Uproar nad novo aplikacijo Samaritans Radar Twitter

Ed: Marka Browna (@markoneinfour) smo povabili, naj v perspektivi Twitterverse objavi novo aplikacijo Twitter, ki jo je včeraj objavila britanska dobrodelna organizacija Samaritans in naj bi pomagala ljudem, ki izrazijo samomorilne besede na Twitterju. Tudi Samarijane smo prosili za odgovor na pomisleke, izražene v tem članku, vendar se na našo prošnjo niso odzvali.

Ljudje vzbujajo zaskrbljenost glede aplikacije Samaritans Radar Twitter, ki je bila v Združenem kraljestvu predstavljena 29. oktobra, nanjo pa prihajajo iz šestih glavnih zornih kotov. Trenutno vodijo Samaritanci: "Žal posameznikov ne moremo odstraniti, saj je pomembno, da lahko Radar prepozna njihove tvite, če potrebujejo podporo."

Dobrodelna organizacija se je odzvala z objavo treh enominutnih videoposnetkov, da bi rešila pomisleke in poudarila, datviti so javni‘.

Ljudje s težavami v duševnem zdravju so nezadovoljni, ker nova aplikacija Samaritans Radar omogoča, da so ljudje, ki jih spremljajo na Twitterju, opozorjeni, ko v tvitih omenjajo stvari, ki lahko kažejo na samomorilne misli. Na Twitterju je edini način, da nadzirate, kdo vas spremlja, blokiranje ljudi, ki jih ne želite spremljati. Mnogi - če ne celo večina - ljudi na Twitterju nimajo osebnih odnosov z ljudmi, ki jim sledijo. Veliko ljudi ima več privržencev kot ljudi, ki jim sledijo. To se lahko zgodi tudi pri zelo nizkih stopnjah sledilcev / sledilcev.

Rezultat tega je, da so ljudje zaskrbljeni, da bodo ljudje, s katerimi nimajo vezi ali zveze, lahko spremljali svoje tokove twitterja.

Ljudje s težavami v duševnem zdravju na Twitterju vzbujajo strah, da ima veliko ljudi, ki se prijavljajo za aplikacijo, najboljše namene - kot tudi aplikacija -, vendar bi imeli zelo omejene možnosti, da dejansko nudijo kakršno koli pomoč ali podporo nekomu, ki se počuti samomorilnega . Nekateri ljudje s težavami v duševnem zdravju so poudarili, da lahko plima dobronamernih v času slabe volje ali kadar nekdo govori o težkih stvareh dejansko izniči koristne pogovore o podpori.

Nekateri ljudje s težavami v duševnem zdravju menijo, da je bil Twitter edino mesto, kjer se lahko z drugimi ljudmi s podobnimi težavami odkrito pogovorijo o svojih občutkih. Čeprav je ves Twitter res javen, bi aplikacija po mnenju nekaterih ljudi ljudem omogočala, da se ne pogovarjajo o samomoru in obupu. Skrbi jih tudi, da bi lahko motili pogovore in odnose, ki so bili pozitivni in koristni. Nekatere skrbi ta zalezovanje ali zloraba zaradi te funkcije.

Ugotavljali so zakonitost zagotavljanja takšne storitve, ne da bi se posamezniki lahko odločili za obdelavo osebnih podatkov. Vendar je treba opozoriti, da številna spletna orodja, Twitter-jeve aplikacije in storitve uporabljajo podatke na podoben način. Vprašanje je v tem, da kot posamezen uporabnik Twitterja trenutno nikakor ne morete signalizirati, da ne želite, da bi bili vaši tviti nadzorovani.

Druga večja trditev je, da je bila aplikacija zagnana brez jasnega posvetovanja z ljudmi s težavami v duševnem zdravju, ki redno uporabljajo Twitter. Nekateri trdijo, da delujejo tako, kot da resno ogrožajo zasebnost in ovirajo njihovo sposobnost, da jasno in odkrito govorijo o svojem duševnem zdravju. To so že zgodaj poslabšali tviti Joea Fernsa, direktorja politike, raziskav in razvoja pri @Samaritans:

@incurablehippie, če nastavitve Twitterja označite kot zasebne tvite, jih #SamaritansRadar ne bo videl

- JoeFerns_Samaritans (@Ferns_Joe) 29. oktober 2014

@Ferns_Joe Širše vprašanje je, da sploh ne veste, kako dejansko uporabljamo Twitter.

- Tentacle Sixteen (@latentexistence) 29. oktobra 2014

Ferns ima približno 300 sledilcev in spremlja približno 300 ljudi na Twitterju. Nekateri najbolj zaskrbljeni uporabniki imajo število sledilcev na desettisoče - trdijo, da situacija, ki bistveno spremeni dinamiko aplikacije.

Če uporabniki predlagajo večjo zasebnost aplikacije, bi morali svoje tweetove označiti kot »zasebne«, da bi zgrešili bistvo, kako večina ljudi uporablja Twitter. Če tweetov naredite zasebne, jim preprečite njihovo indeksiranje, mnogim odvzame možnost, da se obrnejo na druge, sodelujejo prek pogovorov s hashtagi in komunicirajo prek medija Twitter. To je nekaj glavnih atrakcij platforme v zaprtih vzajemnih omrežjih, kot je Facebook.

Za nekatere je Twitter edino mesto, kjer so se počutili sposobne srečati druge s težavami v duševnem zdravju in biti iskreni glede svojih resničnih občutkov. Trdili bi tako, da bi v središče pozornosti postavili prostor, za katerega so se že počutili napadene zaradi stigme, nadlegovanja in žaljivih tvitov, aplikacija pa ta prostor še moti, tako da pritegne pozornost neznanih in neznanih "zaskrbljenih" privržencev, s katerimi nimajo nobenega odnosa in se počutijo kot mora posegati v pogovore, ki jih morda ne razumejo konteksta ali občutljivosti.

Upoštevati je treba, da kritika aplikacije na hashtagu #samaritansradar predstavlja podskupino ljudi s težavami #mentalhealth na twitterju, vendar predstavlja nekatere najbolj spremljane glasove. Trenutno poleg anekdote ni mogoče ugotoviti, koliko ljudi se je odločilo, da svoje tvite objavi kot zasebne, da bi se izognili dejanjem aplikacije.

Ed: Strinjamo se s pomisleki, ki so jih ljudje na Twitterju izrazili glede te dobro načrtovane, a slabo premišljene aplikacije. Ljudem priporočamo, da aplikacije ne uporabljajo, dokler Samaritanci neposredno ne obravnavajo skrbi uporabnikov Twitterja, ki skrbijo za duševno zdravje.

Mark Brown je direktor razvoja, Social Spider CIC in urednik Eden od štirih revija. Prosimo, sledite mu na Twitterju @markoneinfour.