Vseprisotna delovna e-poštna sporočila lahko škodujejo duševnemu zdravju

Raziskava iz Združenega kraljestva kaže, da bi delavci, ki so obsedeni s preverjanjem svoje elektronske pošte, lahko škodovali svojemu duševnemu zdravju in zdravju svojih kolegov.

Doktorica Emma Russell, poklicna psihologinja, je prepoznala sedem smrtonosnih e-poštnih grehov, ki lahko vodijo do "negativnih posledic", če z njimi ne ravnamo pravilno.

Po Russellovih navedbah med najhujše navade spadajo sporočila o »ping pongu« in nazaj in »potrdila o branju«, ki spremljajo vsako poslano sporočilo.

"Že v dobi klicne povezave je imela večina ljudi povezavo s spletom stroške, ki so morda enkrat na dan preverili e-pošto in se pogosto odzvali na pošto takoj, ko so jo prebrali," je dejala.

»Zdaj lahko s širokopasovno povezavo in 3G prek pametnega telefona kadar koli podnevi ali ponoči pretakate neomejeno število sporočil.

"Vendar mnogi od nas svojega vedenja nismo prilagodili nečemu, kar se lahko zdi stalni tok pošte," je pojasnil Russell.

Na primer, če se odzovemo na e-poštna sporočila, ki niso ure, lahko zaposleni izgledajo dobro, lahko pa tudi pomeni, da se delavci težko izklopijo.

"To pritiska na osebje, da je stalno na klicu, in tisti, s katerimi imajo opravka, čutijo potrebo po odzivu," je pojasnil Russell.

»Nekateri delavci so postali tako obsedeni z elektronsko pošto, da so celo poročali o tako imenovanih» fantomskih opozorilih «, pri katerih so mislili, da je njihov telefon vibriral ali bledel od dohodnega e-poštnega sporočila, v resnici pa ni.

"Drugi so trdili, da morajo fizično držati svoj pametni telefon, ko niso bili za pisalno mizo, tako da so bili v nenehnem stiku z e-pošto."

Zdi se, da je e-poštni ping pong, na katerega se strani takoj odzoveta na sporočila, dokler se ne nabere zelo dolga veriga, še posebej osovražen.

Russell je analiziral 28 uporabnikov e-pošte v različnih podjetjih, da bi ugotovil, katere navade so pozitivno in negativno vplivale na njihovo delovno življenje. Opredelila je sedem navad, ki so lahko pozitivne, če jih uporabljamo zmerno, vendar bodo verjetno negativno vplivale, če se z njimi ne ravna pravilno.

"Ta raziskava nas opominja, da čeprav mislimo, da pri delu uporabljamo strategije za ravnanje z našo e-pošto, lahko mnoge izmed njih škodijo drugim ciljem in ljudem, s katerimi sodelujemo," je dejal Russell.

Nekateri ustvarjajo težave pošiljatelju in ne prejemniku, je dejala, saj lahko privedejo do tega, da dajo napačen vtis ali da nimajo nadzora nad tem, kar počnejo.

Če na primer vklopite e-poštna opozorila in se takoj odzovete na e-pošto, ima to lahko pozitivne koristi, če želite izraziti zaskrbljenost do osebe, ki jim je poslala e-pošto.

Vendar ima lahko negativne posledice v smislu občutka pošiljatelja, da ga odziv na e-pošto oddaljuje od drugih nalog in vpliva na njihov občutek dobrega počutja.

Russell je opisal naslednjih sedem smrtonosnih e-poštnih grehov:

1. Ping pong - stalna e-pošta naprej in nazaj ustvarja dolge verige;
2. Pošiljanje e-pošte izven delovnega časa;
3. Pošiljanje e-pošte med družbo;
4. Popolnoma ignoriranje e-poštnih sporočil;
5. Zahtevanje potrdil o branju;
6. Takoj odgovor na e-poštno opozorilo;
7. Samodejni odgovori.

Vir: Alpha Galileo / Univerza Kingston