Bi morali zaupati svojim črevesjem ali skrbno analizirati situacijo?
Je empatija rezultat črevesne intuicije ali skrbnega sklepanja?
Nova študija kaže, da v nasprotju s splošnim prepričanjem zaupanje v črevesje ni vedno najboljši pristop.
»Gojenje uspešnih osebnih in poklicnih odnosov zahteva sposobnost natančnega sklepanja na občutke drugih - torej empatično natančnost. Nekateri so v tem boljši od drugih, kar je mogoče deloma pojasniti z načinom razmišljanja, «je dejala dr. Jennifer Lerner z univerze Harvard, soavtorica študije.
"Do zdaj pa je bilo malo znano, kateri način mišljenja, intuitiven in sistematičen, ponuja boljšo natančnost pri zaznavanju tujih občutkov."
Po Lernerjevih besedah ljudje obdelujejo informacije in se odločajo na različne načine. Nekateri se odločijo slediti svojim instinktom in se odločijo za tisto, kar se jim zdi prav - intuitivno -, drugi pa skrbno načrtujejo in sistematično analizirajo informacije, ki so jim na voljo, preden se odločijo - sistematično.
Lerner in njena soavtorica Christine Ma-Kellams, doktorica znanosti z Univerze v La Vernu, sta izvedla štiri študije, v katere je bilo vključenih več kot 900 udeležencev, da bi preučila razmerje med obema načinoma razmišljanja in empatično natančnostjo.
Prva študija je ugotovila, da večina ljudi verjame, da je intuicija boljše vodilo kot sistematično razmišljanje za natančno sklepanje na misli in občutke drugega. Preostale tri študije so po mnenju raziskovalcev ugotovile, da je ravno nasprotno.
»Pomembno je, da so se tri od štirih predstavljenih študij opirale na dejanske strokovnjake in menedžerje. Ta vzorec predstavlja zelo pomembno skupino, za katero je treba preizkusiti empatično natančnost glede na pomen empatične natančnosti za številne rezultate na delovnem mestu, vključno s pogajanji, zadovoljstvom delavcev in uspešnostjo na delovnem mestu, «je dejala Ma-Kellams.
Te ugotovitve kažejo, da so splošno veljavne predpostavke o tem, zaradi česar je nekdo dober čustveni bralec misli, napačne, je dejal Lerner.
"Številne nastavitve, v katerih se poviša vrednost intuicije - na primer razgovor za službo - bo morda treba ponovno oceniti z bolj niansirano perspektivo," je dejala.
Študija je bila objavljena v Časopis za osebnost in socialno psihologijo.
Vir: Ameriško psihološko združenje
