Američani želijo stopiti v stik z zdravniki prek socialnih medijev
Nova nacionalna raziskava kupcev lekarn na drobno je pokazala, da je veliko Američanov zainteresiranih za uporabo e-pošte in Facebooka za komunikacijo s svojimi zdravniki. Poleg tega so udeleženci študije želeli uporabiti informacijsko tehnologijo kot način upravljanja svojega zdravja.
Anketo je opravila dr. Joy Lee iz šole za javno zdravje Johns Hopkins Bloomberg. Ugotovitve se pojavijo v Časopis za splošno interno medicino.
Ankete so bile poslane več kot 4.500 strankam v lekarni s stopnjo odziva 2.252 odgovorov. Anketiranci so bili običajno dobro izobraženi, dobrega zdravja in pogosti uporabniki Facebooka.
Rezultati kažejo, da so se ljudje, ki so se odzvali, zelo zainteresirani za uporabo e-pošte in Facebooka za komunikacijo s svojimi zdravniki in upravljanje njihovega zdravja.
V šestih mesecih pred raziskavo je 37 odstotkov bolnikov dejansko stopilo v stik s svojimi zdravniki po e-pošti, še 18 odstotkov pa prek Facebooka.
Lee pravi, da je zadnja ugotovitev opazna, saj večina ustanov zaradi pomislekov glede zasebnosti in odgovornosti aktivno odvrača stike v družbenih omrežjih s posameznimi pacienti.
Raziskovalci so odkrili nebele anketirance, osebe, mlajše od 45 let, in osebe z višjim dohodkom bolj verjetno vzpostavijo elektronski stik s svojimi zdravniki.
Preiskovalci so ugotovili, da to komunikacijsko vozilo uporabljajo tudi tisti, ki skrbijo za druge, in bolniki s kroničnimi zdravstvenimi težavami.
Visokošolski diplomanti tudi pogosteje kot drugi uporabljajo Facebook za komunikacijo s svojimi zdravniki, medtem ko se ljudje z nižjo izobrazbo in dohodkom ne odločajo za dopisovanje po e-pošti.
Raziskava je pokazala, da želi do 57 odstotkov bolnikov uporabljati spletna mesta svojih zdravnikov za dostop do zdravstvenih informacij. Poleg tega želi približno 46 odstotkov bolnikov uporabljati e-pošto za spremljanje zdravstvenega napredka in dostop do zdravstvenih informacij.
Številne od teh funkcij so že možne prek elektronskih sistemov zdravstvenih kartotek, ki jih razvijajo in uporabljajo številne večje bolnišnice. Vendar pa raziskava kaže, da jih kljub izražanju zanimanja za takšne priložnosti le malo bolnikov izkoristi.
Le sedem odstotkov vprašanih dejansko uporablja spletna mesta svojih zdravnikov za dostop do svojih zdravstvenih informacij, medtem ko jih sedem odstotkov izpolnjuje recepte po e-pošti. Lee je dejal, da ti rezultati poudarjajo ločenost med zanimanjem pacienta in uporabo.
Verjame, da v mnogih primerih bolniki morda ne poznajo obstoječih storitev.
"Ugotovitve poudarjajo vrzel med zanimanjem pacientov za spletno komunikacijo in tem, kar zdravniki trenutno lahko nudijo," pravi Lee.
"Izboljšanje in pospeševanje sprejetja varnih sistemov za pošiljanje spletnih sporočil je možna rešitev, ki obravnava tako institucionalne skrbi kot povpraševanje pacientov."
Vir: Springer / EurekAlert
