Izgubljen v prevodu

"Matt, projekt je potekel pred petimi minutami," je nagajal moj šef.

»Dokončno jo pišem. Takoj bo v nabiralniku, «odgovorim. Še zadnjič optično preberem predstavitev PowerPointa in nejevoljno kliknem »Pošlji«. Predstavitev PowerPoint je kakovostna. Z mojimi strogimi standardi pričakujem najvišjo kakovost.

Moj nadzornik, pokojna 30-letnica, godrnja. Govori univerzalni jezik vzdihljajev, godrnjanja in ležeče drže. Vsake tri sekunde si predstavljam, kako nestrpno osvežuje nabiralnik.

Dobrodošli v delovnem svetu, kjer prevladujejo govorica telesa, mimika in neverbalni znaki. Vprašanje v višini 64 milijonov dolarjev: Kako lahko oblikujemo svoje instinktivne reakcije - vzdih, trzanje in živčni hihit - za zdrave, vzajemno koristne odnose?

Sem ponosen ENFP. Abecedna juha? Mogoče. Toda ta pisma so štirimestno geslo za mojo osebnost. Seveda me zanimajo ljudje in ideje. Površni pogovori so dolgočasili; Želim vedeti, kaj vas naredi. Povejte mi o svoji zadnji pustolovski avanturi v Patagoniji ali o tem, zakaj bodo ZDA razveljavile smrtno kazen, na zadnji besedi pa boste imeli ujetniško občinstvo. Ne ti? Ste introvert, hrepenite po stabilnosti običajnega dela in spoštujete pravila in sisteme. To je v redu - dokler naši delovni svetovi ne trčijo.

Naš nadzornik, ki smo ga nazadnje slišali vzdihovati, nas je združil za projekt podjetja. Med ocenjevanjem dela je izrazila zaskrbljenost zaradi vašega doslednega upoštevanja smernic za zaposlovanje. »Ti in Matt bosta sodelovala; Mislim, da bi bilo dobro za oba. Z njegovo intelektualno energijo in vašim administrativnim znanjem bomo morda odkrili nov zorni kot za ta projekt. Igrajte lepo - oba, «napove, preden izda znani vzdih.

S Ruleboundom Rickom si izmenjavava nejeverna pogleda. Ali je res samo parila čuden par za cenjeno nalogo podjetja? Da, in v današnjem sodelovalnem pisarniškem okolju so komunikacija, sodelovanje in mehke veščine bolj pomembne kot tehnična pronicljivost. Po mnenju Pay Scale, organizacije za človeški kapital, "trde veščine lahko stopijo v vrata, mehke veščine vas bodo tam zadrževale."

Z Rickom morava prilagoditi svoje komunikacijske sloge gospodarski uspešnosti podjetja in našemu profesionalnemu napredku. Najuspešnejši odvetniki, ki so delali v najzahtevnejšem pravnem okolju, združujejo tehnično znanje in sposobnost prepričevanja strank, kolegov in sodelavcev. V poslu mehke veščine - humor, empatija, optimizem, sposobnost sodelovanja in pogajanja, prilagodljivost - upravičujejo vaše finančno prizadevanje.

Z Rickom to intuitivno razumemo. Toda na pragmatični ravni, kako lahko Rulebound Rick, Sighing Susan in jaz dosežemo cilje uspešnosti podjetja, ne da bi drug drugemu povzročili hude telesne poškodbe? Tu je nekaj strategij:

• Spoznajte svoje prednosti.
  Sem dinamičen govornik, znan po privlačnih, interaktivnih predstavitvah. Nagnjen in poln idej, pogosto sodelujem na sestankih vseh uslužbencev. Rulebound Rick je do detajlov usmerjen perfekcionist. Ker je poln tehničnega znanja, se navdušuje nad postopkom znanstvenega odkrivanja. Torej delite in osvojite s prekrivajočimi se sklopi spretnosti.
• Vsak naj opravi test indikatorja tipa Myers-Briggs.
  Rickbick, vzdihujoči Susan in jaz smo prišli v slepo ulico. Pisarniške prijetnosti so že zdavnaj zavrgli. Rezultati kazalnika tipa Myers-Briggs bodo razkrili želeni komunikacijski slog in delovno okolje vsakega partnerja.

  Praktična prijava: Glede na hipotetično delo vsak član skupine kanalizira svoj notranji hollywoodski začetek (naj) in sprejme metodologijo svojega kolega. Zamaskiran kot Rulebound Rick, sem oblikoval linearni načrt za ponovitev ugotovitev naše študije. Namen: pridobiti razumevanje in razumevanje vzorcev razmišljanja vaših kolegov.

• Pomagajte povečati produktivnost vašega podjetja in okrepite odnose na delovnem mestu.
  Mehke veščine, čustvena inteligenca in odnosi med delodajalci in zaposlenimi so pomembni na današnjem delovnem mestu. Osebni in poklicni dejavniki oblikujejo naše dojemanje uspešnosti, potenciala in všečnosti kolegov. Rulebound Rick je prekaljen skrbnik; pred odhodom v civilno življenje je bil odlikovan vojaški veterinar. Susan je spoštovana birokratka; nejevoljno sprejela svoj sedanji vodstveni položaj. Sem odvetnik / pisatelj javnega interesa, ki vlaga v odnose in vzroke.

  Če želite učinkoviteje komunicirati, vprašajte svoje kolege, če bi za teden dni privolili v nevsiljiv video. Ob predpostavki, da se vsi strinjajo, najemite dobro usposobljenega svetovalca za analizo verbalne in neverbalne komunikacije. V hipotetičnem videu Rulebound Rick pogleda navzdol in prepreči stik z očmi, ko komunicira s Sighing Susan. Po besedah ​​Rulebound Ricka njegova spoštljiva govorica telesa kaže na spoštovanje in skladnost. Vzdihovanje Susan različno interpretira Rickov neverbalni jezik, ki ga označuje za pasivnega in šibkega.

  Nasloniš se, zožiš pogled in stisneš ustnice. Z močnimi koraki začnete gestikulirati. Ko se približate, štrli žila. "Kako si ?!" vzkliknete. Vaš davno izgubljeni delovni kolega se umakne. "Vse je v redu?" Govorica telesa spodkopava in nadomešča vaš topel pozdrav. Slika vašega hitrega, neenakomernega uvoda pove tisoč besed.

  Če želite izboljšati svojo govorico telesa, si predstavljajte, da ste na sliki: čvrsta drža, dvignjena brada, nežno prikimavanje glave fotografu. Ne tvegajte zamegljene fotografije in sporočila. Nadomestni Polaroid stane manj kot vaša kariera.