Večina ljudi ima raje svoje slabe novice odkrito in neposredno

Nove raziskave so pokazale, da ima večina ljudi, ko gre za prejemanje slabih novic, raje neposrednost, odkritost in zelo malo - če sploh - blažilnika.

Za študijo, ki sta jo izvedla profesor jezikoslovja Univerze Brigham Young, dr. Alan Manning, in dr. Nicole Amare, univerza v Južni Alabami, so udeležencem ponudili različne oblike hipotetičnih slabih novic.

Raziskovalci so ugotovili, da če nekdo sporoča slabe novice o družbenih odnosih - pomislite, "prekinjam vas" ali "Oprostite, odpuščeni ste" - ljudje cenijo neposrednost nad podaljšanim in preveč vljudnim vodstvom.

"Takojšnji" prekinem s teboj "bi bil morda preveč neposreden," je dejal Manning. "Toda vse, kar potrebujete, je medpomnilnik" moramo se pogovoriti ", le nekaj sekund, da lahko druga oseba obdeluje, da prihajajo slabe novice."

In ko gre za prejemanje negativnih informacij o fizičnih dejstvih, na primer "umiraš" ali "da je voda strupena", po Manningu ni potreben ali želen blažilnik.

"Če je vaša hiša goreča, to preprosto želite vedeti in iti ven," je dejal. »Ali če imate raka, bi to samo radi vedeli. Nočete, da se zdravnik pogovarja o tem. "

Za študijo je 145 udeležencev študije prejelo vrsto scenarijev slabih novic in z vsakim scenarijem so prejeli dve možni oddaji.

Za vsako sporočilo so razvrstili, kako jasno, obzirno, neposredno, učinkovito, iskreno, natančno in razumno so to zaznali. Uvrstili so tudi, katere od teh lastnosti so najbolj cenili.

Udeleženci so po ugotovitvah študije večinoma cenili jasnost in neposrednost nad drugimi značilnostmi.

Prejšnje raziskave in nasveti o pošiljanju slabih novic so bili mešani, deloma tudi zato, ker so bili oblikovani tako, da je dostavljavcem slabih novic najlažje, je dejal Manning. In to je privedlo do blažilnikov, ki za prejemnika povlečejo negotovost.

"Če ste na koncu, da, absolutno, verjetno je psihološko bolj udobno, če to odpravite, kar pojasnjuje, zakaj je tradicionalni nasvet takšen, kot je," je dejal. »Toda ta raziskava je oblikovana tako, da si predstavljate, da prejemate slabe novice, in katera različica se vam zdi najmanj oporečna. Ljudje na sprejemni strani bi to raje razumeli tako. «

Čeprav je blažilnik slabih novic skoraj vedno slaba ideja, obstajajo primeri, ko je lahko dragocen - celo potreben, je dejal Manning.

Pri poskusu prepričljivega primera, da nekdo spremeni trdno zavzeto mnenje, ima lahko strateško kopičenje bistveno vlogo.

"Ljudski sistemi prepričanj so tam, kjer so najbolj občutljivi," je dejal. "Torej, vsako sporočilo, ki vpliva na njihov sistem prepričanj, njihovo ego identiteto, je tisto, kar morate shraniti."

Vir: Univerza Brigham Young

Foto: