8 značilnosti, ki jih je treba iskati v dobri spletni skupnosti za podporo

Dobra spletna podporna skupnost ali podporna skupina vam lahko pomaga pri skoraj vseh zdravstvenih ali duševnih težavah. Dober vam lahko da informacije o svoji zaskrbljenosti, vam pomaga razumeti vaše možnosti zdravljenja z osebnega vidika, deli najnovejše raziskave zdravljenja in dosežke ter, kar je najpomembneje, nudi čustveno podporo drugim, ki so šli skozi ali so šli skozi nekaj podobnega.

Slaba podporna skupnost pa vam lahko pusti kiselkast okus v ustih. V najslabšem primeru bi vas lahko prizadela skupnost, ki ni bila zasnovana za spodbujanje vaše rasti. Ali pa se nekega dne, ko greste na obisk v skupnost, morda poskusite obiskati forum, ki ne obstaja več.

Verjamem v moč dobrih spletnih podpornih skupnosti, ki pomagajo tako rekoč vsem, ki skrbijo za zdravje ali duševno zdravje - če ste odprti in pripravljeni sodelovati z drugimi. Najboljše od vsega - tako rekoč vsi so brezplačni in za članstvo ne stanejo ničesar.

1. Stabilnost Skupnosti.

Kako dolgo je skupina na spletu? Ali ima moderirajočo ekipo, ki pomaga pri vsakodnevnih dolžnostih, da je skupnost varna in brez težav?

Je ta ekipa ena oseba, na katero se mora zanesti celotna skupina, ali pa gre za skupino ljudi, ki imajo nekatere administrativne sposobnosti?

Ali je organizacija, ki gosti spletno skupino za podporo, zagon ali organizacija z daljšo zgodovino? (Zagon lahko izgine v letu ali dveh, pri čemer vzamete s seboj tudi svojo podporo.) Ali organizacija v celoti podpira skupnost ali je to le premislek z malo dejanskimi viri, ki so ji namenjeni?

2. Odnos članov.

So člani skupine dobrodošli in odprti? Ali obstajajo člani, ki ne obsojajo in se zdijo v skupini koristni za besedo in spodbudo?

Če ima skupnost več kot eno skupino za podporo, se oglejte v nekaterih drugih skupinah, ki vas zanimajo. Se zdi, da se člani med seboj vežejo večinoma pozitivno? So skupni, skrbni in dobrodušni?

3. Ali velikost skupine ustreza vašim potrebam?

Čeprav se na začetku zdi, da je velika skupnost izjemna, število članov ne pove celotne zgodbe. Številne skupnosti imajo veliko uporabnikov, a veliko manj aktivnih članov - tistih, ki se prijavijo vsaj enkrat na teden in redno odgovarjajo na objave drugih ljudi. Poiščite skupnost, ki ustreza vašim potrebam in ravni udobja. In naj vas ne odlaša, če se pridružite skupnosti, ki je "prevelika". Verjetno je, da se vam bo zdela bolj aktivna (in bolj uporabna) kot skupnost, ki ima ducat forumov, a le nekaj sto članov.

4. Ali tehnične značilnosti skupnosti spodbujajo ali ovirajo razprave?

Dobra programska oprema za spletno skupnost bi morala takoj izginiti v ozadje in vas nikoli ne spravlja v razmišljanje, kako narediti osnovne naloge (na primer ustvariti novo objavo). Če traja več kot minuta, da ugotovite, kako deluje skupnost, dolgoročno verjetno ne boste uživali v izkušnjah. Poiščite skupnost, katere programska oprema je enostavna za uporabo in preizkušena. Nihče ne želi biti "preizkuševalec beta", ko govori o resnih življenjskih in zdravstvenih težavah.

5. Ali ima skupnost nabor razumnih smernic ali pravil skupnosti?

Ograje so dobri sosedje in dober nabor osnovnih smernic ali pravil skupnosti pomaga zagotoviti, da vsi vedo, kaj je sprejemljivo vedenje (in kaj ne). Večina skupnosti ima podobna pravila, zato bodite pozorni na katero koli skupnost, ki popolnoma nima tega osnovnega temeljnega gradnika. Zavedajte se posebnih nadlog vaše skupnosti v teh pravilih in vas prosite, da o njih postavite vprašanja moderatorski skupini - za to so tam.

6. Ali možnosti zasebnosti skupnosti ustrezajo vašim potrebam?

Nihče ne želi, da bi se vse, kar rečejo, pojavljalo v Googlu, medtem ko bi druge lahko skrbelo manj (če bi imeli možnost, da jim ne bo pripisano pravo ime). Poskrbite, da boste prebrali in razumeli politiko zasebnosti vaše skupnosti in kako indeksirajo (ali ne indeksirajo) objav skupnosti, tako da ne boste presenečeni, ko boste videli, da je nekaj, kar ste napisali, končalo v Googlu.

7. Izbris računa in pravilniki o intelektualni lastnini.

Predčasno se seznanite s pravilniki o brisanju računov skupnosti, saj mnogi ne dovolijo izbrisa vaših prispevkov v skupnost, razen če tega niso posebej povedali. Na primer, tehnično je nemogoče, da bi nekatere skupnosti lahko odstranile vse vaše prejšnje objave. Nekatere skupnosti tudi »lastijo« vaše objave, ko jih objavite v skupnosti, druge pa bodo imele nepreklicno trajno dovoljenje za vaše objave. Razumejte te stvari, preden začnete objavljati, zato vas ne bo presenetilo, če v prihodnosti ne boste mogli odstraniti svojih objav.

8. Ali skupnost ponuja funkcije, ki so vam pomembne?

Nekaterim so všeč spletna orodja, ki jim omogočajo sledenje njihovim simptomom, zdravljenju ali razpoloženju. Če je to za vas pomembno - in za večino ljudi bi moralo biti pomembno - zagotovite, da vam skupnost ponuja nekaj osnovnih orodij za sledenje stvari, kot so vaše razpoloženje in simptomi.

Drugi lahko koristijo na seznamih prijateljev, izmenjavi fotografij ali pregledih zdravljenja, storitev ali izdelkov. Spet drugim se zdi socialna komponenta spletnih podpornih skupin resnično pomembna, ali ima torej klepetalnico ali kaj sproti klepetati z drugimi člani?

Ključnega pomena ni reči, da bi si morale vse spletne skupnosti za podporo deliti skupen nabor orodij, temveč da ima skupnost, v kateri se odločite sodelovati, pomembna orodja.