Kaj spodbudi »hvala«, ko neznanec drži vrata?
Ali rečete "hvala", ko vam neznanec drži vrata odprta? Ali pa se ljudje v zameno zdijo hvaležni ali koristni, ko pridržite vrata?
Po mnenju znanstvenikov z Inštituta za možgane in ustvarjalnost na Univerzi v Južni Kaliforniji (USC) je odziv prejemnika, kot kaže, vsaj deloma odvisen od napora, ki ga je vložil nosilec vrat.
Na primer, ko se nosilec vrat močno potrudi tako, da vzpostavi stik z očmi, se nasmehne in drži odprta vrata, več prejemnikov običajno reče "hvala", so ugotovili raziskovalci. Še več, če nosilec vrat, ki se je zelo potrudil, spusti nekaj peresnikov, medtem ko poskuša držati vrata odprta, se prejemnik bolj verjetno ustavi in pomaga, da jih dvigne.
Ena od ugotovitev te študije je, da lahko „majhne usluge znatno vplivajo na naše vedenje, nas navdihujejo, da porabimo energijo za pomoč drugim in pripisujemo verodostojnosti ideji, da jo moramo„ plačati naprej “, je dejal USC nevroznanost in raziskovalec psihologije Glenn Fox, dr., ki je vodil študijo.
Za študijo, objavljeno na spletu v reviji Frontiers in Psychology,Fox je dejal, da želi videti, kako vljudnost, kot je zadrževanje vrat, povzroči vračanje, od "hvala" do še večjih dejanj odplačevanja. Za preizkus njegove hipoteze so študenti USC, ki so sodelovali v študiji, v okviru dveh poskusov odprli vrata za več kot 300 neznancev.
V prvi študiji so imetnikom vrat, ki so se zelo potrudili - se nasmehnili in z očmi vzpostavili stik z neznanci, ki so jim pomagali, pogosteje rekli »hvala« kot nosilcem vrat, ki so se pasivno obnašali, ko so vrata z nizkim naporom odpirali, preverjanje besedilnih sporočil na svojih mobilnih telefonih.
Po poskusu zadrževanja vrat so bili udeleženci pozvani, da opravijo zamudno raziskavo. Od 120 udeležencev študije se jih je 24 zahvalilo nosilcu vrat. Večina teh je bila v primerih, ko so se nosilci vrat zelo potrudili, so povedali raziskovalci.
"Čeprav udeleženci v napornih pogojih niso bili bolj verjetno udeleženi v anketi kot tisti v nizko naporih, so naša terenska poročila pokazala, da so bili na vprašanje o raziskavi bolj vljudni in prisrčni," je dejal Fox.
Za drugo študijo so raziskovalci želeli vedeti, ali bodo tudi ljudje vrnili uslugo, če bodo imeli priložnost. Nosilci vrat so v tem poskusu držali škatlo z datotekami, ki je imela na vrhu 12 peres, ki so se razlili nekje po odprtju vrat.
Kdo je rekel "hvala" in se ustavil in pomagal? Znova so raziskovalci ugotovili, da je odziv odvisen od napora nosilca vrat. Petdeset odstotkov (97 ljudi) od 194 udeležencev se je zahvalilo nosilcem vrat. Med njimi se jih je večina (več kot 84 odstotkov) zahvalilo nosilcu vrat, ki se je zelo potrudil.
Približno 28 odstotkov udeležencev je držalom vrat pomagalo dvigniti pisala. Večina teh pomočnikov (64 odstotkov) je pomagalo nosilcem vrat, ki so se zelo potrudili, v primerjavi z 19 odstotki pa držalom vrat, ki so se zelo malo potrudili.
"Ta študija kaže, da ima hvaležnost posledice," je povedal dr. Antonio Damasio, direktor BCI in Dornsife Neuroimaging Institute pri USC ter profesor psihologije in nevrologije na USC Dornsife College of Letters, Arts and Sciences.
»Ne dobi le prejemnik dejanja ali darila; je tudi izvajalec ali dajalec, «je dejal Damasio, soraziskovalec, avtor in pionirski raziskovalec na področju nevroznanosti in čustev.
"Ko ste vljudni do druge osebe ali ko darujete darila, počnete nekaj, kar je dobro za vas," je dejal. »Zanimivo je, da je lahko koristno za vas in lahko zmanjša stres. Pravzaprav je lahko dobro za vaše zdravje. "
Ugotovitve so bile dvojne: najprej lahko majhna usluga spodbudi vzajemna dejanja, hkrati pa so raziskovalci ugotovili, da se večina ljudi ne počuti dolžnih reči "hvala" ali pomagati, tudi če je prejela uslugo.
"Prvič vidimo, da verbalna zahvala in vzajemno pomoč po naravi nista povezani," so opozorili raziskovalci.
Študija odpira več drugih vprašanj. Prihodnje študije, na primer, bi morale preučiti, kako lahko očesni stik, vrsta naklonjenosti in drugi taki dejavniki vplivajo na odziv prejemnikov.
Vir: Univerza v Južni Kaliforniji
