Kreten ali potisk? Mnogi nimajo pojma o asertivnosti

Nova študija kaže, da je veliko ljudi v temi glede tega, kako drugi gledajo nanje bodisi v službi bodisi med socialnimi povezavami.

"Iskanje sredine med nagnjenostjo in potiskanjem je osnovni izziv v družbenem življenju in na delovnem mestu," je dejal Daniel Ames, profesor menedžmenta na Columbia Business School in soavtor nove študije. »Zdaj smo ugotovili, da izziv zajema dejstvo, da ljudje pogosto ne vedo, kako drugi vidijo njihovo samozavest.

»V jeziku Zlatokose mnogi ljudje postrežejo kašo, za katero drugi menijo, da je preveč vroča ali prehladna, vendar zmotno menijo, da je temperatura ravno pravšnja - da je njihova trdnost primerna.

»Na naše presenečenje smo ugotovili tudi, da je veliko ljudi, katerih kaša je bila dejansko videti ravno prav, pomotoma mislilo, da se jim je kaša spustila kot prevroča. Se pravi, da so se primerno uveljavljali v očeh drugih, vendar so napačno mislili, da preveč pritiskajo. «

Ames je dejal, da raziskave kažejo, da mnogi ljudje, ki jih drugi vidijo kot premalo ali preveč samozavestne, mislijo, da so ustrezno asertivni.

Študija, objavljena v Bilten osebnosti in socialne psihologije, prav tako razkriva, da ljudje, ki se jim zdi, da dobijo samozavest, pogosto zmotno mislijo, da so se zmotili.

Ames in raziskovalec Abbie Wazlawek sta izvedla štiri študije, da bi preizkusila svoje hipoteze o povezavi med samozavestjo in samozavedanjem.

Tri od štirih študij so vključevale udeležence, ki so bili študentje MBA, vpisani na pogajalske tečaje na Columbia Business School, ena študija pa je vključevala spletno anketo 500 odraslih v ZDA.

Študijski študij MBA je združil razvoj strokovnjakov za lažna pogajanja o vprašanjih, kot so pravice licenciranja. Po sklenitvi dogovora je vsaka oseba odgovorila na vprašanja o svoji asertivnosti in asertivnosti svojega kolega.

Nato so pogajalce ugibali, kaj je o njih rekel njihov kolega. Ključno vprašanje raziskovalcev je bilo, ali so ljudje vedeli, kaj si njihovi kolegi mislijo o njih.

Študije so pokazale, da imajo pogajalci na splošno veliko dela v oddelku za samozavedanje.

Na primer, ena študija je pokazala, da:

• 57 odstotkov ljudi, ki jih je njihov kolega dejansko videl kot premalo samozavestne, je mislilo, da so naleteli na primerno odločne ali celo preveč trdne.
• 56 odstotkov ljudi, ki jih je njihov kolega dejansko videl kot preveč samozavestne, je mislilo, da so naleteli na tako odločne ali celo premalo trdne.
• Ti rezultati skupaj kažejo, da so ljudje, ki so v očeh drugih videli napačno samozavest, imeli približno možnost, da bi prepoznali, kako so jih videli.

"Večina ljudi si lahko omisli nekoga, ki je kreten ali nagnjen in večinoma ne ve, kako so vidni," je dejal Ames. "Na žalost naši rezultati kažejo, da smo dovolj pogosto tisti nesmiselni kreten ali potiskanje."

Raziskovalci so bili presenečeni, ko so v svojih rezultatih odkrili še en vzorec. Ames in Wazlawek sta ugotovila, da je marsikdo, ki je dobil samozavest, pomotoma mislil, da se zanje preveč trdi.

V številnih študijah sta Ames in Wazlawek opazila dober delež ljudi, ki so pokazali tako imenovano "iluzijo prečkanja črte".

Ti ljudje so verjeli, da so med pogajanji naleteli na preveč samozavestne ali pa so prestopili mejo, v resnici pa so jih njihovi kolegi ocenili kot primerne.

Čeprav se ta iluzija morda zdi neškodljiva ali celo privlačna napaka, sta Ames in Wazlawek pokazala, da je lahko draga.

Tisti, ki so zmotno mislili, da so se preveč uveljavili, so bolj verjetno poskušali popraviti odnose s svojimi partnerji, včasih pa so se strinjali z manj dragoceno poznejšo pogodbo samo zato, da bi stvari poravnali.

Kot so povedali raziskovalci, so ti pogajalci poskušali draga popravila za nekaj, kar ni bilo pokvarjeno. Rezultat je bil, da sta obe strani pogosto izgubili tisto, kar bi lahko bilo boljše.

Vir: Columbia Business School