se dopisovali, ne samo vam, ampak tudi vsem drugim v vašem Googlovem družbenem omrežju.

Vsakdo, ki uporablja Googlovo e-poštno storitev za zaupno ali zasebno korespondenco, je nenadoma dobil dejstvo, da si celo dopisuje osebo X ali osebo Z, izpostavljeno vsem. Čeprav celo za kratek čas, je obseg te kršitve zasebnosti in zaupanja posameznika osupljiv in osupljiv.

To ima še večji pomen za milijone zdravstvenih delavcev in delavcev na področju duševnega zdravja, ki Googlovo storitev Gmail uporabljajo ne samo za osebno korespondenco, temveč tudi za profesionalno e-pošto svojim pacientom. Nenadoma so se pacienti lahko "videli" in dejstvo, da se je terapevt ali zdravnik celo dopisoval s svojimi pacienti, je bilo izpostavljeno svetu.

Google je z eno hitro potezo odpihnil zaupnost in zasebnost sto tisoč bolnikov. Google - vključno z Google Health, ki očitno ni bil nikoli posvetovan o tej potezi, bi se moral sramovati samega sebe. Zdi se, da sploh ni opazil ali skrbel, da je bil prvi dan lansiran.

Podatki o zdravju in duševnem zdravju obstajajo v več kot le formalnih storitvah vodenja evidenc in programski opremi. Obstaja v milijonih zvez po vsem svetu. Odnosi so se vedno pogosteje izvajali v družabnih omrežjih, kot je Facebook, in seveda v elektronskih storitvah smo vedno mislili, da so zasebne in varne. Facebook je isto storil že decembra, ko so - tudi brez opozorila svojim uporabnikom - spremenili privzete možnosti skupne rabe podatkov, ki ste jih dali v skupno rabo z njimi. Naenkrat so bili na tisoče zasebnih in osebnih podatkov terapevtov in zdravnikov izmenjani in na voljo vsem njihovim pacientom. Pogovor o mejnih vprašanjih.

V prizadevanju, da bi s svojim novim družabnim omrežjem, Google Buzz, zagotovo trčil, je Google dokazal, da ne spoštuje zasebnosti in zaupnosti svojih strank. Zaradi tega Googlu ne moremo zaupati v kakršne koli evidence o zdravstvenem stanju ali duševnem zdravju.

Psych Central priporoča, da bolniki in strokovnjaki ne uporabljajo Googlovih storitev, povezanih z njihovim duševnim zdravjem ali zdravstveno oskrbo, vključno z Gmailom in Google Health. Uporabite alternativne podatkovne in komunikacijske storitve - zlasti tiste, ustvarjene samo za zaupne in zasebne komunikacije (npr. Hushmail, s-mail ali specializirani ponudnik storitev, kot je naš partner LivePerson.com).

Samo čas bo pokazal, ali bo Google sčasoma "razumel" glede poštenosti zaupnosti in podatkov pacientov. Toda za zdaj njihova dejanja govorijo zelo jasno.