Pozitivni načini pogajanj z nasilniki

Ena od opredelitev pojma "ustrahovati" v slovarju Merriam-Webster je: "čustvena oseba, ki je kruta do drugih." Opredelitev besede "pogajati" vključuje: "urediti ali doseči s konferenco, razpravo in kompromisom."

Ker je jedro pogajanj kompromis - in ker je to pogosto zadnje, na kar so nasilniki pripravljeni, je treba nekaj razmisliti, da bi s pogajalskim postopkom manevrirali z njim. Ampak to je mogoče storiti!

Priročnik za medosebno komunikacijo Toastmasters navaja nekaj osnovnih načinov za izboljšanje pogajalskih veščin, ki lahko tudi izostrijo vašo sposobnost doseganja kompromisa z agresivnim komunikatorjem. Ti nasveti vključujejo:

1. Prebijanje ledu pred pogajalskim postopkom z majhnimi pogovori (ki vzpostavijo bolj pozitivno in sproščeno vzdušje).
2. Uporaba izjav "I" (kar pomaga, da se ljudje počutijo manj obrambne).
3. Ostanite pošteni in neposredni (tako da ne boste znižali svoje verodostojnosti).
4. Izkazovanje hvaležnosti (kar ljudem pomaga, da postanejo bolj prilagodljivi do kompromisov).
5. Držite se težav (-ov) (ki vam pomagajo ostati osredotočeni).
6. Prisluhnite stališču druge stranke - in bodite pripravljeni popustiti, da ji boste lahko koristili vzajemni odločitvi (kar ustvarja verjetnejše pogoje za vse).

Ti nasveti bodo olajšali večino pogajanj, saj vam bodo pomagali ostati mirni, pozitivni in jedrnati. Ko imate opravka z nekom, ki ustrahuje, boste morda potrebovali še več orodij, da se boste lahko odločno in profesionalno pogajali. Spodaj je nekaj predlogov.

1. Glede na članek iz leta 2014 v Newsweeku je eden najboljših načinov ravnanja z nasilnikom ta, da se odzovemo s preprostim pogledom. Zakaj ta ukrep deluje? Avtor trdi, da vam bo prinesel prednost, ker je nasilniku pogosto dovolj neprijetno, da lahko sledi svojemu vprašanju - in morda tudi popuščanju. Na ta način se s svojimi britkimi taktikami borite proti čustvenemu boju meča nasilnika.
2. Na spletnem mestu The Negotiation Training Institute piše: "Nasilnik pogajalcev namesto legitimnih pogajalskih veščin uporablja agresivne taktike, kot so čustva in jeza." Če želite ravnati z agresivnimi pogajalci, je najbolje, da jih »ujamete na njihovo dejanje in jim to opozorite«. Po navedbah tega spletnega mesta je tipična reakcija nasilnika, da se umakne, ko je "ujet". To je preprosto, kot da se vedenje sooči z ovržitvijo, kot je: "Na to ne padam!" Ali bolj subtilen odgovor: »Mogoče vas nisem slišal pravilno. Prosim, ponovite to še enkrat. " Na ta način ustrahovalca prikličete k njegovemu vedenju z upanjem, da ga bo odstranil - ali tri!
3. Končno bodite pripravljeni na kompromise na večji način kot običajno. Kot je bilo omenjeno na začetku, je kompromis glavna mišica vseh pogajanj. Ko imate opravka z nasilniki, se boste morda morali prepričati, da se počutijo, kot da so na nek način "zmagali". Če se na primer dogovarjate o plačilu, ki vam ga dolguje nasilnik, bi morda morali ponuditi nekaj, kar bi "posladkalo posel", na primer znižanje računa za razumen znesek ali doniranje ure ali dveh več časa .

Predvsem pa ne pozabite, da imate več moči, kot si mislite. Ne glede na to, kako agresiven pogajalec ravna z vami, lahko nadzirate svoje odzive - in odločitev, ali boste nadaljevali z nasilnikom ali ne.