6 korakov za boljšo komunikacijo

Odraščanje je težko narediti.

Še posebej, če imate zamudo pri govoru ... kar pomeni, da se radi drgnete, preden se zgodijo težki pogovori.

Ker sem bila vzgojena v slabo delujoči družini s preostalo Ameriko, se doma nisem ravno naučila dobrih komunikacijskih veščin. Brez dobrega tihega zdravljenja, kričanja ali druge manipulacijske tehnike nisem mogel izraziti, kaj sem hotel ali potreboval.

Da pa sem obdržal prijatelje in si pridobil moža, sem se na koncu moral naučiti govoriti. O pomembnih stvareh. Avtorji Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan in Al Switzler v svoji knjigi "Ključni pogovori: orodja za pogovor, ko so vlogi veliki, ko so vlogi visoki" ponujajo več nasvetov, ki pomagajo ljudem, ki se spoprijemajo s komunikacijo, zato sem zgoščen in izvlečen njihov nasvet spodaj.

1. Začnite s srcem.

Ne pozabite, da ste edina oseba, ki jo lahko neposredno nadzorujete, vi sami in se osredotočite na tisto, kar si resnično želite. Ljudje, ki so najboljši v dialogu, se zavedajo, da ne bodo le imeli koristi od izboljšanja lastnega pristopa, temveč tudi, da so tako ali tako edina oseba, s katero lahko delajo.

2. Nauči se videti.

Ko vas ujame ključni pogovor, je težko natančno videti, kaj se dogaja in zakaj. Ko postane razprava stresna, pogosto na koncu naredimo ravno nasprotno od tega, kar deluje. Da bi se oddaljili od tega zahrbtnega kroga: naučite se gledati vsebino in pogoje, iščite, kdaj postanejo stvari ključne, naučite se paziti na varnostne težave, preverite, ali se drugi premikajo k tišini ali nasilju.

3. Naj bo varno.

Ko ste storili napako, ki je prizadela druge, začnite z opravičilom. Da bi se osredotočili na tisto, kar resnično želite, se morate odreči reševanju obraza, pravilnosti ali zmage. Včasih se drugi med ključnimi pogovori počutijo nespoštljivo, čeprav nismo naredili nič spoštljivega. Uporabite kontrastno izjavo, ki obravnava pomisleke drugih, ki jih ne spoštujete ali imate zlonamerni namen, in potrjuje vaše spoštovanje ali pojasnjuje vaš pravi namen.

4. Obvladajte moje zgodbe.

Če vas močna čustva držijo tišine ali nasilja, poskusite to storiti: stopite v stik s svojimi občutki. Naučite se natančno prepoznati čustva, ki stojijo za vašo zgodbo. Analizirajte svoje zgodbe. Izprašujte svoje zaključke in poiščite druge možne razlage za svojo zgodbo. Vrnite se k dejstvom. Vsekakor opustite svoj absolut z razlikovanjem med trdimi dejstvi in ​​vloženo zgodbo. Pazite na pametne zgodbe. Zgodbe o žrtvah, negativcih in nemočnih so na vrhu seznama.

5. Navedite mojo pot.

Če imate težko sporočilo, ki ga želite deliti, ali ko ste tako prepričani v svojo pravilnost, da boste morda preveč pritiskali, ne pozabite navesti svoje poti: delite svoja dejstva. Povej svojo zgodbo. Vprašajte za poti drugih. Pogovarjajte se okvirno (svojo zgodbo navedite kot zgodbo - ne prikrivajte jo kot dejstvo). In spodbujajte testiranje. Se pravi, da je varno, da drugi izražajo različna ali celo nasprotujoča si stališča.

6. Raziščite poti drugih.

Če želite spodbuditi prost pretok smisla in pomagati drugim, začnite z držo radovednosti in potrpljenja. Nato uporabite štiri močne veščine poslušanja: Vprašaj. Začnite tako, da preprosto izrazite zanimanje za poglede druge osebe. Ogledalo. Povečajte varnost s spoštljivim priznavanjem čustev, ki jih imajo ljudje. Parafrazirajte. Ko bodo drugi začeli deliti svojo zgodbo, ponovite tisto, kar ste slišali, da pokažete, da je varno, da delijo svoje misli. Prime. Najbolje ugibajte, kaj morda mislijo in čutijo.

Ta članek vsebuje partnerske povezave do Amazon.com, kjer se Psych Central plača majhna provizija, če je knjiga kupljena. Zahvaljujemo se vam za podporo Psych Central!