Zdi se, da pošiljanje sporočil poveča resničnost
"Predhodni rezultati naše študije kažejo, da bodo ljudje bolj verjetno razkrili občutljive informacije prek besedilnih sporočil kot v glasovnih intervjujih," je povedal Fred Conrad, doktor znanosti, kognitivni psiholog in direktor programa za metodologijo raziskovanja na Univerzi v Michiganski inštitut za družbene raziskave (ISR).
"To je nekako presenetljivo, saj je marsikdo mislil, da bo pošiljanje kratkih sporočil zmanjšalo verjetnost razkritja občutljivih informacij, ker ustvarja trajni vizualni zapis vprašanj in odgovorov, ki jih bodo drugi videli v vašem telefonu in v oblaku."
Raziskovalci so tudi ugotovili, da je bilo pri pošiljanju sporočil manj verjetno, da se bodo ljudje ukvarjali s "zadovoljevanjem" - izrazom v anketni panogi, ki se nanaša na običajno prakso podajanja dovolj dobrih in enostavnih odgovorov, kot je zaokroževanje na večkratnike 10 pri številčnih odgovorih. Eden od razlogov, zaradi katerega ljudje dajejo natančnejše odgovore, je, da med telefonskim pogovorom ni takšnega časovnega pritiska, je predlagal raziskovalec. "Posledično lahko anketiranci trajajo dlje, da pridejo do natančnejših odgovorov," je dejal.
Za študijo so raziskovalci na Craigslistu prek Googla Ads in Amazonovega podjetja Mechanical Turk zaposlili približno 600 uporabnikov iPhonea, ki jim ponujajo spodbude iTunes Store za sodelovanje v študiji. Njihovi cilji so bili ugotoviti, ali se odzivi na ista vprašanja razlikujejo glede na več spremenljivk, na primer, ali so bila vprašanja zastavljena prek besedila ali glasu, ali jih je postavljal človek ali računalnik in ali okolje, vključno s prisotnostjo drugih ljudi in verjetnost večopravilnosti sta vplivala na odgovore.
Med vprašanji, na katera so anketiranci bolj iskreno kot z govorom odgovorili bolj iskreno: V kakšnem običajnem tednu kako pogosto telovadite? Koliko dni ste v zadnjih 30 dneh ob isti priložnosti popili pet ali več pijač?
Med vprašanji, na katera smo natančneje odgovorili z besedilom in zagotovili manj zaokroženih številčnih odzivov, so bila: Koliko filmov ste si v zadnjem mesecu ogledali v katerem koli mediju? Koliko skladb imate trenutno na iPhonu?
Raziskovalci so tudi ugotovili, da so ljudje bolj verjetno, da bodo premišljeno in iskreno odgovorili prek besedilnih sporočil, tudi če so v zasedenem, motečem okolju.
"Tako je, čeprav je verjetno, da bodo ljudje večopravilni - na primer nakupovali ali hodili -, ko bodo na vprašanja odgovarjali z besedilom, kot če jih bodo glasovali," je dejal Conrad.
Vir: Univerza v Michiganu
