6 več korakov za boljšo komunikacijo

Na nedavnem razgovoru za službo so me vprašali: "Kako bi dosegel, da bi tvoja stranka videla stvari po svoje?"

Rekel sem: "Tako, da najprej vidim stvari po njegovem."

Sodelavka je bila videti nekoliko zmedena, zato sem nadaljeval.

»Če ne boš najprej poslušal, ne boš nikamor prišel, kajne? Ne morete ga prisiliti, da pride k vašemu načrtu, če ne razumete namena in namere njegovega načrta. "

V svoji pronicljivi knjigi Moramo govoriti: koraki do boljše komunikacije dr. Paul Donoghue in dr. Mary Siegel razpravljata o tem, kako lahko nekaj sprememb v pristopu do težkih pogovorov reši odnose.

Ne glede na to, ali gre za spore zakoncev, staršev in otrok, delovnih kolegov ali prijateljev, poznavanje nekaj osnovnih veščin izražanja lahko vodi do varnejših, tesnejših vezi med vsemi vpletenimi. Naslednje korake sem izvlekel iz štirinajstega poglavja z naslovom "Učinkovito komuniciranje."

Prvi korak: nehajte razmišljati.

Po avtorjih: »Najprej morate biti jasni v sebi, če želite imeti možnost, da ste drugi pregledni. Učinkovita komunikacija z drugimi temelji na uspešni komunikaciji s samim seboj. « To je vaja v koraku nazaj, da bi pripravili načrt, preden odprete usta.

Drugi korak: spoznajte svoje namene.

To ni tako enostavno, kot se sliši. Tako pogosto govorimo, ne da bi vedeli, kaj si resnično želimo. Menimo, da je naš namen eno - na primer, da starše spodbudimo k gibanju - ko je v resnici globlji namen izraziti našo glavno skrb za zdravje naših staršev in da bodo vedeli, da njihove zdravstvene odločitve vplivajo na nas.

Tretji korak: začnite z besedo "I."

Kako uporabljati izjave "jaz", sem se naučila že v osmem razredu, ko je mama s sestrama obiskovala skupine za otroke alkoholikov. Odlična stvar pri izjavah "jaz" je, da lahko poveš skoraj vse, kar želiš, ker se osredotočaš nase in imaš pravico izraziti svoje potrebe, dojemanje, namene, prepričanja in misli. Če svoje izjave začnete z »jaz«, preprečite nepravične obtožbe.

Četrti korak: povejte, kaj čutite.

Izjave "jaz" niso učinkovite, če zaimku ne sledi beseda "čutiti" ali kaj podobnega. Nekaterim je to lažje kot drugim. Če takšnega pogovora niste vajeni, avtorji predlagajo, da začnete z osnovnimi pridevniki, kot sta »dober« in »slab«, ali prostorskimi izrazi, kot sta »blizu« in »oddaljen«. Tako kot tuji jezik lahko tudi tu zahteva nekaj prakse.

Peti korak: prepoznajte svoje zaznave.

Zaznavanje je razlog za vaše počutje. Če bi bili odvetnik, bi ga lahko poimenovali Dokaz A. Ker morate v večini primerov navesti nekaj utemeljitev ali utemeljitev svojega počutja. Donoghue in Siegel pojasnjujeta: »Tvojih občutkov ne ureja vedenje drugega, temveč način, kako si to vedenje razlagaš. Imate vso pravico do svojih čustev in dojemanja. Toda dobra komunikacija zahteva, da sprejmete, da VAŠI občutki temeljijo na VAŠIH zaznavah. "

Šesti korak: izražanje svojega dojemanja.

Zadnji korak pogosto vključuje uporabo besede »kdaj«, tako da lahko svoja občutja in zaznavanje usmerite v določen trenutek, kar izboljša vaše možnosti, da vas druga oseba sliši in razume.

Bi radi izvedeli več?
9 korakov za boljšo komunikacijo danes
6 korakov za boljšo komunikacijo

Ta članek vsebuje partnerske povezave do Amazon.com, kjer se Psych Central plača majhna provizija, če je knjiga kupljena. Zahvaljujemo se vam za podporo Psych Central!