HealthTap: Kjer je reševanje življenj le še eno tržno sporočilo

Po prejemu generičnega e-poštnega sporočila s predlogom, da bi lahko postal »ustanovni vpliv« za podjetje z imenom HealthTap, sem se odločil, da se oglasim na spletni strani podjetja, da se spomnim, za kaj gre. To je kot Answers.com za zdravstveno in zdravstveno stanje. Le da zdravniki odgovarjajo (brezplačno!).

In razen tega, da so odgovori po mojem mnenju tako splošni, da so veliko manj koristni, kot bi lahko preprosto iskanje v Googlu zagotovilo večini uporabnikov. Navsezadnje je neetično, da zdravniki osebno zdravniško svetujejo nekomu, ki ga še niso videli.

Kar sem videl, ko sem prišel na domačo stran HealthTap, pa me je sključilo. Smack there front-and-center je bila trditev, "12.044 rešenih življenj." Kot da bi bilo »rešeno življenje« le še eno priznanje za trženje njihovih storitev.

Potem pa sem spet pomislil in spoznal, da je HealthTap očitno izkoristil nekaj, česar je preostali zdravstveni svet prezrl - neomejen in neverjeten trženjski potencial obravnave življenja ljudi kot le še enega predmeta ali izdelka.

Tako sem si začel predstavljati, kako lahko tako inovativna tržna sporočila spremenijo zdravstveni svet ...

Na primer, lokalne bolnišnice bi lahko na glavnih avtocestah postavljale panoje in se bolj neposredno potegovale za večino okončin, ki so bile ponovno pritrjene po prometni nesreči:

"Spominska bolnišnica South Bum je uspešno spet pritrdila več kot 95% izterjanih udov!"

Ko vstopite v lokalno urgenco, lahko na steni visi plakat z napisom:

"Naš urgentni center je tako čist, 93% ljudi, ki vstopijo v naš objekt, ne dobi okužbe v bolnišnici!"

Ali ko se peljete mimo lokalnega pogrebnega zavoda, bi lahko imeli očitno:

»Postreženo več kot 7600 zadovoljnih strank! (In pokopan) "

(Vemo, da so srečni, ker se še nihče ni vrnil, da bi se pritožil.)

Kirurgi bi to lahko uporabili kot oglaševalski ulov tudi v svojih spletnih profilih.

"Preko 12.000 rešenih življenj. *"

Nato z drobnim tiskom (da spoštujem pravičnost v zakonih o oglaševanju):

"* - Ja, tudi nekaj sem jih izgubil, toda prosim, ne sprašujte o teh, hvala."

Seveda, to so primeri z jezikom. Ampak to je treba poudariti - življenja ljudi ne bi smela biti izdelek ali tržna krma za vaše podjetje ali storitve vašega podjetja. Še posebej, če poskušate ljudem pomagati izboljšati njihovo zdravje, duševno zdravje ali življenje.

Človeška življenja niso predmeti in žal mi je HealthTap, toda vaša služba jih ni "rešila" - rešili so se sami. Morda so to storili z vašo pomočjo, toda po mojem mnenju je rešeno življenje obravnavati kot samo še eno metriko na nadzorni plošči vašega podjetja. 2.

Čestitam vam, HealthTap - na čelu z izvršnim direktorjem Ronom Gutmanom - po mojem mnenju ste tu sijajno prebili še eno pot, tako da ste človekovo življenje obravnavali kot le še eno tržno sporočilo ali izdelek. Tako kot McDonald’s prodaja hamburgerje.

Opombe:

1. Žal mrtvi mrtvi ne štejejo, saj ne morejo voliti. In so, uh, nemrtvi. [↩]
2. Da, reševanje življenj v spletu je pomembno. Že leta 2009 - pred skoraj petimi leti - sem pisal o tem, kako je ena sama statična spletna stran že rešila 2 milijona ljudi. Vzdrževanje te strani stane nič dolarjev, ki ljudem še naprej vsak dan reši življenje. Toda o tem sem pisal v okviru predstavitve strokovne konference - ne kot marketinški diapozitiv za domačo stran podjetja. [↩]