Opolnomočenje delavcev se bo morda obrnilo na nekatere naloge
Nova študija ugotavlja, da je dajanje več pooblastil zaposlenim in spraševanje o njihovem mnenju dejansko kontraproduktivno za nekreativno delovno nalogo.
Raziskovalci Univerze v Exeterju so odkrili, da lahko vodstveni poskusi opolnomočenja osebja s prenašanjem različnih del nanje ali spraševanjem po njihovih mnenjih škodijo produktivnosti zaposlenih.
Dajanje več pooblastil zaposlenim lahko negativno vpliva na njihovo vsakodnevno uspešnost in morda daje vtis, da se njihov šef samo želi izogniti lastnemu delu, v skladu s študijo.
Menedžerji si vse bolj prizadevajo za opolnomočenje delavcev, ker so menili, da to osebju omogoča, da razvije svoje veščine in bo vodilo k boljšemu zadovoljstvu pri delu.
Nove raziskave pa kažejo, da je spodbujanje dobrih odnosov med šefi in zaposlenimi lahko učinkovitejši način za njihovo večjo učinkovitost. Kljub temu so preiskovalci ugotovili, da lahko opolnomočenje nekaterih delavcev pomaga izboljšati ustvarjalnost.
Študija je objavljena vČasopis za organizacijsko vedenje.
Slog opolnomočenja vodenja, razvit pred 20 leti, je v zadnjem desetletju postal bolj priljubljen, saj so organizacijske strukture podjetij postale bolj ravne.
Menedžerski pristop vključuje dajanje uslužbencem pooblastila za nadaljevanje dela brez rednega spremljanja, spraševanje po njihovih mnenjih in omogočanje, da sodelujejo pri odločanju.
Raziskave poslovne šole Univerze v Exeterju, poslovne šole Alliance Manchester in poslovne šole Curtin kažejo, da je opolnomočenje delavcev lahko učinkovito, če se uporablja za zaposlene, ki morajo opravljati ustvarjalne naloge.
Stil vodenja motivira zaposlene, da se bolj trudijo in pomagajo drugim ter jim pomagajo, da so proaktivni. Če pa se uporablja za osebje, ki opravlja samo rutinske, strukturirane naloge, je njihovo pooblaščanje lahko kontraproduktivno. Nevarnost je v tem, da si lahko zaposleni ta način vodenja razlaga le kot način, kako šef prenese več dela na druge.
Za študijo so raziskovalci preučili podatke o 105 podjetjih po vsem svetu in si ogledali uspešnost 8.500 posameznikov, ki delajo v različnih panogah, vključno s proizvodnjo, zdravstvom, prodajo in šolami.
Raziskovalci so ugotovili, da je zaupanje tudi ključna komponenta pri izbiri vodstvenega sloga in zaposleni si morajo zaupati, če naj bo opolnomočenje vodenja učinkovito.
Šefi morajo pokazati, da zaupajo svojim podrejenim, in jim dovoliti, da so kreativni. Delavci morajo pokazati, da jim lahko zaupajo, da delajo, ne da bi jih skrbno nadzorovali.
Allan Lee s poslovne šole Univerze v Exeterju, ki je vodil raziskavo, je dejal: „Uporaba opolnomočenega stila vodenja je lahko škodljiva in ustvarja negotovost in celo kaos, če se uporablja za delavce, ki imajo ne ustvarjalne naloge.
»Delavci morajo začutiti, da jim šef podpira, da tvegajo, ko se uporablja opolnomočenje vodenja. Toda šefi so tudi ranljivi, kadar na tak način upravljajo ljudi. Ljudje bi lahko izkoristili zaupanje, ki jim ga zaupajo. Zaupanje je močan dejavnik, kako učinkovito je lahko opolnomočenje vodenja. «
Vir: Univerza v Exeterju / Wiley
