Vzburjenje lahko pripelje do pošiljanja sporočil, pošiljanja sporočil
Jonah Berger, avtor nove študije, objavljene leta Psihološka znanostmeni, da je lahko delitev zgodb ali informacij deloma posledica vznemirjenja. Ko so ljudje fiziološko vznemirjeni, bodisi zaradi čustvenih dražljajev ali drugače, se aktivira avtonomni živčni sistem, ki nato pospeši socialni prenos.
Z drugimi besedami, ko se posameznik čustveno vzbudi, se poveča možnost, da se sporočilo deli.
“V prejšnjem prispevku smo ugotovili, da igrajo čustva veliko vlogo, pri kateri so članki New York Timesa najbolj e-poštni seznam. Zanimivo pa je, da smo ugotovili, da so bili članki, ki vzbujajo več pozitivnih čustev, praviloma bolj virusni, vendar so nekatera negativna čustva, kot sta tesnoba in jeza, dejansko povečala prenos, drugi, kot je žalost, pa so to zmanjšali. Pri poskusu razumevanja, zakaj, se mi je zdelo, da je vznemirjenje ključni dejavnik, «je dejal Berger.
V študiji Berger predlaga, da občutek strahu, jeze ali zabave žene ljudi k izmenjavi novic in informacij.
Za te vrste čustev je značilno močno vzburjenje in delovanje, v nasprotju s čustvi, kot sta žalost ali zadovoljstvo, za katere je značilno nizko vzburjenje ali nedelovanje.
"Če vas na primer nekaj jezi in ne žalosti, boste to verjetno delili z družino in prijatelji, ker ste odpuščeni," nadaljuje Berger.
Bergerja še posebej zanima, kako socialni prenos vodi do tega, da spletne vsebine postanejo virusne.
"Danes je toliko zanimanja za Facebook, Twitter in druge vrste družbenih medijev," je dejal, "da pa podjetja in organizacije učinkovito uporabljajo te tehnologije, morajo razumeti, zakaj ljudje govorijo o nekaterih stvareh in jih delijo z drugimi."
Za preizkus Bergerjeve teorije, ki vznemirja spodbujanje izmenjave informacij, sta bila izvedena dva različna eksperimenta.
V enem eksperimentu, ki se je osredotočil na določena čustva, je 93 študentov zaključilo, kar jim je bilo rečeno, dve nepovezani študiji. V prvi študiji so si študentje v različnih eksperimentalnih skupinah ogledali video posnetke, ki so jih vznemirili ali razveselili (čustva z močnim vzburjenjem) ali pa žalosti ali vsebine (čustva z nizkim vznemirjenjem).
V drugi študiji so jim pokazali čustveno nevtralen članek in video ter jih vprašali, kako pripravljeni bi jih delili s prijatelji in družinskimi člani. Rezultati so pokazali, da so bili učenci, ki so čutili čustva z vznemirjenjem, veliko bolj nagnjeni k deljenju z drugimi.
Drugi poskus je obravnaval vzburjenje bolj splošno. Štirideset študentov je bilo pozvanih, da opravijo, kar so domnevali, dve nepovezani študiji. Najprej so približno minuto sedeli mirno ali tekali na mestu - naloga, ki dokazano poveča vzburjenje.
Nato so jih prosili, naj preberejo nevtralni spletni članek in jim sporočili, da jih lahko pošljejo po e-pošti, kogar koli želijo. Ugotovitve so pokazale, da so študentje, ki so tekli na mestu in so bili vznemirjeni, bolj verjetno, da bodo članek poslali svojim prijateljem in družini, v nasprotju s študenti, ki so samo mirno sedeli.
Berger je dejal, da so posledice te študije precej široke. »Na vedenje ljudi močno vpliva to, kar drugi govorijo in delajo. Ne glede na to, ali ste podjetje, ki poskuša ljudi prepričati, da govorijo več o vaši blagovni znamki, ali javna zdravstvena organizacija, ki ljudi poskuša širiti vaše sporočilo o zdravi prehrani, ti rezultati omogočajo vpogled v oblikovanje učinkovitejših sporočil in komunikacijskih strategij. "
Vir: Združenje za psihološke znanosti
