Stik z očmi lahko spodkopava prepričevanje

Provokativne nove raziskave kažejo, da lahko stik z očmi dejansko ovira, da se poslušalec strinja z vašim stališčem.

Hipoteza je v nasprotju s splošnim priporočilom, da je očesni stik ključnega pomena za poslovno mreženje, osebno komunikacijo in je ključnega pomena za razvoj močne povezave z drugo stranjo.

Nova raziskava kaže, da lahko z očesnim stikom ljudje dejansko postanejo bolj odporni na prepričevanje, zlasti kadar se že ne strinjajo.

"O moči očesnega stika kot vplivnega orodja je veliko kulturnih spoznanj," je povedala vodilna raziskovalka in psihologinja dr. Frances Chen.

"Toda naše ugotovitve kažejo, da zaradi neposrednega očesnega poslušalca skeptični poslušalci manj verjetno spremenijo svoje mnenje, ne več, kot so prej verjeli," je dejal Chen.

Da bi raziskali učinke očesnega stika v situacijah, ki vključujejo prepričevanje, so Chen in sodelavci izkoristili nedavno razvito tehnologijo sledenja očem.

Ugotovili so, da več ko so udeleženci med gledanjem videoposnetka gledali oči govorca, manj jih je prepričal govornikov argument - to pomeni, da se je odnos udeležencev do različnih spornih vprašanj manj premikal, saj so več časa namenili osredotočanju na oči govorca. .

Poraba več časa za gledanje govorčevih oči je bila povezana le z večjo dovzetnostjo za govorčevo mnenje med udeleženci, ki so se že strinjali z mnenjem govornika o tej problematiki.

Druga eksperimentalna študija je te ugotovitve potrdila.

Udeleženci, ki so jim rekli, naj gledajo v oči govorca, so pokazali manjši premik v stališčih kot tisti, ki so jim rekli, naj govorijo v usta govorca.

Rezultati so pokazali, da so bili udeleženci, ki so gledali na govorčeve oči, manj dovzetni za argumente in manj odprti za interakcijo z zagovorniki nasprotujočih si pogledov in jih je bilo zato težje prepričati.

Po besedah ​​dr. Julije Minson s Harvard Kennedy School of Government, vodilne raziskovalke študij, ugotovitve poudarjajo dejstvo, da lahko očesni stik signalizira zelo različne vrste sporočil, odvisno od situacije.

Čeprav je očesni stik lahko znak povezanosti ali zaupanja v prijateljskih situacijah, je v nasprotniških situacijah pogosteje povezan z prevlado ali ustrahovanjem.

Torej, medtem ko bi nas morda zamikalo, povprašajte: "Poglej me, ko se pogovarjam s tabo!" poslušalca ima lahko ta zahteva neželene posledice:

"Ne glede na to, ali ste politik ali starš, bi bilo koristno imeti v mislih, da se poskusi ohranjanja očesnega stika lahko poslabšajo, če poskušate prepričati nekoga, ki ima drugačna prepričanja kot vi," je dejal Minson.

Raziskovalci nameravajo preučiti, ali je stik z očmi povezan z določenimi vzorci možganske aktivnosti, sproščanjem stresnih hormonov in povečanim srčnim utripom med poskusi prepričevanja.

"Stik z očmi je tako prvinski, da mislimo, da gre verjetno skupaj s celo vrsto podzavestnih fizioloških sprememb," je dejal Chen.

Ugotovitve so objavljene v Psihološka znanost.

Vir: Združenje za psihološke znanosti