Najboljša podpora je potrditev pomislekov stresnih prijateljev

V novi študiji so raziskovalci Pennsylvania State University preučevali, kako so se ljudje odzivali na različna sporočila, ki ponujajo čustveno podporo. Ugotovili so, da so sporočila, ki potrjujejo človekova čustva, bolj učinkovita in koristna kot tista, ki so kritična ali zmanjšana čustva.

Preiskovalec verjame, da lahko njihove ugotovitve ljudem pomagajo do boljše podpore prijateljem in družinam. Raziskava je objavljena v virtualni posebni številki časopisa Časopis za komuniciranje.

"Eno priporočilo je, da se ljudje izogibajo uporabi jezika, ki posreduje nadzor ali uporablja argumente brez utemeljene utemeljitve," je dejal Xi Tian, ​​diplomirani asistent na področju komunikacijskih umetnosti in znanosti.

»Namesto, da bi osebi v stiski rekli, kako se počuti, na primer» ne jemljite tako težko «ali» ne razmišljajte o tem «, bi jo lahko spodbudili, da se pogovori o svojih mislih ali občutkih, da bo ta oseba lahko prišla do lastnih zaključkov o tem, kako spremeniti svoje občutke ali vedenje. "

Tian je dejal, da so prejšnje raziskave pokazale, da lahko socialna podpora pomaga ublažiti čustvene stiske, poveča telesno in psihološko počutje ter izboljša osebne odnose.

Vendar bodite previdni pri postopnem spodbujanju. Raziskovalci so ugotovili, da bi lahko bila kontraproduktivna, odvisno od tega, kako je izražena ali ubesedena podpora. Sporočila, namenjena podpori, bi dejansko lahko povečala stres ali zmanjšala samozavest osebe, da lahko obvlada svoj stresni položaj.

Dr.Denise Solomon, predstojnica oddelka in profesorica komunikacijskih umetnosti in znanosti, je dejala, da poskušajo izvedeti več o tem, zakaj se dobronamerni poskusi tolažbe drugih včasih štejejo za neobčutljive ali nekoristne.

"Želeli smo preučiti osnovni mehanizem, ki pojasnjuje, zakaj lahko nekatera podporna sporočila povzročijo neželene posledice," je dejal Solomon. "Želeli smo tudi razumeti, kako se ljudje kognitivno in čustveno odzivajo na neobčutljivo socialno podporo."

Za študijo so raziskovalci zaposlili 478 poročenih odraslih, ki so pred kratkim doživeli prepir s svojim zakoncem. Pred izpolnjevanjem spletnega vprašalnika so bili udeleženci pozvani, naj razmislijo o nekom, s katerim so že razpravljali o zakonski zvezi ali zakonskem partnerju.

Nato so jim predstavili eno od šestih možnih podpornih sporočil in jih pozvali, naj si predstavljajo, da jim ta oseba sporoča. Na koncu so bili udeleženci pozvani, da svoje sporočilo ocenijo glede na različne značilnosti.

"S sporočili smo manipulirali glede na to, kako dobro sporočilo o podpori potrjuje, prepoznava ali priznava čustva, občutke in izkušnje prejemnikov podpore," je dejal Tian.

"V bistvu smo s sporočili manipulirali tako, da so pokazali nizko, zmerno ali visoko stopnjo osredotočenosti na človeka in za vsako raven osebnosti smo ustvarili dve sporočili."

Po mnenju raziskovalcev sporočilo, ki je zelo osredotočeno na človeka, prepoznava občutke druge osebe in ji pomaga raziskovati, zakaj se morda tako počuti. Na primer: »Nestrinjanje z nekom, ki te zanima, je vedno težko. Smiselno je, da bi bili zaradi tega razburjeni. "

Medtem je sporočilo, osredotočeno na človeka, kritično in izziva človekova čustva. Na primer: »Nihče se ne splača tako razviti. Nehaj biti tako potrta. «

Po analizi podatkov so raziskovalci ugotovili, da sporočila o podpori z nizko osredotočenostjo na ljudi ne pomagajo obvladovati zakonskih nesoglasij na način, ki zmanjšuje čustveno stisko.

"Dejansko so bila ta sporočila dojeta kot prevladujoča in jim primanjkuje trdnosti," je dejal Tian. »Ta sporočila so povzročila večji odpor do socialne podpore, tako da so se udeleženci po prejemu sporočila počutili jezno. Poročali so tudi, da so sporočilo med branjem dejansko kritizirali. "

Nasprotno pa so sporočila z visoko osredotočenostjo na človeka povzročila več čustvenega izboljšanja in izognila odpornosti na socialno podporo.

"Drugo priporočilo, ki ga lahko izvzamemo iz te raziskave, je, da bodo ljudje morda želeli uporabiti zmerno do zelo osebno usmerjena sporočila, ko bodo drugim pomagali pri soočanju z vsakodnevnimi stresnimi dejavniki," je dejal Solomon.

Raziskovalci so dejali, da lahko ljudje poskusijo uporabljati jezik, ki izraža sočutje, skrb in skrb.

Na primer: »Žal mi je, da ste šli skozi to. Skrbi me zate in kako se moraš zdaj počutiti. " V pomoč je lahko tudi priznanje čustev druge osebe ali ponujanje njene perspektive - na primer reči: "Razumljivo je, da ste v stresu, saj je to tisto, kar vas res zanima".

Vir: Penn State