Vrzel v zaupanju: Zakaj so ljudje tako cinični

Kako ljudje verjamejo, da so drugi toliko manj zaupanja vredni kot oni sami?

Tako kot bi si sicer želeli drugače, obstajajo trdni dokazi, da so ljudje v povprečju precej cinični.Ko razmišljajo o tujcih, so študije pokazale, da ljudje mislijo, da so drugi bolj sebično motivirani kot v resnici in da so drugi manj koristni kot v resnici.

Podobno so v finančnih igrah psihologi v laboratoriju vodili ljudi, ki so izjemno cinični glede zaupanja drugih. V enem poskusu so ljudje zaupanje, ki jim je bilo izkazano, počastili med 80 in 90 odstotki časa, vendar so le ocenili, da bodo drugi zaupali njihovo zaupanje približno 50 odstotkov časa.

Naš cinizem do tujcev se lahko razvije že pri 7 letih (Mills & Keil, 2005). Presenetljivo so ljudje celo preveč cinični do svojih najdražjih, ob predpostavki, da se bodo obnašali bolj sebično kot v resnici (Kruger in Gilovich, 1999).

Kaj bi lahko ustvarilo tako velik razkorak med tem, kako se ljudje obnašajo in kako mislijo, da se obnašajo drugi?

Zaupaj mi

Ljudje pogosto rečejo, da je ta cinizem bolj vzrok izkušenj kot pa neuspeh v človeški naravi. To je res, vendar le na poseben način.

Razmislite o tem takole: prvič, ko zaupate neznancu in ste izdani, se je smiselno v prihodnosti izogniti zaupanju drugim neznancem. Težava je v tem, da kadar neznancem nikoli ne zaupamo, nikoli ne izvemo, kako resnično so ljudje v resnici. Posledično našo oceno zanje vodi strah.

Če je ta argument pravilen, pomanjkanje izkušenj vodi k cinizmu ljudi, še posebej premalo pozitivnih izkušenj zaupanja neznancem. Ta ideja je preizkušena v novi študiji, objavljeni letaPsihološka znanost. Fetchenhauer in Dunning (2010) sta v laboratoriju postavila nekakšen idealen svet, kjer so ljudje dobili natančne informacije o zaupanju neznancev, da bi ugotovili, ali bi to zmanjšalo njihov cinizem.

Za sodelovanje v igri ekonomskega zaupanja so zaposlili 120 udeležencev. Vsaka oseba je dobila 7,50 EUR in jo vprašala, ali jo želi izročiti drugi osebi. Če bi se druga oseba odločila enako, bi se pot povečal na 30 EUR. Nato so jih prosili, naj ocenijo, ali se bo druga oseba odločila, da jim bo dala svojo polovico skupnega dobitka.

Udeleženci so si ogledali 56 kratkih video posnetkov ljudi, s katerimi so se igrali. Raziskovalci so postavili dva eksperimentalna pogoja, enega za posnemanje dogajanja v resničnem svetu in enega za preizkušanje idealnega svetovnega scenarija:

1. Stanje v resničnem življenju: v tej skupini so udeležencem o odločitvi druge osebe povedali šele, ko so se odločili, da jim bodo zaupali. Ideja je, da ta pogoj simulira resnično življenje. Ali so drugi zaupanja vredni, ugotovite šele, ko se jim odločite zaupati. Če nekomu ne zaupate, nikoli ne ugotovite, ali je zaupanja vreden ali ne.
2. Idealno stanje v svetu: tu so udeleženci dobili povratne informacije o zaupanju drugih ljudi, ne glede na to, ali so se odločili, da jim bodo zaupali ali ne. To simulira razmere v idealnem svetu, ko vsi iz izkušenj vemo, kako zanesljivi so ljudje (tj. Veliko bolj zaupanja vredni, kot si mislimo!)

Razbijanje cinizma

Ta študija je še enkrat pokazala, da so ljudje do tujcev izjemno cinični. Udeleženci te študije so menili, da lahko le 52 odstotkom ljudi, ki so jih videli v videoposnetkih, zaupajo, da si lahko delijo svoj dobitek. Toda dejanska stopnja zaupanja je bila solidnih 80 odstotkov. Tu je cinizem.

Ta cinizem pa je bil hitro razčlenjen tako, da je udeležencem dal natančne povratne informacije o zaupanju drugih. Ljudje v idealnih svetovnih razmerah so opazili, da je drugim mogoče zaupati (svojo oceno so povišali na 71 odstotkov), prav tako pa so si bolj zaupali in denar izročili v 70,1 odstotka časa.

Ljudje v idealnih svetovnih razmerah so med nadaljevanjem študije celo izgubljali cinizem in postajali bolj zaupljivi, ko so opazili, da so drugi vredni zaupanja. To nakazuje, da ljudje po naravi niso cinični, le da nimamo dovolj prakse pri zaupanju.

Samoizpolnjujoča prerokba

Na žalost ne živimo v idealnih svetovnih razmerah in moramo prenašati povratne informacije šele, ko se odločimo zaupati drugim. Tako lahko zaupamo psihologiji, kot je ta, da nam povedo, da so drugi ljudje bolj zaupanja vredni, kot si predstavljamo (ali pa vsaj ljudje, ki sodelujejo v študijah psihologije!).

Zaupati drugim je tudi nekakšna samoizpolnjujoča se prerokba, tako kot jo najdemo v medosebni privlačnosti. Če poskusite zaupati drugim, boste ugotovili, da mu to zaupanje pogosto povrnejo, zaradi česar ste bolj zaupanja vredni. Po drugi strani pa, če ne boste nikomur nikoli zaupali, razen najbližjim, boste na koncu bolj cinični do tujcev.