Kratek 'Nudge' lahko pomaga bolnikom, da zaključijo zdravstveni program
Po novih raziskavah naj bi bila sporočila kratka in enostavna učinkovitejša, če jih želimo spodbuditi k zaključku zdravstvenega programa.
V študiji, ki analizira podatke o šestih letih, je skupina raziskovalcev ugotovila, da so majhni premiki v pravo smer preprost, poceni in učinkovit način za povečanje dokončanja zdravstvenih programov, kar je pripeljalo do 16-odstotnega skoka stopnje dokončanja za že tako prefinjeno občinstvo.
"Zadrževanje in dokončanje sta ključni sestavni deli učinkovitosti zdravstvenih posegov v resničnih razmerah, zato je 16-odstotno povečanje števila zaključkov pomembno," je dejala dr. Dolores Albarracin, profesorica psihologije in poslovne administracije na Univerzi v Illinoisu in eden od soavtorjev študije.
Opozorila je, da je večina programov zdravstvenih intervencij - na primer 10 sej s svetovalcem - draga za izvajanje in izvedbo.
"Bolniki začnejo, vendar pogosto opustijo, kar ni koristno in pomeni veliko izgubo virov za vse," je dejala. "Zato je povečanje stopnje zadrževanja ključnega pomena za javno zdravje, saj so vedenjske intervencije na več sejah ali vrsta sestankov pri izvajalcu zdravstvenih storitev po zaključku bolj učinkovite."
Za študijo je bilo izvedeno randomizirano kontrolno preskušanje z več kot 700 upravičenimi bolniki na Floridi, da bi ugotovili preprost, učinkovit poseg za povečanje zaključka programa svetovanja za preprečevanje virusa HIV, ki ga je izvajalo zdravstveno ministrstvo okrožja Duval.
Študija je vključevala dva dejavnika: eden predstavlja instrumentalno sporočilo in drugi opolnomočno sporočilo. Sporočila so bili kratki videoposnetki, predvajani takoj po programu svetovanja.
Instrumentalno sporočilo je udeležence opozorilo, da se lahko o vprašanjih, ki niso HIV, pogovorijo s svojim svetovalcem. Sporočilo za krepitev moči je bilo zasnovano tako, da se počutijo svobodne, neodvisne in odgovorne za svojo odločitev o vrnitvi - strategija, ki je podvojila vpis v programe drugega dela iste ekipe, v skladu s študijo.
Ideja je bila uporabiti kratka, preprosta marketinška sporočila ne za komercialni izdelek, ampak za "zdravstvene programe, ki bodo ljudi pripeljali do posegov, ki spreminjajo škodljivo vedenje," je dejal Albarracin.
"Ta sporočila so bila namenjena bodisi opolnomočenju strank kot agentov, ki so odgovorni za lastne spremembe, bodisi poudarjanju bistvenih izidov intervencije v smislu življenja udeležencev z obravnavo zdravstvenih težav, ki niso HIV, na primer zaposlitev ali izobraževanje," je pojasnila.
Rezultati so pokazali, da je samo instrumentalno sporočilo prineslo več dokončanja kot samo opolnomočno sporočilo ali v kombinaciji z instrumentalnim sporočilom.
Uspeh preprostega sporočila po zasedanju, ki so ga raziskovalci poimenovali "metaintervencija", je odvisen od moči potiska kot "nežnega opomina, da nekaj storimo," je dejal Albarracin.
"Beseda" potiskanje "ima tako lep prizvok, ker nas opozarja, da moramo najti strategije, ki so preproste in stroškovno učinkovite," je dejala. »V zdravstvenem okolju potrebujete nekaj praktičnega, izvedljivega in poceni. To je tak pristop. "
Za ljudi, ki so ranljivi ali prikrajšani, je po mnenju Albarracina pomemben večkratni stik z zdravstvenim sistemom.
"Stiki z javnim zdravstvenim sistemom so pogosto vrata za dostop do številnih drugih javnih storitev - služb za duševno zdravje, služb za poklicno in zaposlitev ter drugih oblik socialne pomoči," je dejala. "Torej sistem javnega zdravja morda oblikuje program z mislijo na zdravje, toda občinstvo, ki kupuje program, ima v mislih več ciljev, ne le zdravja."
Imeti dobro službo ali dostop do drugih storitev je prav tako pomemben, zato morate prednosti programa prodajati z vidika občinstva in ne ponudnika, meni Albarracin.
"Socialno trženje je zakonska zveza med psihološkimi pristopi in pristopom, ki ima v mislih potrošnika," je dejala. »Naj bo osredotočen na prejemnika in pacienta, ne pa na ponudnika. Instrumentalno sporočilo to izkorišča. "
Študija je bila objavljena v Časopis za svetovanje in klinično psihologijo.
Vir: Univerza v Illinoisu
Foto:
