Pravice pacientov in informirano soglasje
Marca 1997 je Svetovalna komisija za varstvo potrošnikov in kakovost v zdravstveni industriji izdala Predlog zakona o pravicah in odgovornostih potrošnikov. Te smernice so bile zasnovane tako, da pomagajo vzpostaviti močnejši odnos zaupanja med potrošniki, zdravstvenimi delavci, zdravstvenimi ustanovami in zdravstvenimi načrti s pomočjo razvrščanja skupnih odgovornosti vsakega od teh udeležencev in zagotavljanja kakovosti oskrbe. Mnogi zdravstveni načrti so sprejeli ta splošna načela. Vključujejo naslednje:
Imate pravico do prejemanja natančnih in lahko razumljivih informacij o svojem zdravstvenem načrtu. Vir fotografije: 123RF.com.
1. Razkritje informacijImate pravico do prejemanja natančnih in lahko razumljivih informacij o vašem zdravstvenem načrtu, zdravstvenih delavcih in zdravstvenih ustanovah. Če govorite drug jezik, imate telesno ali duševno oviranost ali preprosto česa ne razumete, vam bo na voljo pomoč, da lahko sprejemate informirane odločitve v zdravstvu.
2. Izbira ponudnikov in načrtov
Imate pravico do izbire izvajalcev zdravstvenih storitev, ki zadostuje, da vam omogočite dostop do ustrezne visokokakovostne zdravstvene oskrbe.
3. Dostop do nujnih storitev
Če imate hude bolečine, poškodbo ali nenadno bolezen, ki vas prepričajo, da je vaše zdravje resno ogroženo, imate pravico do nujnih pregledovalnih in stabilizacijskih storitev, kadar koli in kjer koli je to potrebno, brez predhodnega dovoljenja ali denarne kazni.
4. Sodelovanje v sklepih o zdravljenju
Imate pravico vedeti vse možnosti zdravljenja in sodelovati pri odločitvah o vaši negi. Starši, skrbniki, družinski člani ali drugi posamezniki, ki jih določite, vas lahko zastopajo, če sami ne morete sprejemati svojih odločitev.
5. Spoštovanje in nediskriminacija
Imate pravico do skrbne, spoštljive in nediskriminatorne oskrbe s strani svojih zdravnikov, predstavnikov zdravstvenega načrta in drugih izvajalcev zdravstvenih storitev.
6. Zaupnost zdravstvenih informacij
Pravico imate, da se zaupno pogovarjate z izvajalci zdravstvenih storitev in da zaščitite svoje zdravstvene podatke. Prav tako imate pravico pregledati in kopirati svoj zdravstveni karton ter zahtevati, da zdravnik spremeni vaš zapis, če ni natančen, ustrezen ali popoln.
7. Pritožbe in pritožbe
Imate pravico do poštenega, hitrega in objektivnega pregleda vsakršne skladnosti z vašim zdravstvenim načrtom, zdravniki, bolnišnicami ali drugim zdravstvenim osebjem. To vključuje pritožbe glede čakalnih dob, obratovalnih ur, ravnanja zdravstvenega osebja in ustreznosti zdravstvenih ustanov.
Informirano soglasje
Kot že omenjeno, je dobra komunikacija med zdravnikom in pacientom nujna. Eden od načinov za zagotovitev, da se natančne in popolne informacije sporočijo pacientu, je sistem, imenovan informirano soglasje. To pomeni, da ste se pred zdravljenjem s kakršnim koli postopkom ali zdravljenjem pogovarjali o naslednjem:
• diagnoza vašega stanja, če je znana
• Narava in namen zdravljenja ali postopka
• Tveganja in koristi zdravljenja ali postopka
• Drugi načini zdravljenja, ki so na voljo, ter njihova tveganja in koristi
• Tveganja in koristi, ki niso deležni zdravljenja ali postopka
Za zagotovitev, da razumete vse te podatke, vas bo zdravnik prosil, da podpišete dokument, ki navaja, da ste razpravljali o zdravljenju ali postopku, da razumete, kaj se bo izvedlo, in da ste v celoti seznanjeni s tveganji in koristmi . Informirana privolitev ni namenjena le zaščiti zdravnikov, ampak zagotavlja, da so pacienti prejeli vse informacije, ki jih potrebujejo za sprejemanje informiranih odločitev o njihovi zdravstveni oskrbi. Ne pozabite, da je informirana privolitev pravna zahteva. Preden prejmete kakršno koli zdravljenje ali postopek, se prepričajte, da podpišete dokument, ki jasno razloži, katere storitve boste deležni.
Prava izbira
Kirurgija je skoraj vedno možnost (razen nekaterih nevroloških stanj, ki zahtevajo nujno kirurško pomoč). Zato je pomembno, da pri izbiri strokovnjaka za hrbtenico natančno upoštevate. Bodite prepričani, da ste izbrali nekoga, ki mu lahko zaupate in komunicirate. Pomagala bo vaša izkušnja z zdravnikom bolj pozitivna.
