Pritožba je lahko način, da pokažemo, da nam je mar

Pogosto se reče, da nihče ne mara pritožnika. Številne pritožbe so seveda majhne in ne ponujajo rešitev za to težavo. Vendar je lahko učinkovito pritoževanje koristno in zdravo.

Praktične pritožbe lahko privedejo do sprememb ali morda do boljšega postopka, na primer vložitev pritožbe na službo za stranke. V našem osebnem življenju, ko se pritožujemo zaradi našega delovnega mesta, prijateljev, družine ali odnosov, je to včasih zato, ker nam je resnično mar za naše delo ali odnose, ki jih imamo z drugimi, in želimo stvari izboljšati.

V službi lahko včasih pridobimo občutek tovarištva, če ima kdo drug podobne pritožbe. Če imate vi in ​​vaš sodelavec ali skupina podobne pritožbe glede tega, kako bi situacijo ali postopek lahko izboljšali, lahko sovraštvo z nekom drugim vodi do iskanja rešitev. V tem primeru pritožba dokazuje timsko delo in lahko prinese spremembe. Lahko tudi dokaže, da pri delu niste pasivni igralec, ampak nekdo, ki spodbuja izboljšave. Vendar se to zgodi le, če iščemo rešitve za pritožbo in jih posredujemo nekomu, ki lahko glede tega kaj naredi.

Vsi vemo, da je škodljivo zatirati ali zadrževati svoje občutke, vendar je treba pritožbe v zvezi obravnavati s posebnimi premisleki. Pritoževanje se zlahka spremeni v trače in postane neproduktivno in uničujoče, zato je treba govoriti o osebi neposredno z njo, ne pa z nekom drugim.

Ko se pritožujemo prijatelju, družinskemu članu ali partnerju, mora biti dvosmerna ulica. To je lahko težko, vendar ne smemo pozabiti, da dovolimo sogovorniku, da pove svoje mnenje. Čeprav nihče ne more vedeti, kaj nas moti, če ne rečemo ničesar, moramo biti vseeno spoštljivi, čim bolj prijazni in pošteni do druge osebe. Koristno je, če se spomnimo, da je cilj iskrena in odprta razprava, ne da bi koga napadli, žalili ali prizadeli.

Pritožbena seja z drugo osebo se mora končati tako, da se oba počutite slišanega in razumljenega. Ni nujno, da imajo vaše pritožbe rešitve ali jih je treba rešiti takoj in tam. Včasih se lahko že ob zaslišanju obema počutite bolje in izboljšate odnos.

Kadar se počutimo pod stresom ali neprimerno, lahko zlahka naštejemo množico pritožb glede tega, kaj nas moti. To je lahko katarzično. Omogoča nam čustveno sprostitev napetosti, ki jo čutimo, potrditev naših občutkov in celo nekaj razumevanja drugih, kar nam pomaga, da se bolje počutimo glede stvari, ki nas motijo. Ponovno ni nujno, da je vedno potrebna rešitev - samo glasno povedati je lahko zdravilno.

Očitno je, da preveč pritoževanja lahko postane dražilno, še posebej, če lahko to, zaradi česar se pritožujete, popravite sami. In pritoževanje je zelo enostavno, da se spremeni v trače, zato moramo biti vsi pozorni na to, da dovolimo, da naše pritožbe postanejo negativne in uničujoče.

Pritožba se nanaša na to, da ste pozorni na to, nad kom ali nad čim se pritožujete. Če se zaradi vsega pritožujete komu, ki vas bo poslušal, se vam bodo ljudje morda začeli izogibati. Toda na pravi način, s pravim premislekom, lahko ljudje v našem poklicnem in osebnem življenju vidijo, da nam je v resnici mar.