Psihologija pametnih telefonov in pošiljanje sporočil SMS

Naše komunikacijske navade se spreminjajo hitreje kot v katerem koli drugem obdobju skozi zgodovino. Več kot 80 odstotkov ameriških 18- do 34-letnikov ima v vsakdanjem življenju raje neverbalne komunikacijske medije. Priča smo ne samo propadu stacionarnega telefona, ampak morda tudi koncu samega telefonskega klica. V moji novi knjigi Pošiljanje kratkih sporočil SMS: Kako pametni telefoni, pošiljanje sporočil SMS in družbeni mediji spreminjajo naše odnose, Dokumentiram dejavnike teh velikih sprememb in njihove družbene posledice.

Verjetno se večina ljudi ne zaveda, da besedilna sporočila, ko so bila prvič zasnovana, niso bila namenjena osebni uporabi. Ko je SMS leta 1993 zagledal luč sveta, je bil njegov prvotni namen operaterjem omogočiti, da svojim naročnikom pošiljajo jedrnate posodobitve storitev. Vendar se, kot se pogosto dogaja s tehnologijo, pojavijo edinstvene družbene uporabe, ko so v rokah uporabnikov. To je postalo res tudi za SMS.

Mladi so tehnologijo sprejeli kot način pošiljanja hitrih sporočil prijateljem in staršem. Ta trend se je resnično začel z izumom integriranih zaslonskih tipkovnic v pametnih telefonih in uvedbo aplikacij za sporočanje, kot sta WhatsApp in Snapchat, zaradi česar je bilo pošiljanje sporočil veliko hitrejše in cenejše.

Pošiljanje sporočil SMS in družbena omrežja so postali tako priljubljeni, da povprečni Američan zdaj preživi 4,7 ure na dan na svojem telefonu. Tu je nekaj razlogov:

  • Varnost.
    Danes so starši bolj zaskrbljeni zaradi varnosti svojih otrok kot pred nekaj desetletji. Mnogi se odločijo, da bodo svoje otroke vozili v šolo, namesto da bi jih pustili hoditi ali kolesariti s svojimi vrstniki. Po 11. septembru smo bili priča vzponu sodobne Tigrove matere, ki 24 ur na dan stori vse, kar je možno, da zaščiti, spremlja in podpira svoje otroke.

    Pametni telefoni in sporočila SMS igrajo pomembno vlogo v tej enačbi mikro vodenja. Če otrokom dopustijo, da imajo v lasti in nosijo pametne telefone, niso nikoli več kot le telefonski klic ali besedilno sporočilo. To je postavilo temelje za splošno družbeno sprejemanje otrok, ki uporabljajo pametne telefone (kar je bilo skoraj nezaslišano, ko so prvič izšli mobilni telefoni), hkrati pa je pošiljanje sporočil SMS prevladovalo med mladimi.

  • Tesnoba in odpor do tveganja.
    Prepričljivi znanstveni dokazi se kopičijo in trdijo, da so mladi danes bolj zaskrbljeni kot v preteklosti. Prav tako je manj verjetno, da bodo zgodaj v življenju tvegali, na primer se preselili v drugo državo ali se preselili iz hiše staršev, da bi živeli sami. Pošiljanje sporočil SMS se odlično ujema z nekom, ki želi omejiti tesnobo in tveganje, ker vsebuje manj družbenih znakov (glas, govorica telesa, geste obraza itd.) Kot osebna komunikacija. Če se z njim lahko spoprimete na pametnem telefonu, boste premagali potencialno zaskrbljujoče srečanje.

    V svoji raziskavi sem ugotovil, da se zdaj milenijci izjemno pogosto zatekajo k pošiljanju sporočil v kontekstih, kjer je stopnja tesnobe visoka. Na primer, 38 odstotkov starih od 18 do 24 let uporablja besedilne medije, kot sta e-pošta in pošiljanje sporočil, da drugim pošilja slabe novice. Štiriinšestdeset odstotkov 18- do 34-letnikov je imelo argumente glede besedila, 55 odstotkov pa bi jih razmislilo o uporabi besedilnih sporočil za prekinitev s partnerjem.

  • Pragmatizem.
    Mladi so danes ponotranjili željo po učinkovitosti in praktičnosti. Naš cilj želimo doseči čim hitreje in nemoteno. Večina mobilnih aplikacij je zasnovanih tako, da ustrezajo temu namenu, saj nam nudijo hitre rešitve skoraj vseh težav, s katerimi se lahko soočimo. Ta logika velja tudi za aplikacije za sporočanje. Komunikacija mora biti hitra, natančna in čim prej končati "nalogo" komuniciranja z drugimi. Za jezikovno stiskanje rok (kratki govor) v besedilnih sporočilih ni časa.

    Kakor pa smo že namignili, je priročnost pošiljanja sporočil cena. Če omejujemo družbene namige in uporabljamo pragmatično razmišljanje v situacijah, ko je vložek velik in se je treba pogajati o zapletenih čustvih - na primer, ko se z nekom prekinemo ali objavimo kakšno pomembno novico, tvegamo, da bomo videti nepristni in s tem ogrozili zaupanje in spoštovanje, ki ga prejmemo od drugih.


Ta članek vsebuje partnerske povezave do Amazon.com, kjer se Psych Central plača majhna provizija, če je knjiga kupljena. Zahvaljujemo se vam za podporo Psych Central!

!-- GDPR -->