Moč teži k korupciji pri odločanju
Primer: katastrofa naftne ploščadi v Mehiškem zalivu leta 2009. Direktorji British Petroleuma (BP) so zmanjšali potencialna tveganja, povezana z njihovo naftno vrtino, in trdili, da je skoraj nemogoče, da bi se kdaj zgodila večja nesreča.
Ta ista naftna ploščad je eksplodirala, ubila je 11 delavcev in povzročila veliko razlitje nafte, ki stane BP približno 100 milijard dolarjev.
Nathanael Fast in njegovi soavtorji pravijo, da je primer BP le en primer, ki ponazarja temeljno resnico v poslovnem svetu: neomejena moč lahko ovira odločanje.
Fastjeva nedavna študija "Moč in samozavestno odločanje" v soavtorstvu z Nirom Sivanathanom, Nicole D. Mayer in Adamom Galinsky je trenutno v tisku na Organizacijsko vedenje in procesi človeškega odločanja.
Prispevek pomaga razložiti, kako lahko moč spodbuja prekomerno samozavest, kar negativno vpliva na odločanje.
"Cilj te raziskave je bil pomagati nosilcem moči, da se zavedajo ene pasti, ki jo voditelji pogosto ujamejo," je dejal Fast. "Splošni občutek nadzora, ki ga prinaša moč, povzroči, da se ljudje počutijo preveč samozavestne v svoji sposobnosti dobrega odločanja," je dejal Fast.
Da bi raziskali to težnjo, sta Fast in njegova raziskovalna skupina izvedla več poskusov.
V enem so svoje podanike prosili, naj stavijo na natančnost lastnega znanja. Najprej, da bi ljudi spravili v stik z občutki moči ali nemoči, so bili udeleženci pozvani, da se spomnijo in napišejo podrobne račune o izkušnji, kadar so imeli ali so bili brez moči nad drugimi posamezniki.
Nato so jih prosili, naj odgovorijo na niz šestih dejanskih vprašanj in postavijo "mejo zaupanja", kako dobro so se odrezali. "V študijah smo ugotovili, da moč vodi do pretirane natančnosti, ki je težnja k precenjevanju natančnosti osebnega znanja," je dejal Fast.
V študiji so tisti, ki so se počutili močne, dejansko izgubili denar in stavili na svoje znanje. V nasprotju s tem so bili tisti, ki se niso počutili močne, s svojimi stavami manj tvegani in niso izgubili denarja.
"To je bila ena uganka, ideja, da subjektivni občutek moči vodi do pretirane natančnosti," je dejal Fast.
V naslednjem delu študije Fast in raziskovalna skupina sta domnevala, da bi blokiranje subjektivnega občutka moči med velikimi udeleženci - z usmerjanjem pozornosti na meje njihove osebne usposobljenosti - povzročilo, da bi odvečno zaupanje izginilo.
Da bi to preizkusila, je ekipa manipulirala z močjo tako, da je udeležencem dodelila vloge z veliko ali majhno močjo. Vendar pa so z udeleženci manipulirali tudi s kompetentnimi občutki, tako da so jim zastavili vrsto vprašanj "sposobnost vodenja" z da / ne.
Ko so odgovorili na vprašanja, je bil vsakomur prek računalnika naključno dodeljen napačen rezultat - od slabega do odličnega. Nato so jim povedali, da njihovi rezultati odražajo njihovo sposobnost vodenja. Tistim z "nizkimi" ocenami so rekli, da "morda niso tako kompetentni kot drugi."
Po prejemu rezultatov so bili udeleženci pozvani, naj stavijo na to, kako dobro bodo odgovorili na šest vprašanj.
Tudi tokrat so močni udeleženci izgubili več denarja z opaznim učinkom, ki ga tisti, ki so bili dvomljeni v lastno usposobljenost, niso. Z drugimi besedami, takrat, ko se imetniki moči počutijo subjektivno močne, so najbolj ranljivi za preveč samozavestno odločanje.
Strokovnjaki pravijo, da se vodilni odločevalci naučijo načinov, kako se temu problemu izogniti.
"Najučinkovitejši voditelji okoli sebe pripeljejo ljudi, ki jih kritizirajo," je dejal Fast. "Kot nosilec moči je najpametnejša stvar, ki bi jo kdajkoli storili, združiti ljudi, ki bodo pregledali vaše razmišljanje in se ne bojijo spodbijati vaših idej."
Ironija je v tem, da glede na pravkar opisane ugotovitve, ko postanejo močnejši voditelji, manj te pomoči bodo mislili, da jo potrebujejo.
"Moč je eliksir, zdravilo za povečanje samozavesti, ki se širi skozi možgane in vam pove, kako čudovite so vaše ideje," je dejal Galinsky. "Zaradi tega so močni ranljivi za samozavestne odločitve, ki jih vodijo v slepe ulice."
Vir: Poslovna šola USC Marshall
