Avtonomija delavca lahko privede do večje produktivnosti, zadovoljstva
Čeprav je želja po osvoboditvi mikroupravljanja univerzalna, medkulturne opredelitve avtonomije ni. Ljudje iz ene kulture dojemajo kot svobodo na delovnem mestu, drugi iz druge kulture pa lahko vidijo kot preprosto neorganiziranost.
To je eden od sklepov poglavja v novi knjigi o avtonomiji delovnega mesta, Človekova avtonomija v medkulturnem kontekstu: perspektive psihologije delovanja, svobode in dobrega počutja (Springer). Soavtorja poglavja sta profesorja Marylène Gagné in Devasheesh Bhave s Concordijine šole za poslovanje John Molson.
"Avtonomija je pomembna v vsaki kulturi," je dejal Gagné. »Zaznavanje avtonomije zelo pozitivno vpliva na delavce.
»Vendar menedžerji ne morejo preprosto izvoziti severnoameriških metod podeljevanja avtonomije kamor koli in pričakovati, da bodo delovale. Tudi v Kanadi je treba nenehno premišljevati o pristopih k večji avtonomiji delavcev, ko država postane bolj multikulturna. "
Avtonomija ima lahko različne oblike. Organizacije lahko zaposlenim dovolijo, da si sami določijo urnike, izbirajo, kako bodo opravljali svoje delo, ali se celo odločijo za delo od doma.
Ne glede na to, kako je avtonomija opredeljena, so ljudje, ko čutijo, da imajo širino, impresivni. Potencialne koristi vključujejo večjo zavzetost zaposlenih, boljšo uspešnost, večjo produktivnost in nižjo fluktuacijo.
"Avtonomija bo še posebej verjetno privedla do večje produktivnosti, kadar je delo zapleteno ali zahteva več ustvarjalnosti," je dejal Gagné.
»Pri zelo rutinskem delu avtonomija nima velikega vpliva na produktivnost, lahko pa vseeno poveča zadovoljstvo, kar vodi do drugih pozitivnih rezultatov. Ko se vodstvo odloča o tem, kako organizirati delo, mora vedno razmišljati o vplivu na avtonomijo ljudi. "
Paradoksalno je, da nekateri delodajalci zdaj dejansko zmanjšujejo avtonomijo delavcev s spremljanjem vedenja na računalnikih na delovnem mestu ali celo po telefonu ali v avtu. Še en razlog je, je dejal Gagné, zakaj so stripi, kot je "Dilbert", tako priljubljeni.
"Pri mnogih ljudeh se odzovejo, saj kažejo, kakšno delovno okolje je postalo za nekatere posameznike," je dejala.
Z globalizacijo in nenehno razvijajočim se delovnim mestom so medkulturne raziskave avtonomije na delovnem mestu pomembnejše kot kdaj koli prej.
Do nedavnega je bila večina raziskav o upravljanju izvedena v Severni Ameriki. Posledično jih menedžerji v drugih državah le malo vodijo, saj razvijajo tehnike, ki delujejo v njihovem kulturnem kontekstu.
Da bi pomagal odpraviti to pomanjkanje, Gagné zdaj preučuje voditeljsko vedenje v več državah, vključno s Kitajsko in Italijo.
"Poskušamo ugotoviti, kako vodstveno vedenje vpliva na motivacijo zaposlenih in ali imajo enaka vedenja v različnih državah enak učinek," je dejala.
»Včasih ne. Na primer, v nekaterih kulturah šefi ne morejo vprašati za mnenje podrejenih, ker se zdijo šibki. Zato morajo menedžerji v teh okoljih najti druge načine, da se ljudje počutijo avtonomno. Enostavnega recepta ni. «
Vir: Univerza Concordia
