6 skrivnosti ravnanja s pasivno-agresivnimi kolegi
Prepoznati pasivno agresivne ljudi običajno ni težko.So kolegi, pri katerih se zaradi hudobnih komentarjev zavre kri. Njihova nagnjenost, da preložijo krivdo ali se izognejo prevzemu svojega dela delovne obremenitve, je nora. Sarkazem, tiho zdravljenje in zavlačevanje so nekateri izmed številnih klasičnih znakov pasivno-agresivnega vedenja.
Ta vrsta izogibanja konfliktom pa lahko postane problem, ko postane kronična in razširjena. Pasivno agresivno vedenje - bodisi zlonamerno ali nenamerno ali - prispeva k strupenemu okolju. Nihče ni imun na učinke sovražnosti, prevlečene s sladkorjem, v pisarni. Če ga ne potrdite, lahko poslabša moralo zaposlenih in prispeva k izgorevanju - tudi če v svojem delu sicer uživate.
Zapiranje pasivno-agresivnih vzorcev na delovnem mestu je lahko težavno. Potrebujeta čas in potrpljenje. Toda če se naučite kratek stik tega neproduktivnega cikla, vas lahko reši nenehnih bojev za moč, zaradi katerih se počutite bedno. Še pomembneje pa je, da lahko svoj del preprečite širjenje negativnih občutkov po pisarni.
Ker je edino, kar je slabše od spopadanja s pasivno-agresivno osebo, to postati sam.
Glej Beyond the Surface
Ko se kolega znajde pasivno-agresivno, ugotovite, kako jim je to vedenje koristilo v preteklosti.
Poiščite skriti pozitiven rezultat, ki motivira osebo, da deluje pasivno-agresivno. Kaj dosežejo, če se ne izrazijo neposredno? Morda se bodo počutili boljše, če bodo spustili druge. Ali morda ogovarjajo, da so del pisarne v pisarni.
Razmislite o načinih, kako lahko pasivni agresivni dinamiki omogočite, da ostane tudi na svojem mestu: komplimenti s kompromiti, odlašanje s končnimi rezultati, češ, da je v redu, kadar ni.
Odstranite nagrado
Čeprav vas bodo razdražile kritike vašega kolega ali pomanjkanje nadaljnjih korakov, nočete odsevati njihovega čustvenega tona. Ne nagajajte jim ali jih rešite. Izogibajte se streljanju s komentarji, kot je "Zakaj bi to storili?" ali "Kaj v resnici mislite?"
Tit za tat te nikamor ne pripelje. Reagiranje na provokacije samo stopnjuje konflikt in daje pasivni agresivni osebi nagrado, ki si jo želi, obdržati slabo vedenje na mestu.
Začutite vse - in se dvignite nad
Imate pravico, da vas na delovnem mestu obravnavajo spoštljivo (kar je pričakovanje, da ne bomo nikoli ogrozili). Odgovorni ste tudi za zaščito duševnega in čustvenega počutja pred pasivnimi agresivnimi energijskimi vampirji. To lahko pomeni, da delate od doma, da omejite stike, si med uporabo služite slušalke ali se hitro sprehodite po bloku, da si razbistrite misli.
Če se ne trudite, težava ne izgine. Če kaj, je pogosto še slabše. Popolnoma razumno je, da vas moti pasivno-agresivno vedenje, vendar svoja čustva predelajte zunaj interakcije z osebo.
Vzemite Ego iz komunikacije
Če vaše delo zahteva sodelovanje s pasivnimi agresivnimi kolegi, boste morda morali svojo komunikacijo še nekoliko spremeniti, da bodo stvari delovale.
V neposrednem pogovoru se izogibajte uporabi besed, kot sta »ti« ali »tvoj«, kadar ste usmerjeni na pasivno agresivno osebo. Zamenjajte ga z izjavami, ki se začnejo z "mi" za razosebitev težav (imamo nekaj izzivov ...) ali "kdaj" (ko v ekipi pride do napačne komunikacije ...)
Obvladovanje nekaj preprostih načel asertivnosti lahko pomaga omiliti odpor in okrepi sodelovanje.
Nastavite meje in sledite
Ko začnete spreminjati način komunikacije, lahko pride do reakcij kolegov. Mikroagresije se lahko okrepijo, ko motiš običajni, neučinkovit način početja.
Bodite dosledni v svoji odločni komunikaciji in si prizadevajte za vzpostavitev jasnih standardov in pričakovanj, zaradi katerih bodo ljudje odgovorni. Posledice - če so zasnovane učinkovito - so najmočnejši način za izločanje pasivnega agresivnega vedenja.
Če želite na primer zajeziti zaostajanje, začnite sestanke pravočasno, ne glede na to, kdo zamuja. Če rečete, da boste začeli brez njih, to uveljavite.
Sprejeti politiko odprtih vrat
Pasivno-agresivni ljudje se trudijo, da bi se odkrito izrazili na delovnem mestu, vendar lahko vplivate na pozitivne spremembe, pozdravljate povratne informacije in dialog.
Začnite tako, da ponudite različne načine, kako lahko sodelavci stopijo v stik zunaj osebne komunikacije. Omenite, da jim je mapa »Prejeto« vedno odprta ali da ste čez dan na voljo Slack ali Skype, če se kaj pojavi.
Spodbujanje dvosmerne komunikacije pomaga odpraviti pasivne agresivne vzorce, preden se začnejo. S tem pomagate ustvariti psihološko varno delovno mesto, kjer lahko uspeva zdravo in konstruktivno reševanje problemov.
