Ustrahovanje na delovnem mestu tabu problem
Približno 35 odstotkov zaposlenih v ZDA poroča, da so tarča ustrahovalca na delovnem mestu in po navadi to zadržujejo zase, kažejo nove raziskave na univerzi Iowa State.
"Številni udeleženci so menili, da jim nihče ne bo verjel, ali pa so se bali, da bi jih označili za velikega jokajočega dojenčka ali piskajočega, zato niso povedali vodji ali komu drugemu v organizaciji," pravi Stacy Tye-Williams, docent za komunikologijo in angleščino na univerzi.
"Ko imate resne travme na delovnem mestu, je ljudem težko razložiti, kaj se vam dogaja."
Študija, objavljena v reviji Četrtletno upravljanje komunikacij, vključuje poročila 48 žrtev ustrahovanja na delovnem mestu. Več kot polovica je poročala, da jih je šef ustrahoval, ostale pa je nadlegoval sodelavec. Udeleženci so delali na različnih področjih, vključno s strokovnim in tehničnim, izobraževanjem, zdravstvom, bančništvom in financami ter vojsko.
Številne žrtve so imele težave pri iskanju pravih besed ali pri pripravi dogodkov v logičen vrstni red, da bi razložili, kako se je ustrahovanje začelo in stopnjevalo. Pravzaprav lahko mine nekaj mesecev, preden žrtev ugotovi, da obstaja težava, saj se ustrahovanje pogosto začne s prefinjenim vedenjem, zaradi katerega ga je na začetku težko prepoznati.
»Ko je zgodba povsod in se počuti ločeno ali nepovezano, ljudje ne razumejo ali ne morejo razumeti, kaj se je zgodilo. Potem se pogosto zgodi, da žrtve ne jemljejo resno ali ji ne verjamejo, kar je res žalostno, ker te žrtve ponavadi najbolj trpijo, «pravi Tye-Williams.
Žrtve se pogosto počutijo same, ker se sodelavci, ki so priča ali se zavedajo ustrahovanja, obotavljajo vplesti. Prejšnje študije so pokazale, da imajo žrtve nižjo stopnjo depresije in višjo stopnjo zadovoljstva z delom, ko imajo sodelavca, s katerim se lahko pogovorijo in mu nudijo podporo.
"Če žrtvam ne verjamejo in se nimajo s kom pogovoriti o njihovi zgodbi, potem težko oblikujejo pripoved," pravi Tye-Williams. »Tudi če vam kot sodelavcu ni prijazno, da poroča o vedenju, pustite, da vam žrtev pove svojo zgodbo, gre s tabo na pijačo in odzrači ali pa preprosto čutite, da vam lahko pomaga.
"Za veliko žrtev je ta proces, ko mu verjamejo in nekdo prisluhne njihovi zgodbi, ključnega pomena, da jim pomaga bolje komunicirati o svojih izkušnjah."
Če žrtev prijavi ustrahovanje, je pomembno, da vodje rezervirajo sodbo. Tudi ko je zgodbi težko slediti, morajo menedžerji poslušati in postavljati vprašanja, pravi Tye-Williams.
Čeprav šole veliko pozornosti posvečajo ustrahovanju, se o tem na delovnem mestu ne govori tako odkrito. Nekatere raziskave kažejo, da otroci, ki v šoli ustrahujejo, to vedenje nadaljujejo tudi v odrasli dobi. Pomagalo bo večje ozaveščanje, a tudi majhne, preproste spremembe lahko kaj spremenijo.
"Včasih se ljudje že zavedajo ustrahovanja, drugi pa želijo vedeti, kako se razlikuje od nadlegovanja ali diskriminacije, zato je zavedanje o tem vprašanju pomembno," pravi Tye-Williams.
»Pomembno je tudi, da se naučimo, kako bolje ravnati drug z drugim in dosežemo, ko so ljudje oškodovani. Vsi lahko napredujemo v tej smeri. "
Vir: Iowa State University
