4 nasveti za resnično zaslišanje nekoga, tudi če je težko
Pri delu moramo pozorno poslušati šefe in kolege. Naše stranke moramo pozorno poslušati. Pozorno moramo poslušati svoje partnerje in otroke ter vse svoje ljubljene. Tako globlje razumemo ljudi, s katerimi komuniciramo. Tako se izognemo napačnim interpretacijam in napačnim komunikacijam. Tako rešujemo konflikt. In tako resnično povezujemo in krepimo svoje vezi.
V svoji pronicljivi knjigi Odstranjevanje čustvenega nereda: prakse čuječnosti, kako opustiti, kaj ovira vaše izpolnjevanje in preobrazbo,Donald Altman deli dragoceno tehniko poslušanja drugih. Toda najprej Altman, MA, LPC, psihoterapevt in nekdanji budistični menih, deli močan primer, kako lahko resnično poslušanje, tudi ljudem, ki sprožijo našo obrambo, močno spremeni naše odnose.
Altman je delal s 35-letno žensko Beth. Zdelo se ji je, da jo mati pogosto kritizira. Če bi otrokom dajala prostor, bi mama rekla, da je zanemarjena. Če bi jim pomagala pri domačih nalogah, bi mama rekla, da je starš helikopterja. Altman je Betu dal naslednje predloge, naj poskusi naslednjič, ko bo govorila z mamo: Da se spusti iz svojih starih perspektiv samo za čas njunega pogovora; da preseže vsebino mamine komunikacije in se namesto tega osredotoči na njen ton, kretnje, mimiko in govorico telesa (tj. kaj plava spodaj); predstavljati si, da se pogovarja z zanimivim neznancem; in presodila natančnost svojih misli, da bi se od njih nekoliko oddaljila.
Ko je Beth resnično poslušala svojo mamo, je bila presenečena nad tem, kar se je naučila: njena mama je osamljena.Altmanu je rekla: »Mislim, da se poskuša povezati z mano, vendar ne ve, kako. Žalostno mi je bilo videti, kako osamljena je. Prvič po dolgem času sem do nje čutil sočutje. «
Altman predlaga, da poskusimo SLIŠI drugi, ki nam pomagajo, da med pogovori ostajamo odprti, sočutni in manj obrambni. Spodaj so njegovi odlični nasveti:
H: Držite se vseh predpostavk
Spustite svoje predpostavke. Sprejemite odnos radovednosti do druge osebe. »Kako je razvil te ideje? Kakšne pomisleke ima oseba? Ali govori iz kraja strahu ali skrbi? "
E: Vstopite v čustveni svet
Poskusite se postaviti v čustveni svet druge osebe, v človekove čevlje. Na primer, po mnenju Altmana bi lahko rekli: "Nikoli te še nisem videl tako jezne [ali žalostne, razburjene, razočarane itd.]. Mi lahko pomagate razumeti? Resnično bi rad vedel, kako se počutiš, da bomo lahko delali na rešitvi problema. "
Prav tako bodite pozorni na to, kar ni rečeno, na primer na ton glasu osebe in govorico telesa.
O: Absorbiraj in sprejme
"Absorpcija je postopek poslušanja, razumevanja, spraševanja in nato preoblikovanja s svojimi besedami, da se prepričate, da razumete," piše Altman. Drugi del je sprejemanje. To ne pomeni, da se strinjamo s tem, kar govori druga oseba. Namesto tega pomeni, da smo odprti za to, kako se posameznik počuti.
R: Odsevaj, nato spoštuj
Ta zadnji korak vključuje pogled vase, da razmislite o tem, kar ste slišali. Včasih boste morda morali ustaviti, preden odgovorite. To še posebej velja, če se razjezite. Takrat je pomembno, da si oddahnete, da se ohladite. Tudi če se vaša čustva ne povečajo, boste morda še vedno potrebovali čas zase, na primer za daljši sprehod. Potem, ko ste pripravljeni na odziv, bodite spoštljivi in prijazni.
Iskreno slišati nekoga ni lahko. Zahteva našo polno pozornost in prisotnost. Zahteva, da se namesto na sebe in tisto, kar želimo povedati, osredotočimo na sogovornika. Je pa pomemben del komunikacije z drugimi, gradnje zdravih, izpolnjujočih odnosov. In to je smiselno darilo, ki ga lahko podarimo drugim. Resnično.
Ta članek vsebuje partnerske povezave do Amazon.com, kjer se Psych Central plača majhna provizija, če je knjiga kupljena. Zahvaljujemo se vam za podporo Psych Central!
