'Človeška pozornost' lahko olajša konflikte pri delu
Medtem ko so izzivi in razlike v mnenjih pri delu v skupini neizogibni, so nove raziskave pokazale, da je mogoče te konflikte zmanjšati - ali pa se jim celo izogniti - s „čuječnostjo ekipe“.
Po mnenju raziskovalcev na Univerzi v Britanski Kolumbiji Sauder School of Business se čuječnost ekipe nanaša na skupno prepričanje v ekipi, ki se osredotoča na sedanji trenutek in zagotavlja, da člani ekipe medsebojno sodelujejo brez presoje.
Medtem ko se je čuječnost posameznika po vsem svetu bolj vlekla, se raziskave še niso poglobile v prednosti čuječnosti v skupinskem okolju, kar bi raziskovalci lahko dosegli z dejavnostmi, kot sta meditacija ali joga, ki se izvaja v skupini.
"Dokazano je, da čuječnost povečuje zadovoljstvo pri delu in psihološko počutje ter zmanjšuje stres pri zaposlenih, zato smo se spraševali, kako se te koristi lahko ali ne prenesejo v timsko okolje," je dejal dr. Lingtao Yu, vodilni avtor študije in asistent profesor pri Sauderju.
"Ugotovili smo, da kadar so ekipe bolj pozorne, to zmanjša medosebne konflikte in pomaga ekipam, da se bolje osredotočijo na zadevno nalogo."
Za študijo so raziskovalci izvedli dve terenski študiji s skupno 394 študenti magistrskega programa poslovne administracije v ZDA. V teh dveh študijah so razvili lestvico timske pozornosti in preizkusili prednosti timske pozornosti pri zmanjševanju konfliktov. Tretja terenska študija je preizkusila prednosti čuječnosti ekipe v okviru drugačne delovne kulture z uporabo 292 zdravstvenih delavcev na Kitajskem.
Raziskovalci so ugotovili, da se je stopnja medosebnih konfliktov, ko so ekipe bolj pozorne, zmanjšala. Člani ekipe so tudi manj verjetno spremenili svoje frustracije z določeno nalogo v osebni konflikt s svojimi kolegi. To je članom ekipe pomagalo, da so se ločili od naloge in odpravili močna čustva in občutke predsodka, so opozorili raziskovalci.
"Naša raziskava kaže, da se lahko medosebni konflikti še naprej prelivajo v medosebno družbeno spodkopavanje vedenja in škodujejo timskemu delu kot celoti," je dejala soavtorica študije Mary Zellmer-Bruhn z Univerze v Minnesoti.
»Čuječnost ekipe lahko deluje kot zaščita pred tem in zagotavlja, da naloga, ne pa oseba, ostane v središču reakcij. Prav tako lahko omeji intenzivnost nasprotovanja in negativnih čustev ter s tem omejuje stopnjevanje. "
Raziskovalci trdijo, da bi moralo več podjetij razmisliti o skupnih prizadevanjih, da bi bilo pozorno - ne samo za posamezne zaposlene, ampak kot skupino. Na primer, podjetjem bi lahko koristilo, če bi pripeljali meditacijskega strokovnjaka za izvajanje meditacijskih sej za skupine, predlagajo raziskovalci.
"Glede na to, da več podjetij uporablja timsko organizacijsko strukturo, kjer so timske interakcije kritične in je raven stresa visoka, upamo, da bomo oblikovali na podlagi dokazov temelječ timski program pozornosti, ki ga lahko organizacije ponujajo," je dejala Yu. "Verjamemo, da bo skupinam morda koristilo meditacija ali joga in si rezervirali čas za izmenjavo izkušenj, da bo ekipa v celoti bolj pozorna."
Študija je bila nedavno objavljena v Revija Akademije za upravljanje.
Vir: Univerza v Britanski Kolumbiji
