Psihologija zmage? Ne tukaj

Škoda revnega milijarde dolarjev velikanskega eBaya, če le lahko. Zdelo se je, da so dosegli določeno planoto na svoji platformi za prodajo na spletnih dražbah in zdaj svoje zadnje tržne napore ljudem izrivajo v obliki akcije "Zmagovalno kupujte". Edelman, njihovo podjetje za odnose z javnostmi, se je obrnilo na mene, da bi pisal o "psihologiji zmage" in promoviral spletno stran eBayeve video serije na to temo. (Kar je vredno, uživam v eBayu, sem aktiven uporabnik in uživam v televizijskih reklamah te kampanje, zato so bila moja pričakovanja verjetno precej velika.)

No, po ogledu njihovega spletnega mesta, ki temelji na humungo, preprosto nisem mogel. Časi nalaganja zame, tudi na širokopasovni povezavi, so trajali skoraj celo minuto, niti sekundo ali dve, kot doživljam pri večini spletnih mest. Potem, ko sem si poskušal ogledati videoposnetke, je po zaslonu nenehno letelo letalo z napisom "Zmagajte 50.000 USD!" Vau, to so super fantje.Izberite eno samo sporočilo in se ga držite - če želite, da si ogledam video, ga ne prekinjajte vsakih 10 sekund z neumno letečo animacijo, ki dejansko ovira video!

Motilo me je tudi pomanjkanje časovnice na videoposnetkih in kako dolgo je trajalo, da sem dejansko prešel uvodni del teme (vi moram si oglejte, na spletnem mestu ni nadzora za videoposnetek). Brez časovne premice ne vem, ali zahtevate dve minuti mojega življenja ali 20 minut (in odkrito povedano, niti ena vsebina ni bila tako privlačna). Morda bi me prepričali, da bi se povezal z videoposnetki, če bi bili na You Tubeu, toda tam jih sploh nisem mogel najti. Mislim, da je obisk te spletne strani eBay bolj pomemben za eBay kot samo sporočilo.

Vem, vem, naj bi bilo zabavno in z jezikom, toda iskreno, že od samega začetka morate ustvariti boljšo in hitrejšo uporabniško izkušnjo. Spletno mesto je odličen primer sloga nad vsebino, "prikupnih animacij", ki posegajo v to, kar naj bi bilo tržno sporočilo. V bistvu od vsega, kar bi lahko naredili narobe s spletno stranjo tržne kampanje.

Torej ne, v tem prispevku res ne bom pisal o "psihologiji zmage". Mogoče kdaj drugič. In še naprej bom uporabljal eBay, vendar v resnici nisem potreboval nobenega opomnika (ker nimajo prave konkurence, o katerem bi govorili).